Heel veel personeel gezien waarvan ik me steeds afvroeg “waarom gaan jullie geen klanten helpen?”. 25 minuten wachten is gewoon veel te lang als je even langskomt om een bestelling op te halen.
Hoi Lamber, Balen om te horen dat het winkelbezoek deze keer geen succes was. Wij vinden het ook jammer om te horen dat je zo lang hebt moeten wachten. Wij proberen alle bezoekers van onze winkels altijd zo goed mogelijk te helpen. Dit doen wij met persoonlijk advies zodat je altijd de beste keuze kan maken. Helaas was het nu wat drukker dan normaal. Sorry daarvoor! Hopelijk heb je ondanks de drukte toch een fijn bezoek gehad. In het vervolg kun je altijd een afspraak maken op onze website. Zo krijg je een tijdslot voor je bezoek en weet je zeker dat je niet hoeft te wachten. Met een glimlach, Coolblue
Ruime keuze met concurrerende prijzen. Snelle en verzorgde aflevering. Alleen kwaliteit artikelen en deskundig advies.
I was suppose to receive a screen protector for Fairphone4 and I received a different screen protector, which size doesn't fit
Heb Technisch support gehad. Ik ben snel en duidelijk geholpen. De zelfde avond nog besteld en de volgende dag pakket binnen gekomen en aangesloten. En het werkt :-)
Vrijdag een bestelling geplaatst en dezelfde dag nog verstuurd, middels de app van Postnl een melding uw pakket wordt morgen bezorgd tussen 08:00 en 18:00 uur het pakket past door de brievenbus u hoeft niet thuis te blijven, later een melding in de app we hebben het aflevermoment aangepast onze bezorgen komt tussen 1:00 en 22:00 uur, oké ook goed. Zaterdag avond krijg ik een mail uw pakket is afgeleverd, ik dus vol verwachting naar de brievenbus, jammer dan geen pakket, had ik ook niet anders verwacht van Postnl er was ook sinds 20:00 uur geen auto meer door de straat gereden. Jammer van de ene ster Coolblue hadden jullie een betrouwbare vervoerder gehad hadden jullie van mij de maximale score gehad, maar door de slechte service van Postnl kunnen jullie je belofte niet nakomen.
Op de website kon ik goed de combi-ovens vergelijken. Er was een mooie aanbieding en heb deze genomen. Perfecte informatie over het leveringsproces. De erg vriendelijke en supersterke bezorger (hoezo steekwagen :-)) belde netjes tevoren wanneer we hem konden verwachten. De oude oven werd keurig voor recycling meegenomen. Na levering een fijn mailtje met installatie-adviezen en gebruiksaanwijzing. Goed bezig Coolblue!
Bezorger keek al humeurig toen hij de trap op moest. Trok de afvoerpijp kapot en vroeg daarna ook nog of hij dat moest oplossen. Oude machine moeten we zelf maar regelen want naar nieuwe naar boven tillen oké maar oude naar beneden niet. Ja, staat in de mail die je voor levering krijgt… Kon de machine op voordeligwitgoed € 100,- goedkoper krijgen maar koos voor de service van coolblue. Grote fout blijkbaar… Nu een dure nieuwe wasmachine maar kan nog steeds niet wassen.
Beste Alexander, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat we je niet van de service hebben kunnen voorzien die je van ons gewenst bent. Excuses daarvoor. Logisch dat je daar enorm van baalt. Je wilt natuurlijk zo snel mogelijk kunnen wassen. Daar helpt dit natuurlijk niet bij. Uit je review begrijp ik dat we niet de volledige service hebben uitgevoerd. Dat is natuurlijk niet bedoeling. Zou je een toelichting op de review samen met je ordernummer door kunnen sturen naar [email protected]? We kijken dan graag of we opnieuw langs moeten komen. Met vriendelijke groet, Coolblue
een mooie overzichtelijke website
CoolBlue levering TOP!!
Snel bezorgd Vriendelijke bezorger
Mijn vragen over een afzuigkap zijn perfect beantwoord
Lekker snel binnen jammer dat het switch spel niet in het Nederlands is en dat dat nergens stond aangegeven . Nu toch lastig spelen voor een kind van 8
op de tijd geleverd zoals beloofd. Goed product Giga huis telefoons.
Alles perfect gegaan
Ik moest een tweede afspraak maken. Foutje
Beste Bart, Bedankt voor jouw bericht! We lezen terug dat je nieuwe wasmachine helaas is kwijtgeraakt, hoe groot zo'n ding ook mag zijn. Gelukkig zien we dat er een nieuwe is gestuurd en deze de volgende dag juist bij is je geleverd, top! Mochten we je verder nog ergens mee kunnen helpen weet je ons natuurlijk te vinden. Met vriendelijke groet, Coolblue
Nvt
Zoals altijd goed
Prima en op tijd afgeleverd.
Een online bedrijf dat snapt wat een klant belangrijk vind!
Jammer
Hallo Jw, Hartelijk bedankt voor jouw feedback. Het is bij ons inderdaad niet mogelijk om te betalen met een American Express creditcard. Wel kan je jouw bestelling afrekenen met iDeal of een Visa of Mastercard creditcard. We gaan intern bekijken of we deze opties in de toekomst kunnen uitbreiden. Met vriendelijke groet, Coolblue
Alles klopte!
Snelle levering per fiets, vriendelijke bezorger.
Hele fijne en nette bezorgers en de bestelling in zeer goede staat en vlot ontvangen. veel bestellingen van andere sites waren echt zwaar gehavend aangeboden dit was dus echt een verademing
Vrieskast wordt geleverd zonder handleiding. Bij telefonisch navraag bleek deze er ook niet te zijn. Men vond dat zelf ook vreemd. Telefonische uitleg ver te zoeken., Kwaliteit binnenwerk vriezer bedenkelijk.
Beste Harry, Wat gek dat je telefonisch niet verder bent geholpen. Het klopt namelijk dat fabrikanten er tegenwoordig niet altijd meer voor kiezen om een papierenhandleiding mee te leveren, echter is de handleiding zelf er zeker wel! Op de productpagina van jouw nieuwe vriezer kun je onder het kopje 'Altijd meegeleverd' namelijk een link vinden naar de handleiding. Middels deze link (https://manuals.coolblue.nl/4d/beko-fne1074n.pdf) kom je hier direct op uit. Hopelijk lukt het hiermee jouw nieuwe vriezer juist in te stellen! Met vriendelijke groet, Coolblue
Ik kijk altijd eerst bij Coolblue
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours