Reviews for Coolblue

When I ordered the product the next available dates was earliest a week later. I could only chose that day not earlier. Even though the product page said next day delivery. Along with this I like to mention, The product delivered well and delivery service was good.

Makkelijk te bestellen. Direct afhalen en zeer goede service in de winkel.

Bezorger kwam op tijd. Erg vriendelijk. Goede uitleg gekregen.

Duidelijke pre-sale informatie, goed werkende webshop, logistiek op orde.

De bezorger van DHL gooit, zodra de deur via de intercom deuropener open is, het pakket naar binnen, vlak bij de deur en laat deze vervolgens open staan. En zegt helemaal niets.

Product ingeleverd ter reparatie, na 3 weken geen update in de voortgang gezien heb ik de winkel bezocht. Daar werd er verteld dat het bedrag al was overgemaakt naar mijn rekening, dit was niet het geval. Na 20 minuten wachten werd er eindelijk gezegd dat er vervangende controllers werden bezorgd op het thuis adres. Uiteindelijk was er maar 1 controller bezorgd. Hiervoor heb ik weer contact genomen en werd er verteld dat er €550 is overgemaakt naar mijn rekening en ik dit terug moest betalen om de andere controller te krijgen.

Overzichtelijk, Snel, efficiënt en de bezorger heel sympathiek met een mooie goedemorgen.

De aanmeld zuil waar de bestel QR code moet worden gescand werkte niet! Jammer.

De bezorgservice was top. Het product werkt naar behoren.

super snelle levering van een prima product

supersnelle levering

fijn van de berichtgeving wanneer jullie zouden komen

Ik ben altijd uiterst tevreden als klant bij Coolblue. Aardige mensen, goed advies, mooie producten. Maar.......Vorige week kwam ik naar de winkel in Almere om mijn online bestelde en betaalde product op te halen. Heel handig dat je bij de entree even moet aangeven op de 'paal' even moet aangeven wie je bent en wat je komt doen. Ophalen - Advies - Kopen. Ophalen product is gekoppeld aan dezelfde desk als Kopen. Dat betekende dat ik een paar kopers voor mij had en die kopen niet alleen, maar willen ook advies en keuzemogelijkheden. Ik kwam alleen een pakje ophalen en heb best lang moeten wachten. De manager van dit filiaal stond in de buurt een hoorde dat ik mijn verbazing over de gang van zaken besprak met een vriendin. Hij begreep mijn 'klacht' en heeft me tussendoor geholpen. Fantastische oplossing voor mij, maar volgens mij zou het goed zijn op voor ophalen een aparte desk te maken zodat hier wat tempo in komt. Met een glimlach! Yolande

mensen zijn vriendelijk helpen je goed. Leggen alles goed uit en geven je advies

Kennis van zaken , vriendelijk , behulpzaam, niet opdringend, en toch doortastend.

bezorging enorm snel duidelijke informatie

Alles ging vlot en goed zoals het moet

Heb een draaitafel besteld en inderdaad werd deze de volgende dag keurig bezorgd.

Computer en beeldscherm hier besteld. Deze waren en dag later netjes afgeleverd bij het afgifte punt. Zeer blij en tevreden :)

Goede voorlichting op de site en snel geleverd

Vriendelijke bezorger

Mijn draadloze toetsenbord hield er abrupt mee op en was niet meer aan de praat te krijgen. Snel een nieuwe besteld bij Cooblue, zodat ik de volgende dag over een nieuw toetsenbord kon beschikken. In mijn ervaring is Coolblue de enige webshop die bezorging de volgende dag beloofd en dat ook werkelijk waar maakt!!!

Er wordt niet geluisterd naar de klacht, er wordt een andere oplossing aangeboden dan de oorspronkelijke klacht die er is neergelegd. Helemaal niet tevreden over de uitkomst

Een tweede kans waarbij er 10 euro afging van 157 totaal. Dan verwacht je hooguit een missende verpakking - maar in dit geval miste de verpakking, de aansluitsnoeren en de gebruiksaanwijzing. Ook waren de inktcartridges al gevuld geweest, het inkt zat nog op de printer. Bij problemen met installeren de helpdesk van HP benaderd, de printer bleek al drie maanden eerder in gebruik te zijn genomen. Om een retour bij Coolblue verzocht: ik mocht hem omruilen in Alexander, maar pas de volgende dag, want hij was daar niet voorradig. De volgende dag eerst gebeld: ja, hij zou er zijn. Er naartoe gereden: toch geen printer. Kom morgen maar terug. Maar moet ik hem dan opnieuw betalen? Nee, echt niet, zeg maar dat je deze printer ingeleverd hebt. Ik de volgende dag terug: ik moest toch betalen. Heb ik gedaan, maar na 3 dagen nog geen geld terug gezien van de andere printer. Daar mort ik nog achteraan. Wat een getob om aan een printer te komen!!! Gelukkig heb ik ook andere ervaringen, anders zou ik er nooit meer heen gaan.

Makkelijk bestellen, helaas is carrier Post NL... zoals gewoonlijk pakket vertraagd. Jammer, zo kan je als klant niet bouwen op beloftes.