Reviews for Coolblue

I am happy with the delivery and what I like about them is that when I am not at home they call me and ask me that where to put the package, because it is happen some times with other posts that they lost our package. but in this case it is really better. thank you.

Prima service. Ik had mijn iPhone 16 pro heel vlug ( de 20e ) en in de buurt. Met geweldige beschermingsassecoires en goede service.

In de avond besteld, volgende dag in huis. Volop keus tegen goede prijs

altijd prettig geholpen worden in de winkel. bij Coolblue begrijpen ze hoe je met marketing de klantervaring optimaliseert.

Betaling tijdens een bestelling ging niet goed. Gebeld, aantal opties besproken om te fixen en binnen 5 minuten opgelost. Zo kan het dus ook.

Coolblue doet wat is beloofd. Post NL werkt echter niet mee, dit keer. Bestelling donderdag gedaan, met aflevering bij pakketautomaat. Vrijdag gaf Post NL aan dat bezorging bij pakketautomaat niet mogelijk was, bezorgadres was gewijzigd naar een ver weg gelegen Post NL punt met beperkte openingstijden. Verder weg, er zijn n.l. 4 of 5 Post NL punten of pakketautomaten dichterbij, met ruimere openingstijden. Alles bij elkaar heb ik mijn donderdag bestelde pakket nog steeds niet, en afhalen is hopelijk morgen mogelijk. ik ben nog in afwachting van een melding van Post NL dat hij bij het door hun gekozen Post NL punt is bezorgd.

Ik ben op drie verschillende momenten binnengelopen op donderdag, elke keer minimaal 8 wachtenden voor me. Uiteindelijk de derde keer toch blijven staan en 40 minuten gewacht. Dat maakt de milieuvriendelijke keuze van het ophalen in de winkel wel behoorlijk onaantrekkelijk.

Kan het iedereen aanbevelen, top bedrijf

Snel op tijd en een vriendelijke bezorger.

Transport schade 3e keer

Toen ik besteld had, zou ik rond 22.00 u een bericht krijgen, hoe laat ze de vriezer zouden komen bezorgen. Helaas tot 23.30 gekeken op mijn mail, maar geen bericht. Om 6.45 sms met de boodschap dat ze tussen 8.15 u en 9.15 u zouden komen. Schrok me dood van de sms , want ik had de oude vriezer nog niet uitgeruimd. Dus eruit en alles eruit. Hoop dat de bij een volgende bestelling, wel op tijd een mail krijg. Maar de vervoerder was erg beleefd en behulpzaam.

De zending is tijdig en correct ontvangen. Helaas blijft de iPhone met beschermhoesje niet ‘plakken’ aan de Belkin BoostChargePro. Wat kunnen we hier aan doen??

Had tweedehands retour verrekijker besteld, maar kreeg helaas niet het juiste type wat was besteld.

Prima service

Good video quality but poor audio. I am experiencing software issues that do not allow proper use of some apps

Pan beschadigd.

C

Goede ervaring werden netjes geholpen en geadviseerd . 1 artikel op voorraad andere volgende dag geleverd.

Altijd duidelijk en snelle service

Bezorgtijd klopt precies en een half uur van tevoren belt de bezorger nog even. Keurig alles binnen gezet

Een verbeterpuntje: ik zocht iets dat jullie niet in voorraad hebben en ik vinkte de optie van “bericht ontvangen indien weer leverbaar” aan. Een week gewacht en nog geen verandering. Ik weet dus niet of het artikel over twee dagen of twee maanden komt…. Het is handig als jullie bij ‘niet leverbaar’ een indicatie geven over de wachttijd.

Mijn vriendin kreeg vorig jaar voor haar verjaardag van mij een E-reader, helaas deed de reader het na een jaar niet meer. Lang verhaal kort: geretourneerd in de winkel, na aantal updates kreeg ik een mail dat het aankoopbedrag op mijn account als tegoed was gestort. Dit noem ik topservice! Geen enkel bedrijf geeft na een jaar gebruik je aankoopbedrag terug.

Ontzettend goed en netjes geholpen! Fijne winkel en een goed sfeer! Ik kom zeker nog een keer terug!

Perfect levering en duidelijke coommumicatie

Everything is as expected from Coolblue: easy ordering process, quick delivery options, delivered with PostNL, the product is very well packaged and in original condition, top notch