English
8.2
4,415 reviews in the last 12 months
82% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 134,090
  • Recommendations 94%
  • Page views 6,696,741

Filters

8

Goed. Alleen bezorging een dag te vroeg

Bestellen gaat makkelijk en wordt snel bezorgd. Iets té snel in mijn geval. Ik had aangegeven een avondbezorging op dinsdag en kreeg een avondbezorging op maandag. Zag het gelukkig op tijd, dus mijn afspraken maar gecanceld voor de maandagavond. Maar product is in orde en compleet!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Kijken naar de bezorgvoorkeuren of ze uit het proces verwijderen
Petra , Den haag
10

goed product en geweldig snelle levering

gelukkige klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
Margot , Noordgouwe
6

telefoon voldoet aan de verwachting, de aanbieding van de draadloze oortjes mist zijn verwachting

Ik had de a55 met oortjers besteld die gratis bij werden geleverd(verwchting). Deze moet nu appart worden aangevraagd. lastig voor iemnad van bijna 80 die denkt dat deze rbij worden geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? duidelijker vermelden dat de extra niet eerbij wordt geleverd.
rtm technisch project begeleider schipperheijn , nijmegen
9

Snel thuis alles in goede staat en die 2de kansje zijn ook aan te raden

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jesper Nijenhuis , Koog aan de Zaan
1

Verkeerde informatie

1. onvolledige informatie, waardoor er drie keer een nabestelling moet worden gedaan. 2. Verkeerde informatie. Deze apparatuur sluit niet aan op mijn computer 3. 45 minuten in de wacht omdat degene van Coolblue iets moest opzoeken. Alle bestellingen dus weer terug. Zonde van de tijd en energie

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? geenf de juiste info en als je het niet weet ook zeggen.
Jet , Huizen

Response from the business owner

Beste Jet, We begrijpen jouw frustratie zeker, 45 minuten in de wacht staan en vervolgens het een en ander opnieuw moeten bestellen is geen fijne situatie. In jouw account zien we ook meerdere bestellingen en retouren terug omtrent een HP monitor en dockingstation, echter is niet geheel duidelijk of je al voorzien van bent een oplossing of nog niet. Indien dit niet het geval is, zou je per mail met [email protected] contact willen opnemen? Graag zien we daar een ordernummer en de context tegemoet zodat we jou spoedig kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Alles oke!!

Voor mij n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
S.Bootsma , Zwolle
10

In een woord geweldig

Dit was zeker goed dat jullie ook op zondag leveren helemaal top mannen en vrouwen. Ga vooral zo door toppers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Johan , Apeldoorn
10

Fantastische service en een duidelijke app.

Fantastische service en een duidelijke app.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Bas , Leiden
10

Geweldig goede bezorgster

Goede ervaring mooi op tijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
P , Lelystad
10

Perfecte printer

Perfecte printer, het instaleren kost nog al wat tijd. Als hij geïnstalleerd is werkt hij perfect. De kwaliteit van de foto’s buiten gewoon goed. Hij voldoet volledig aan mijn verwachting. Enig wat mindervis is dat hij goedkoop aanvoelt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Cor van Dongen , Wijchen
10

Super!

Magnetron weer eens kapot! Zaterdag laat besteld........zondag afgeleverd om 15:40! Fijn zo, geen gedonder en afleveren zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Maurice , Sliedrecht
4

******

Toen wij de laptop kochten stond er in de voorwaarden van de 100 euro cashback heel duidelijk dat je niet verplicht was om een accesoire erbij te kopen voor de cash back.....Nu is dat op de site inmiddels aangepast en staat er 100 euro cashback bij aankoop acessoire.......gewoon ******.Zeker niet netjes!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Wees gewoon eerlijk.dit is misleiding
Van die , Rilland

Response from the business owner

Beste van Die, Bedankt voor je bericht en het delen van je zorgen. We hebben de situatie onderzocht, maar we kunnen geen bewijs vinden dat de voorwaarden voor de 100 euro cashback eerder anders waren dan nu vermeld. Ook na navraag bij ons team hebben we geen informatie gevonden die jouw ervaring ondersteunt. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Indien je andere informatie hebt of documenten die de eerdere voorwaarden bevestigen, neem dan alsjeblieft contact met ons op via [email protected]. We kijken graag verder naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Coolblue

2

Bad experience with second buy

Recently brought second monitor from Philips.After opening parts were missing and broken. Now I have returned it back. I lost my 1 week because of this situation

  • Would you recommend us? Yes
  • Atleast check properly, make sure before dispatching to second customer
Rohit , Uithoorn

Response from the business owner

Dear Rohit, Thank you for letting us know about the issue with your recent monitor purchase. We’re sorry to hear that you received a monitor with missing and broken parts, and we understand that this has caused you a week of inconvenience. We have received your returned monitor and have processed your refund. The amount will be credited to your account within 5 business days. Best regards, Coolblue

9

Prima!

