Reviews for Coolblue

De info op de site is duidelijk en komt overeen met de apple watch 10

Snel en aardige bezorger

Snelle levering

Het was niet mogelijk om de bezorgdatum te wijzigen. Review geven zonder naam openbaar te maken blijkt ook niet mogelijk. Digitaal tijdperk heeft niet alleen voordelen.

I've pick Saturday as a delivery day so I could be at home. My package was sent to the post nl pick up point anyway.

Beste heer/dame, We hadden een bevestiging gehad dat het pakketje bezorgd zou zijn! Niet dus, ik had bij 3 buren navraag gedaan en in de tuin gekeken en ook niks. Zaterdegochtend de bezorgbedrijf opgebeld en ze zeiden dat ik met Coolblue kontakt op moest nemen. Ik heb hen erop gewezen dat hun het in ontvangst hadden genomen en zogenaamd afgeleverd hebben. Coolblue kan er niks aan doen!!!!! Nu hoop ik dat het zaterdagmiddag alsnog geleverd is bij de buren!!! Ik wou alleen ff melden dat de bezorgdienst niet altijd vrij uitgaan. vriendelijke groet, Ruud Bouter

Bij levering was ik helaas net even niet thuis, maar telefonisch contact met de bezorger was zeer netjes en beleefd. Simpele vraag mag ik het bij uw buren afgeven? zo hoort het.

Na het uitpakken van mijn bestelling kwam ik tor de conclusie dat ik toch een iets eenvoudigere set wilde. Ik kon het product makkelijk retour melden en had e de keuze uit een oplossing of geld terug.

Even in de wachtrij maar dan is er een verkoper met een en al oor. eentje die meedenkt.

Het product wat ik had besteld was helaas voor de verkeerde versie van de xbox. Ik had niet goed gezien dat dit enkel was voor de xbox en series X ipv ook voor de series S. Dat was uiteraard mijn eigen fout omdat ik simpelweg niet wist dat voor de xbox series S alles online moet gebeuren. Doordat het zegel was verbroken kon het product niet meer retour. Dat wist ik vooraf niet. Wellicht zou een waarschuwing hierbij beter zijn, maar uiteindelijk was het mijn eigen fout.

Ik wilde alleen een hoesje ophalen. Heb geen advies nodig en heb vooraf besteld. Enige wat jullie moeten doen is direct meegeven. Dit moet en kan veeeeeel sneller. Ik was 45 minuten aan het wachten puur om een hoesje op te halen.

-

Coolblue always deliver really fast. This is the 2nd time I buy a product that is the "Coolblue's choice" and again Im happy with it.

Een eerder bij Coolblue besteld product was stuk gegaan en daarover heb ik gebeld met de klantenservice. Dat was een bijzonder prettig en vrolijk gesprek. We hebben duidelijke afspraken gemaakt en die zijn door Coolblue sneller en nog beter dan verwacht (en de lat lag al hoog) nagekomen. Wij zijn blij en supertevreden!

Levering binnen een dag!

Zo blij met vlotte levering!

Bij Coolblue een TV besteld, wat op zich prima gaat. Waar het echter mis gaat is de bezorging: Die is niet een dag later zoals aangekondigd, maar twee dagen later. Met PostNL bezorgd. E dan kan je je oude toestel niet meegeven: Die kan je weer inleveren bij een winkel van Coolblue. Dat is toch gedoe? Moet zeker beter kunnen. Wel kan je hierover tot 12 uur 's nachts appen, wat weer een voordeel is. Maar de uitkomst is toch wat tegenvallend. Dus een glimlach heb ik niet van gekregen van de service, en ook niet van de prijs. Die zijn niet bovengemiddeld. Dus een gewone voldoende.

Heb donderdag besteld, zou vrijdag bezorgd worden. Niet dus. Werd zaterdag. Niet dus. Nu kan ik m morgen ophalen. En retour sturen. Heb in een winkek maar een Nespresso gekocht. Jammer dit.

Ik vind het een enorme slechte service. Ik bestel redelijk wat bij Coolblue, maar dit was mijn laatste bestelling. Ik heb nu na 4 dagen nog steeds mijn bestelling niet en jullie doen er totaal niets mee, helemaal niets. Ik moet maar afwachten of een nieuwe bestellen, dan is het opgelost. Ik heb een koffieautomaat besteld met een melkopschuimer en ontkalker. En ja hoor, de koffieautomaat is niet binnen en wat ik ook bel, chat of app......geen oplossing.

Zoals de titel aangeeft: heldere communicatie, doen wat je belooft, afspraak nis afspraak.

Al jaren koop ik vrijwel al mijn producten bij coolblue! En waarom? Ik heb 2x een kapot product gehad binnen de “garantie” en coolblue heeft dit beide keren top opgelost! Klantenservice die je bijna nergens meer vind, dus mijn volgende wasmachine, droger, koelkast en elektronica worden zonder twijfel bij coolblue besteld! Gewoon top.

Super advies in de winkel.

Cool dat je een mail met een link naar de handleiding direct erbij krijgt.

Gewoon top

Bestelde artikel was zo'n € 16,00 goedkoper dan bij de officiële leverancier en de concurrent. In de avond besteld, de volgende dag al in huis. Top!