Reviews for Coolblue

Niet mogelijk om.bezorging te plannen op datum verder dan 2 weken vooruit. Waarom.niet?? Moest bellen om de voorlopig vastgestelde datum te verzetten. Waarom.zo ingewikkeld? Belde maar het systerm deed het niet. Kan gebeuren. Maar collega zou het oplossen en mail sturen ter bevestiging van nieuwe datum. Géén mail. Weer bellen. Zou mail krijgen géén mail. Weer bellen. Toen volgde mail. Met een tijdblok. 's Nachts (!?!) mail met preciezer tijdsblok van 1 uur. Toen nog een telrfoontje. Toen bleek dat een drempellevering betekent dat je de vaateasser zelf moet uitpakken. Dat wordt nergens vermeld he! Onaangename verrassing. Ik werd er al.met al gek van. Bezorgers waren kundig en vriendelijk. Kregen een tip van me! Maar Coolblue als organisatie? Wil ik nooit meer iets mee te mskrn hebben

De adviseur wist waar hij het over had over de gedane aankoop! Hij had daarnaast goede tips en adviezen voor een defect artikel welke nog in de garantie viel!

Mijn ereader was binnen de garantie kapot gegaan. Dezelfde ereader was niet meer leverbaar en mij werd aangeboden de vervanger te krijgen en 30 euro bij te betalen of te kiezen voor een ereader in lagere klasse en een shoptegoed op mijn account. Ik had het netter gevonden als ze mij de vervangende ereader voor hetzelfde geld hadden omgeruild. Ik kan er tenslotte niets aan doen dat mijn ereader kapot ging en ik kan er ook niets aan doen dat mijn ereader niet meer leverbaar is.

Na levering van een beschadigd artikel een compensatie van € 50,= ontvangen terwijl er op de website een soortgelijk artikel met veel minder schade wordt aangeboden als "tweede kans" met € 90,= korting.

All has always been perfect from order to delivery !

Simpel te bestellen op de site en een snelle levering met netjes op tijd een telefoontje met de binnenkort te verwachten levering.

Laptop ter reparatie aangeboden, we hoorden maar niks. Na een aantal telefoontjes kregen we opeens een volledige credit van het aankoopbedrag. We weten niet wat er met de oude laptop is gebeurd, wellicht kwijt geraakt of verder stuk gemaakt. Maakt ook niet uit, de laptop was al een aantal jaren oud. Maar zonder gezeur het hele aankoopbedrag terug. Dezelfde avond nog een mooie laptop gekocht. Volgende dag in huis. Fijn geregeld zo, daar kunnen een heleboel concullega’s nog iets van leren. Volgende keer koop ik weer bij jullie. Dank voor de service!

Snel bestellen. Hele snelle bezorging Super service

het bestellen ging makkelijk de betaling ook. nou dan kan ik straks lekker ophalen ,want dan licht het klaar het is immers op voorraad. daar aangekomen en aangemeld. krijg je er zijn nog meer klanten voor je. oke geen probleem dacht ik.. maar na anderhalf uur pas je spullen op kunnen halen vind ik wel heel lang wachten.. volgende keer kan ik het beter laten bezorgen of elders gaan

besteld en de volgende dag gratis op de minuut afgeleverd

Ik heb meerdere produkten besteld bij coolblue in het verleden en ook met deze bestelling is alles top geregeld,de koelkast is op tijd geleverd en de oude is meegenomen,helemaal geweldig!

Vanwege eerdere ervaringen met Coolblue ook nu weer voor deze leverancier gekozen. Scherpe prijzen, goede service en niet te vergeten ook goede aftersales als je het een keer nodig hebt. Dát maakt waar Coolblue zich in onderscheidt van de concurrenten, zolderwebshopcowboys en het verschrikkelijke Bol.com. Soms een paar euro duurder, maar wel de gemoedsrust dat er bij problemen hulp beschikbaar is. Dus ja, heel tevreden.

Bestelling snel geregeld! Per mail goed op de hoogte gehouden! Bezorging vriendelijk en snel geregeld! Kortom: TOP!

Vlak voor mijn vakantie nog iets besteld en idd de volgende dag gelukkig in huis. Net voor vertrek. En dat met PostNl (waar ik eigenlijk geen hoge pet van op heb).

Optijd, snel!

We hadden een nieuwe wasdroger nodig en keken daarvoor eerst op jullie site. Echter wilden we wat dingen zeker weten (welke programma's er op de droger zaten e.d.) en daarom zijn we naar Rotterdam gegaan. Daar hebben we de wasdroger van onze keuze kunnen bekijken en wisten we zeker dat hij de door ons gewenste mogelijkheden had. Echter iemand erbij krijgen voor informatie is nogal omslachtig met het wachtsysteem en daarna krijg je nog dezelfde rompslomp voor de bestelling. We hebben dat gelaten voor wat het was en hebben de droger online besteld. Die werd de volgende dag geleverd door een zeer vriendelijke behulpzame chauffeur.

Vrijdag besteld, zou zaterdag geleverd worden bij het afhaalpunt van Post NL. Is nu maandagmiddag en nog steeds geen bericht gehad dat ik het kan afhalen. Net nu ik het dringend nodig heb :( Waarom niet via Coolblue zelf, met de fiets?

Gewoon top service

Via de uitgebreide informatie op de website en de mogelijkheid om producten te vergelijken, was het gemakkelijk om een keuze te maken.

The process of product pick-up was quick, and the queue was clearly organized. The store workers were friendly and helpful.

Ging twee monitoren ophalen bij de winkel in Utrecht. bij aankomst met QR code ingecheckt maar zag mn naam nergens. Daarna nog een keer ingecheckt met ordernummer. zal wel iets fout gedaan hebben met QR-code. De wachtrij was heel lang en het personeel is heel druk met het helpen en verkopen van zaken die ik bewust niet heb aangegeven bij mn bestelling. Mijn advies: probeer verkoop en ophalen niet te combineren. mensen kiezen bewust voor ophalen, en dat is niet om verkooppraatjes aan te horen. scheelt ook een boel1 onduidelijkheid in de winkel

Zondag besteld, en maandagochtend opgehaald in Utrecht.

Goede product overzichten Snel bezorgd Goede service

Online bestellen was top

I am happy with the delivery and what I like about them is that when I am not at home they call me and ask me that where to put the package, because it is happen some times with other posts that they lost our package. but in this case it is really better. thank you.