Reviews for Coolblue

Thuis van vakantie en na de 1e wasbeurt harde knal en ja hoor wasmachine kapot. Gelijk online kijken naar de beste optie’s en uitgekomen bij een set van Samsung. Snel besteld en snel en vakkundig op de afgesproken tijd bezorgd.

Snel en met de fiets bezorgd, prima!

Zoals ik al zei,komen afspraken na,heel klantvriendelijk,heel tevreden.

na bestelling werd de wasdroger binnen 24 uur geleverd en de oude meegenomen door de Cool-blue chauffeur. Deze gaf tevens goeie tip om de wasdroger aan te sluiten op de afvoer.

Snelle levering, goed verpakt, fijne opvolging customerservice bij beantwoorden van vragen.

Goede service

Naar mijn idee zou het handiger zijn als er een aparte balie komt voor alleen ophalen (ipv zoals nu ophalen/service/advies etc. In 1 wachtrij), dit zal zorgen voor een betere doorstroming, minder lange wachttijden en minder irritatie voor de mensen die alleen maar iets op komen halen, wat al betaald is. En uiteraard daardoor ook minder wachttijd voor de andere klanten. Het personeel zou dan kunnen rouleren zodat het voor hen niet te eentonig wordt

Uitstekend. Goede communicatie en correcte levering.

Kundig, nemen de tijd voor je, geven alle info.

Hier wordt je nog echt als een klant behandeld. Medewerker(s) nemen de tijd, geven duidelijk antwoord op gestelde vragen.

Goede prijs Snelle levering Handige email met tips achteraf

het niet meegeleverde onderdeel kwam twee nadien, hoogzomer geen koelkast het vergde veel uitleg, navraag en emails van mijn kant om eea draaiende te houden met verschillende medewerkers, geen accuratesse, geen verantwoordelijkheid nemen voor het proces, toeleverancier is de zwarte piet niet gereageerd op mijn vraag om een financiële tegemoetkoming kortom: irritatie en ongemak

Op 10 juli2024 ontving ik m’n iPad via ordernr 82075481. Nu heb ik al jaren ervaring met iPad. Maar deze is nog slechter, dan mn oude. De accu gaat heel snel leeg en na 10 minuten gebruik is de iPad heel warm. Ik kan er dus geen tv op kijken. Wat is hier aan de hand? Bovendien had ik gevraagd om m’n rekening geprint op te sturen, dat is ook niet gelukt. Maar al met al, het lijkt wel een oude iPad met een nieuw scherm. Achteraf denk ik, met 2022 bedoelen jullie toch niet, dat hij gerefurbished is? Dat zou ik nooit kopen. Ik dacht een oud model. Ik zou graag een andere willen.

Snelle bezorging met goede info over levering, prima produkten te verkrijgen van goede kwaliteit

zoals altijd bij CoolBlue. begint al op de website: overzichtelijk, mooie vergelijkingstool, uitgebreide beschrijvingen, veel keus veel op voorraad. Goede communicatie na bestelling, Snelle en correcte levering. mooi product. alles werkt direct. blijk mee.

Vriendelijke bezorgers, keurig op tijd en goed advies

Het duurt wel een beetle voordat je aan de beurt bent omdat het druk was maar het service was goed.

Chaos bij ophalen. Had product gereserveerd en betaald ging het ophalen. In het reserveren email bericht staat geen qrcode dus ordernummer ingeven. Kreeg bericht dat er 11 wachtende waren en snel was het scherm weer weg. Dus ik dacht is het wel goed gegaan. Pas na 20 minuten kwam mijn naam op het scherm bij de balies in de winkel , pas toen wist ik dat het inboeken was goedgegaan beetje amateurisisch. Heb me wel vermaakt met wat er allemaal fout ging. Mensen worden vanuit willekeurige plaatsen opgeroepen en als ze het al horen weten ze niet waar ze moeten zijn. Volg maar een het geluid. Nergens balienummers of plattegrond hier moet u heen. Medewerkers die klanten zoeken en ze niet kunnen vinden. Zelfde met klanten die medewerkers zoeken. Klanten die een medewerker vinden terwijl die al een nieuwe klant heeft opgeroepen en de nieuwe eerst moet worden afgehandeld. Kortom chaos. Ik vermoed software die in ivoren toren is ontwikkeld en nooit getest is met klanten. Zelfs als je dit getest had met medewerkers die klant gespeeld hadden had je al de fouten er al uitehaald en was je nooit life gegaan met dit systeem. Ik moest product ophalen voor vakantie anders was ik na 15 minuten weer vertrokken.

Zeer vriendelijke mensen aan de telefoon voor informatie. De volgende dag was het geleverd. TOP GEDAAN BLUE TEAM!

Picking the product from the store was fast and the personal there were really friendly.

Pakket zou vrijdag bezorgd worden toen zaterdag en nu zondag . In afwachting

Ik heb 25 minuten in de winkel moeten wachten voordat ik mijn bestelling (simpele telefoonhouder) kon ophalen.

Snelle bezorging en service. Gezellige sterke mensen die grote apparaten komen leveren.

Wat ik vooral erg prettig vind is de goede en snelle interne communicatie tussen centraal, filialen en medewerkers met een vriendelijke snelle bediening.

Ze leveren snel, prijzen moet je altijd vergelijken. Alleen als er iets met je product moet je ze wel helpen. De oplossingen zijn gewoon veel al wettelijk maar ze even daar aan herinneren doet wonderen en dan is het ook wel snel geregeld ! Al met al een prima webwinkel