English
8.2
4,427 reviews in the last 12 months
82% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 133,913
  • Recommendations 94%
  • Page views 6,486,687

Filters

10

Snel en goed bezorgd

Xx

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Herman , Schalkwijk
10

Fantastisch

Origienrle samsung snellader+ c kabel besteld en volgende dag mocht ik ophalen. Alles was duidelijk en klant gericht. Kwaliteit is perfect met garantie natuurlijk wat je verwacht bij coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Sattar , Groningen
6

Prima service, maar wel met domme up-sell

Coolblue heeft een goed werkende service. Ik bestel mijn monitor, is op voorraad bij een locatie en kan het per direct ophalen. Via mail krijg ik een QR-code en kan doorlopen naar de balie. Helemaal super! Houd rekening dat je wel een up-sell krijg voor een monitor standaard die eigenlijk al is inbegrepen bij de monitor, en een aanbieding voor een energiecontract.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Hou op met energiecontracten.
M , Elst
10

Goed geholpen

Vriendelijke bezorgers

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
H , Vlaardingen
10

Great experience.

Coolblue staff members are very professional and friendly.

  • Would you recommend us? Yes
  • NA
Pravin Baldaniya , Hertogenbosch
2

Slechte communicatie

Ik heb een telefoon besteld, thuis gelijk afgerekend. Vervolgens krijg ik een mail dat ik mijn bestelling gelijk kan komen ophalen dus rijd helemaal naar de stad om vervolgens te horen dat ze nog wat controles moeten uitvoeren oftwel je kan producten helemaal niet gelijk ophalen ook niet als je dus wel die mail krijgt. Weer terug naar huis gereden om vervolgens een uur later precies de zelfde mail te krijgen dat het nu wel klaar ligt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere communicatie
Luna , Tilburg

Response from the business owner

Hoi Luna, Thanks voor je review! We snappen dat het frustrerend is om twee keer naar de winkel te rijden. De reden dat je bestelling niet meteen klaarlag, is dat we eerst nog een korte controle van de betaling moesten doen. Dat doen we om de veiligheid van al onze klanten te garanderen en fraude te voorkomen. Dus geen paniek, dit zegt helemaal niets over jou – het gaat puur om de standaard checks achter de schermen. Volgende keer hopen we dat je je bestelling wél meteen kunt meenemen, zodat je meteen kunt genieten van je nieuwe telefoon! Maar je hebt helemaal gelijk dat de communicatie niet helemaal top is verlopen. Vriendeljke groet, Coolblue

8

Bestelling prima en op tijd geleverd.

De adviezen bij de bestelling zijn duidelijk weergegeven en de afhandeling t/m levering keurig uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
AEH , Zwolle
10

Gemakkelijk besteld en snel geleverd, top!

Supersnel geleverd. Goed verpakt. Goed product. Echt top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Nan , Kerkdriel
10

Supersnelle service

Beamer in de avond besteld en de volgende ochtend al geleverd. TOP!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ed , Buchten
10

Reliable service

Easy to order, clear communication, timely delivery in the requested timeframe

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Zsu , The Hague
9

On time delivery

Was first time to order. And I was satisfied with the delivery

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Hyunju Kim , Rotterdam
10

Snel geleverd en goed verpakt

Snel geleverd en goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ot van de Sande , Tilburg
10

altijd goed

prima produkten, prima website,prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
arie , rotterdam
9

really good experience

such fast delivery I cannot even believe it - ordered my item at 11pm - had it on my desk at 9 am the next day!

  • Would you recommend us? Yes
  • -
Elena , Amsterdam
10

atijd goede ervaring

altijd goede ervaringen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
gerda tieman , Almelo
10

Top service

Vriendelijke bezorgers, duidelijke communicatie tijdens bestelproces en bezorging conform afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jojanneke , Standdaarbuiten
9

Ok

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Anton SR , Uden
4

Matig

Stofzuiger gekocht. Doet ‘t niet. Moet ‘em naar postkantoor brengen, wachten tot retour bevestigd en in orde bevonden wordt en dan kan ik een ander opgestuurd krijgen. Dan maar geld terug want dit is mij te omslachtig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Robert , Uithoorn

Response from the business owner

Hoi Robert, Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de stofzuiger niet werkt en dat het retourproces voor jou te omslachtig voelt. Dat is uiteraard niet de ervaring die we bij Coolblue willen bieden. Het klopt dat een retour eerst gecontroleerd moet worden voordat we een vervangend product kunnen toesturen, maar je kunt altijd kiezen voor een terugbetaling als dat handiger voor je is. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je je feedback met ons deelt. Met vriendelijke groeten, Team Coolblue

2

Slechte product verwerking

Hele kleine flesjes koffie apparaat ontkalker gekregen in een veel te grote doos. Maar deze 4 flessen besteld en elke kwam los in een ieder zo grote doos. Zelfs als alle 4 de flessen in 1 van deze dozen had gezeten was er ruimte over geweest.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Probeer de bestellingen bij elkaar in 1 door te krijgen op dimmenties om transport kosten te beperken en misschien het mileu
Sander , Anna Paulowna

Response from the business owner

Hi Sander, Dank je wel voor je feedback! We zijn dagelijks op zoek naar de beste balans tussen de bescherming van producten, de milieu-impact van transport en de hoeveelheid verpakkingsmaterialen die we op voorraad houden. Je opmerking is doorgegeven aan de afdeling die hiervoor verantwoordelijk is. Zo worden we nog elke dag een beetje beter. Met vriendelijke groet, Coolblue

8

Fijn online geholpen

Prettig geholpen met mijn online bestelling

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Wendy , Eindhoven
10

Super geholpen

Ervaring was heel goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Tonny , Siddeburen
10

Uitstekende service top!

Altijd goede ervaring met Coolblue!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Erik , Nijkerk
10

Garantie super goed afgehandeld

Toen mijn Philips strijkijzer het bunnen 1 jaar helaas begaf, heb ik binnen 1 week een nieuw exemplaar mogen ontvangen. Super door Coolblue afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Christel , DE RIJP
9

Prima snelle levering

Zie die ene zin

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ik heb een afgewogen keuze gemaakt, dus zit niet te wachten op emails die me aanmoedigen nog meer te kopen en al helemaal geen energiecontract.
Jan , Dordrecht
8

Vriendelijk en heel goed geholpen!

Vriendelijke ontvangst bij binnenkomst. Daarna ook goed geholpen bij bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Eduard , Eindhoven

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours