Reviews for Coolblue

Slechte service en komen afspraken niet na.

Alleen ik heb een Miele stofzuiger besteld en had gelezen dat ze de oude stofzuiger retour mee namen . ( stond met een groen vinkje op de site te lezen ) ….fijn dacht ik geen gesjouw met de oude naar de stort …maar helaas chauffeur nam de stofzuiger niet mee .min puntje … Mijn leeftijd is 82 jaar….dus tegenvaller…

ik heb een mail gestuurd over de aankoop van onze inductie kookplaat. lees deze eerst aub.

Al lange tijd ben ik klant van Coolblue. ook deze keer werd bestelling keurig en op tijd afgeleverd. Ik ben dik tevreden dus!

Goede uitleg over het artikel in de mail die direct binnen komt wanneer het artikel is geleverd

Zoals bij iedere eerdere bestelling, volledig naar verwachting. Makkelijk bestellen en goede informatie.

Zondag een MacBook Air besteld, maandag opgehaald. De volgende dag (op mijn verjaardag) een cadeautje - een jaar gratis Norton 360. Erg fijn !

Mijn ervaring met dit bedrijf zijn super goed. Snelle verzending en de bezorging door een super vriendelijke bezorgster. Wilde zelfs nog helpen en gaf gelijk wat tips. Ik heb nog geen 1 slechte ervaringen gehad met Coolblue

Als je weet wat je nodig hebt is CoolBlue sneller, efficiënter en duidelijker dan de concurrenten.

AirPods besteld, volgende dag bezorgd met de fiets. Snel, goedkoop en duurzaam

's Avonds een Netgear Switch besteld, geen verzendkosten, de andere dag werd deze 's morgens om 9.30 uur bezorgd. Naderhand nog een Coolblue mail met eventueel benodigde installatie informatie, maar dat was niet nodig. Top Coolblue!

Ik heb mijn MacBook ter reparatie aangeboden en het is al twee weken geleden en ze zijn nog niet eens begonnen met controleren wat er mis is met mijn computer. Ze zeiden aanvankelijk dat het een week zou duren om het te repareren, maar ik ging een week later naar de winkel en hoorde dat het 2-3 weken zou duren. Het is nu 2 weken geleden en de vooruitgang die ik zie in de coolblue-app is: ze zijn nog niet eens begonnen mijn computer te controleren op problemen! Ik heb dringend een computer nodig om lessen te volgen en de after-sales service van coolblue lijkt onbetrouwbaar.

Ik kom mijn bestelde pakketje op halen in de winkel en moet mij eerst melden bij de ingang en dan wachten tot je aan de beurt bent.

Duidelijke communicatie over de levering, vriendelijke bezorger.

Super

Goed advies. Vriendelijk personeel. Goede uitleg van de voor of nadelen van een product. Snelle levering.

Pakket werd al de volgende dag bezorgd en goed op de hoogte gehouden over de tijd van bezorging! Top!!!!

Van heel veel pech achter elkaar en een repair service om van te huilen, naar alles mooi opgelost door CoolBlue. In februari kochten we een gloednieuwe LG-wasmachine omdat de oude stuk ging. Helaas begaf deze het in juli ook en stapelde de was zich op. Met een pasgeboren kindje alles behalve handig. De reparatieservice van LG, CE Repair, kon pas twee weken later komen om het te fixen. Toen de monteur het benodigde onderdeel niet bij zich had, moesten we weer een nieuwe afspraak maken en kon dit pas weer twee weken later. Gelukkig kwam CoolBlue met een oplossing ter uitzondering om de wasmachine voor een nieuwe te ruilen, superfijn! Vervolgens kapte ook onze koelkast ermee. CoolBlue nam deze netjes mee toen ze een nieuwe kwamen brengen én kwamen zonder moeilijk doen nog eens toen we besloten hem toch te ruilen (kwaliteit viel tegen, nu heel blij met onze betere, degelijke koelkast). Daarnaast beleven we de hele service ook als heel prettig, uiterst vriendelijke en positieve mensen aan de telefoon en aan de deur. Topbedrijf!

Ik kreeg van Coolblue een handleiding voor de Airfryer HD9280/70, die niet klopt. Ze willen me een app laten downloaden die niet bestaat. Dit werkt niet en daar ben ik erg teleurgesteld over.

My only negative with coolblue is that they are not clear about the PostNL delivery, they say "delivered to the Front door" which in most cases means front door to an apartment, not front door to the apartment block, a bit of clarity on this on the website would go a long way. PostNL rang the bell and dropped the package on the stairs blocking the access to the stairs, I am 65 with a broken back, carrying a 21KG package up 3 floors was a real pain. Such is life.

Ik koop hier al zolang ze bestaan, en het verbaast me hoe snel zaken verstuurd worden, ook de tweede kans artikelen zijn zeker een aanrader.

Mn Nespresso zou geleverd worden door PostNL. De hele dag thuis geweest en smiddags een mail dat het niet geleverd kon worden. Is afgegeven bij een afhaal punt. Regelmatig dit soort meldingen van PostNL, hebben vaak geen zin dit op de locatie netjes af te leveren. Of ik nog dingen ga bestellen bij Coolbleu, moet ik nog maar eens overwegen. Met vriendelijke groet, J. Amersfoort

Bezorging is op verkeerd adres gedaan. Ik kan adres niet meer aanpassen ook al heb ik dit doorgegeven. Nu moet order gecanceld worden en moet ik een nieuwe plaatsten. Beetje onhandig voor Coolblue en mij.

Ervaring met de bezorging door PostNL is slecht: vrijdag besteld, zou zaterdag bezorgd worden, vervolgens bericht dat dat maandag zou worden. Maandag bericht dat de bezorging tussen 8 en 9 zou zijn. Inmiddels staat er op de track en trace link alleen dat die tijd niet gehaald is. Wanneer de bezorging dan wel zal zijn blijft vooralsnog onduidelijk

Goede bestelling: snel geleverd, goede verpakking en alles volgens afspraak. Enige wat niet goed gaat is het apparaat registreren bij Samsung. Krijg ik niet voor elkaar.