Goed en prettig geholpen
Heldere website, en snelle levering
op de website was het heel makkelijk te vinden wat ik zocht en er was genoeg keuze. De prijs was goed en de bezorging was snel.
Het zou de volgende dag bezorgd worden, maar het is 3 dagen later geworden. Vervolgens werd het niet geaccepteerd door een post nl punt waardoor het weer terug moest naar het magazijn in Amersfoort. Nu heeft het nog langer geduurd tot ik mijn pakket ontvangen heb.
Hey Anne, Bedankt voor je review! Wat vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op je pakketje. Dit is zeker niet de bedoeling. We zien dat je pakketje vertraagd is geraakt bij Postnl. Hierdoor heb je langer moeten wachten dan de bedoeling was. We nemen dit dan ook mee zodat we kunnen uitzoeken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Als goedmakertje staat er nog wat kleins op je account. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Dat het toch nog kan in deze tijd zo,n hoge kwaliteit verzorgen en bezorgen.
Goede informatieve site, snelle juiste levering en handleiding van product. Top
Slechte verzending, geven ze een tijd aan van half 2 dat mijn pakketje komt. Kom die vervolgens om half 7 echt slec het geregeld allemaal. Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel
Hey Justin, Dankjewel voor je review! Wanneer je een bestelling hebt geplaatst zit je natuurlijk met smart te wachten op je pakketje. Met de track en trace kan je de status van je bestelling in de gaten houden. Er wordt natuurlijk een planning gemaakt met een verwachte tijdslot waarop de levering plaats zal vinden. Soms gebeurd het dat je levering later op de dag geleverd wordt dan we hebben gepland. De track en trace is er dan om je hiervan op de hoogte te houden. Met een glimlach, Coolblue
Ruime keuze, artikelen op voorraad en daardoor snel geleverd
de aflevering was binnen 24 uur maar ik vond het merkwaardig dat een pakketje van 1100 Euro bij geen gehoor gewoon in de voortuin wordt gelegd Als het pakketje door onbevoegden wordt weggehaald wiens kosten zijn dat?
Fan en trouwe klant van Coolblue, nog nooit teleurgesteld
Standaard ook op zondag levering. Meer dan nodig was. Maar toch fantastisch. Verder vaak ook eigen transport of met bakfiets . Is wel erg gaaf. En uiteraard veel extra informatie en nazorg mail met nuttige techtechnische info. Geen low budget slechte pakketdienst, want er zijn er bij welk gastjes je voortuin bijna inkomen rijden en met piepende banden grind tegen je raam weer vertrekken.
Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Is de Coolbleu slogan . bestelling Dinsdag in de middag gedaan ruim voor 23.59 en evenals bij de vorige bestelling wederom geen levering de volgende dag pas de dag daarna (Donderdag) s'avonds. Het is gewoon een misleidende text waar mensen door besluiten bij Coolbleu te bestellen. Dat dit nu 2 x achter elkaar gebeurt geeft aan dat ik geen uitzondering zal zijn. Haal de text morgen in huis er maar van af en zet er gewoon neer zsm en misleid de klant hier niet meer mee.
Hey Ben, Dankjewel voor je review! Wat vervelend om te lezen dat het tot 2x toe mis is gegaan met jouw pakketje, dit is niet de bedoeling! We doen je inderdaad een belofte met "vandaag besteld, morgen in huis". Dit gaat dan ook in meer dan 90% van de gevallen goed. Je hebt nou net het ongeluk gehad dat je pakketje bij PostNL is vertraagt geraakt. We hebben nog iets kleins op je account geplaatst om het goed te maken. Met een glimlach, Coolblue
Product volgens afspraak geleverd.
Het was helemaal goed de bezorging leuke bezorger sprak nog over mijn kleding dat was nog super leuk
Gekregen wat ik bestelde en binnen 24 uur.
Wilde in de winkel in Utrecht een e reader en een laptop kopen. Erg lang moeten wachten dus te weinig personeel of te veel personeel aan de koffie op een druk winkel moment want een half uur later was er geen wachttijd meer. Toen ik een nieuwe laptop wilde kopen en de bestanden van de oude op de nieuwe wilde laten zetten zoals jullie nog geen jaar eerder ook bij mijn partner hadden gedaan, kon dat ineens niet meer, het werd nog gevraagd aan iemand die misschien de leidinggevende was maar dat kon echt niet meer. Jammer gemiste kansen allemaal. Ik ga mij bij mijn volgende elektronica aankopen niet meer direct naar jullie maar mij beter oriënteren op de markt.
Beste Gerard, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat je niet de service hebt gehad die je van ons gewend bent. Logisch dat je graag ziet dat je oude bestanden weer op de nieuwe laptop staan. In de winkel kunnen we geen bestanden overzetten op een nieuwe laptop. Dat betekent niet dat we je helemaal niet kunnen helpen hierbij. Zo kan onze klantenservice je helpen bij al je vragen over het overzetten van bestanden. Zo kan je contact opnemen via 010 798 8999 en [email protected]. Onze klantenservice zorgt dan samen met jou dat de laptop startklaar is. Met vriendelijke groet, Coolblue
Erg fijn dat ik om 22:00 een bestelling doe en de dag erop in de ochtend mijn bestelling binnen heb. Extra fijn dat ik goed op de hoogte gehouden word qua bezorgtijd via SMS. Top!
1)Bestelling bij Coolblue gedaan. 2) Dag van afleveren via internetwebsite bepaald. Tijdstippen eerst globaal- later op het uur gemaild gekregen. 3) Exact op tijd en onbeschadigd afgeleverd, ondanks dat kartonnen verpakking nat was geworden door een lekkende geretourneerde wasmachine 4) Moet apparaat nog instaleren en tevens laten aansluiten door erkend elektrisch installateur i.v.m. garantie, waarmee afspraak gemaakt. 5) Product verzekerd, wat wij alleen voor bepaalde producten doen.
goede service en snelle levering
Zeer vriendelijk en weten waar ze mee bezig zijn.
Nadat mijn telefoonhoesje binnen de garantieperiode kapot ging, is er zonder beslommeringen binnen 2 dagen een nieuwe opgestuurd. Topservice!
Zowel telefonisch als in de winkel heel fijn geholpen
Zeer klantvriendelijke afhandeling.
Goeie uitleg aan telefoon makkelijk te bestellen
Er werken hele fijne mensen! Ik kwam alleen een bestelling ophalen en moest ruim een kwartier wachten, dat vond ik wel wat lang, niet wat ik van Coolblue gewend ben. Maar wat is een kwartier wachten op een mensenleven?
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours