Reviews for Coolblue

Hoi Arthur, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat het proces rondom je bestelling en retour niet vlekkeloos is verlopen. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om zoveel tijd kwijt te zijn aan iets wat eenvoudig had moeten zijn. We nemen je review serieus zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren. Wat betreft de terugbetaling: deze is ondertussen verwerkt, en zul je binnen 5 werkdagen op je rekening zien verschijnen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groet, Coolblue

Beste klant, Dankjewel dat je de tijd neemt om een review te plaatsen. Ik begrijp dat je niet altijd zit te wachten op een mailtje met wat je ervan vindt. Dit doen we, omdat we klantervaring belangrijk vinden, en graag willen weten welke producten in de smaak vallen. Je kunt dit echter uitzetten, zodat je dit niet meer binnen krijgt. Dit doe je in je account, onder "Privacy en Voorkeuren". Lukt het niet? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij kunnen je hierbij helpen. Met vriendelijke groet, Coolblue

Hoi Sjaak, Bedankt dat je de tijd neemt om een review te plaatsen. Erg vervelend om te horen dat je een onderdeel miste bij je product. En natuurlijk is het vervelend dat we op dat moment niet goed bereikbaar waren. Onze oprechte excuses hiervoor. Voor veel producten is het voor ons vaak inderdaad niet mogelijk om losse onderdelen te bestellen. We snappen dat dit niet ideaal is, maar hierom bieden we je de optie om het product om te ruilen. Dit kan via de post, of in één van onze winkels. We hopen dat je tevreden bent met je product. Zo niet, kan je ons ook altijd mailen op [email protected] Met vriendelijke groet, Coolblue

Hoi Erik, Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad met onze service. We willen je graag verder helpen, maar kunnen geen informatie vinden op basis van deze review. Kan je ons je ordernummer, en een uitleg van de situatie, sturen naar [email protected]? We zien het er graag verschijnen. Met vriendelijke groet, Coolblue

Hey Vladimir, Thank you for taking the time to place a review. We understand you want to receive what you paid for. Fortunately, the original parcel was returned to us by the parcel point. We see that a new parcel is underway, and due to be delivered today. We are happy that we could help you in this, and hope the phone will be to your liking. Kind regards, Coolblue

Beste Gino, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de bezorging zo is verlopen. Dit is zeker niet hoe we willen dat onze klanten hun bestelling ontvangen, en we begrijpen volledig dat dit teleurstellend is, zeker gezien de waarde van het product. We nemen deze klacht mee, ook richting de bezorger, want dit hoort natuurlijk niet te gebeuren. Onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld. We willen er alles aan doen om dit in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Coolblue

Beste Martine, Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de service. We begrijpen dat de aansluiting van een kookplaat belangrijk is, en het is jammer dat dit niet naar wens is verlopen. Kookplaten werken op krachtstroom. Helaas hebben we geen monteurs met de benodigde certificaten om deze aan te sluiten. Daarom kunnen we deze service niet aanbieden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, Coolblue