Aanschaf navigatiesysteem heel snel geregeld. Vrijdagmiddag binnengelopen en keuze gemaakt, betaald. Zaterdags al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Carry , Dongen
5

Prijs ok, snel

Prima deal, keuze voor sneller levering was super. 3 sterren omdat de gespecificeerde maten van de printer niet klopen, erg vervelend. (Anders 4 of 5 sterren) Prima prijs voor het apparaat en snelle levering was in dit geval heel fijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? De maten kloppen niet, erg vervelend
Jan , Assen

Response from the business owner

Beste Jan, Bedankt voor je feedback en je beoordeling. We zijn blij dat je tevreden bent over de prijs en de snelle levering van je printer. We begrijpen echter dat het frustrerend is dat de gespecificeerde afmetingen niet kloppen. We hebben je opmerkingen doorgegeven aan ons team, zodat de afmetingen op de website kunnen worden gecontroleerd en aangepast indien nodig. We hopen dit probleem snel op te lossen, zodat toekomstige klanten niet tegen dezelfde verwarring aanlopen. Met vriendelijke groet, Coolblue

1

Not delivered next day

As usual CoolBlue promises next day delivery but never happens (at least to me). Customer service just confirmed the delay and that's it! I'm going to let you about the product when finally being delivered.. Please note that I was expecting the product on Sunday that I was home as its the only free day of the week for me. I'm trying to arrange a delivery with PostNL 2 days now as is not someone at home and for unknown reason they didn't delivered to the local pickup spot. Tuesday today.. 3 days already the next day delivery. Not satisfied from your services.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Do what you promise to your customers (next day delivery)
Alexandros Baltas , Amsterdam

Response from the business owner

Dear Alexandros, Thank you for reaching out and sharing your experience. We understand that you’re frustrated with the delay in your delivery. It’s clear that the delivery was scheduled for Sunday but took place on Monday instead. Additionally, since no one was home, PostNL is now directing your package to a local pickup point. We apologize for the inconvenience this has caused, especially given that Sunday was the only day you were available. To make up for the delayed delivery, we have credited your account with a 15 euro voucher, which you can use on your next purchase. Best regards, Coolblue

8

goed

Hij blijft goed zitten en doet zeker goed zijn werk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Swen , Zoetermeer
1

Zeer Slecht

De info over het verschil in maat tussen a en c-poortje van een USB stick was op de site zo belabberd dat ik een dure heb besteld die nergens op past. Moest, om hier achter te komen, deze eerst uit de blister verpakking halen, kan het dus niet meer terugsturen. Koop mijn eerste laptops dan maar bij Bol.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Info voor normale kopers
w.j. (Wim) vogel , RIJPWETERING

Response from the business owner

Beste Wim, Bedankt voor je bericht en je feedback. We doen ons best om alle informatie over producten zo duidelijk mogelijk op onze website te vermelden. Bij jouw bestelling stond ‘USB-C’ in de naam van de USB stick, wat aangeeft dat het om een USB-C model gaat. Dit kan de oorzaak zijn van het probleem met de aansluiting. Als je hulp nodig hebt bij het omruilen van de USB stick voor een model dat wel past, kun je contact opnemen met onze klantenservice via onze klantenservicepagina (https://www.coolblue.nl/klantenservice). We staan klaar om je te helpen en een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Coolblue

8

Goede en snelle levering

Bosch PIV81RHB1E Kookplaat gekocht . Mooie inductie kookplaat voor goede prijs kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Henry , Splithof
10

Snel ontvangen

Goed contact. Netjes en vlot geleverd. Een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Henny , Beverwijk
10

Netjes zelfs voor tijd afgeleverd

De koelvriescombinatie is netjes voortijd thuis afgeleverd en de oud is weer meegenomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jetty , Capelle aan den IJssel
10

Perfect op tijd

Exact volgens belofte afleverd, alles helemaal keurig en oude apparaat netjes retour mee terug.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Fred , Nijmegen
10

Everything was perfect

The staff was very kind and the delivery was too fast.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Maria , Utrecht
2

Teleurstellend

Nieuwe tv gekocht Afgesproken dat drnoude mee retour ging. Dus niet

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
PJ van Leeuwen , WASSENAAR

Response from the business owner

Beste PJ, Wat balen dat jouw oude televisie niet is meegenomen door de bezorger. We zien dat je gelukkig hierover al contact hebt gehad met onze klantenservice en je een voucher bent aangeboden. Indien de oude televisie nog opgehaald dient te worden kun je ons contacteren via [email protected]. Graag vernemen we daar jouw ordernummer bij en de context. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Prima product en op tijd afgeleverd

Ik vergelijk artikelen en kom meestal bij Coolblue uit. Prijs en kwaliteit verhouding goed. Levering snel en goed volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ga zo door
Nel Schaafsma , Zwolle

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours