Reviews for Coolblue

Zoals hierboven beschreven, persoonlijk alleen maar positieve ervaringen. Gelukkig!!

DHL zegt gisteren en vandaag langs te zijn geweest maar er was gisteren en vandaag iemand thuis en we hebben meerdere Ring camera’s. Er is nooit iemand geweest en dit is niet de eerste keer dat DHL dat flikt. Gisteren met iemand van Cool Blue gechat en zij gaf aan dat het niet anders dan met DHL kon. Dus koop ik nooit meer iets bij Cool Blue. En zal dat niet onder stoelen of banken steken. Sorry!!!!!

Bij mijn laptop van €1145,00 breekt na 3,5 jaar het scherm spontaan af. Op internet is terug te vinden dat dit een bekend probleem is van de lenovo yoga 7 serie laptop. Volgens de wettelijke garantietermijn zou Coolblue dit kosteloos moeten repareren of vervangen voor een andere laptop. Coolblue geeft doodleuk aan dat een laptop, zelfs van deze prijs, na 3 jaar geen waarde meer heeft. Ze weigeren de kosten voor reparatie op zich te nemen. Wat is het motto "alles voor een glimlach" waard in de praktijk? Hun eigen glimlach waarschijnlijk, bij het innen van de €1145,00 Waardeloze behandeling, valt me zwaar tegen van zo'n groot bedrijf.

Coolblue just makes my life easier. Stands out by being customer oriented (products are the same, so they got the right approach to reach out customers)

Cadeaubonnen inwisselen is een drama, dit ligt echter niet aan Coolblue. In de winkel perfect geholpen!

zo gepiept

De airfyer die we hadden besteld was na een paar keer gebruiken stuk gegaan. We hebben het apparaat retour gestuurd en door de garantie direct een nieuwe ontvangen. Goeie service van Coolblue.

Volgende dag direct geleverd nadat ik ‘s avonds ervoor besteld had!

Snel en netjes geleverd

Ik had mijn bestelling moeten ophalen bij locatie Nijmegen, super aardige jongens, netjes en heel klantvriendelijk. Ik koop vaker bij Coolblue en ben nooit teleurgesteld! Altijd netjes en vriendelijk en ook goede producten. De concurrent (ik noem geen namen) mag wel wat leren van jullie team.

Goede communicatie en probleemloze levering

Snelle service

Vandaag bestellen, morgen in huis. Ook goed om te zien dat Coolblue een tweede kans geeft aan geretourneerde apparaten.

heldere informatie over het product en binnen 1 dag geleverd. Installeren was super eenvoudig.

Snel besteld, snel in huis. Binnen 24 uur.

Suboptimale processen, feedbackmogelijkheden slecht.

Snelle verzending en het product was netjes verpakt.

Precies wat ik wil, doet wat het moet doen snel geleverd. wat wil je nog meer

Ik heb een prive laptop gezocht en het was super makkelijk met de filters om tot een goed keuze te komen qua prijs/kwaliteit. Bestellen ging super makkelijk en laptop was vroeg in de ochtend geleverd. Super blij!

Fast delivery and good prices

Ik ben zeer geschokt door de onprofessionele verpakking waarin dit tweede kans product aan mij verzonden is. De verpakking was een aanfluiting. Diverse beschadigingen o.a. aan het scherm zelf. Ook tweede kans producten dienen goed verpakt te zijn! Dit tovert absoluut geen glimlach op mijn gezicht!

Nieuwe magnetron besteld , netjes op tijd bezorgd , voldoet aan de verwachtingen

Mijn ervaringen bij vorige bestellingen waren goed,maar deze keer vond ik het een sterk minpunt dat ze telefonisch niet bereikbaar waren. Wilde graag advies over een steelstofzuiger,heb deze dan maar ergens anders gekocht waar ze wel telefonisch bereikbaar waren. Wat betreft de bezorging van de bladblazer die verliep correct en snel.

Netjes verpakt met zorg bereid keurig

Heeft bijna alles in huis. Anders de volgende dag geleverd. Werknemer neemt de tijd voor je. Zeer beleeft. Duidelijke uitleg. Deze klant is dik maar ook dik tevreden. Een dikke merci Coolblue.....