Reviews for Coolblue

Niet gebeurd en niet opgelost door de klantenservice. Mega stom

Het is eenvoudig om te bestellen wat ik nodig heb omdat advies behoorlijk volledig is en als je zoals ik in de haast het verkeerde besteld en op tijd annuleert dan is er snelle actie en kon ik snel het juiste product kiezen. Prima service en snel geleverd ondanks vrij late bestelling.

Prima ervaring

Online besteld en afgehaald in de winkel. Liep vanuit mijn kant niet soepel maar behulpzaam en kundig personeel. Top service!

Ik heb een MS Surface Pro laptop besteld via de website. Deze werd bezorgd zonder toetsenbord. Na contact met de klantenservice kon ik (een dag later) een nieuwe laptop ophalen in Haarlem. Daar bleek echter dat je bij deze laptop apart een toetsenbord diende aan te schaffen. Op de website staat dat een 'cover' (NL: hoes) niet is inbegrepen in de prijs. Met 'cover' bleek toetsenbord te worden bedoeld. Engels voor gevorderden, laten we maar zeggen. Die is (na bijbetaling) een dag later bezorgd.

Mijn bestelling is super snel geregeld en volgens levertermijn geleverd.

Ik heb nu net mijn 4e smartwatch gekocht, eerste 3 zonder succes en met defecten. Heel goed gesprek gehad over mijn huidige aankoop en gerust gesteld dat ik me geen zorgen hoefde te maken mocht nummer 4 ook geen succes zijn, door telefonisch medewerker.

Gekozen voor coolblue omdat ze altijd apparaten meenemen. Dit keer gekozen voor bezorging op zondag. Dit werd uiteindelijk door coolblue op zaterdag gezet en met Post NL bezorgd. Ik zag de bezorger slepen met de doos over straat. Snap niet dat ze dit uitbesteden. Dit is veel te zwaar en er is dus onzorgvuldig met de doos omgegaan. Heb de oven nog niet uitgepakt omdat het ook te zwaar is om alleen te tillen, maar hopelijk is er niks beschadigd. Vind dit wel bizar voor een oven van € 514,- om dan maar zo met Post NL mee te geven. Daarnaast moet ik dus zelf de oude oveen van ruim 28 kilo terugbrengen naar een Post NL punt.

Wat een saaie etalages bij jullie nieuwe winkel aan de Hoogstraat zeker met al die mensen die bij de surfers staan te kijken. Kun je daar geen synergie mee bedenken?

Bij coolblue een 2e kans besteld. Op de foto's kon je de gebruikerssporen zien. Na een snelle levering was ik er benieuwd. Coolblue heeft echt goed haar best gedaan om gebruikssporen te fotograferen want in het echt is het nagenoeg niet zichtbaar. Ik ben super tevreden en het apparaat (acess point) werkt super goed.

Zeer snelle levering van mijn aankoop.

Goede communicatie over levering en snel als verwacht. Fijn dus!

Zoals altijd bij Coolblue, supergoed! Ze doen wat ze zeggen en ze zeggen wat ze doen.

Assortiment, bestelling etc bij CoolBlue is prima. Maar jammer dat ze zaken doen met PostNL voor de levering. Een uur voor de deur staan wachten ruim binnen het aangegeven tijdsslot. Maar PostNL geeft dan aan dat aflevering niet gelukt is. Dat komt omdat ze inmiddels per definitie hun pakketten afleveren bij een afhaalpunt. Op zich begrijp ik dat nog wel, gezien het personeelstekort. Maar daarover moeten ze dan duidelijk zijn. Afleveren lukt hen gewoon niet (meer). Les voor CoolBlue: vertrouw niet op PostNL, want jullie service lijdt daaronder.

Coolbule has a great site, making it very easy to choose the best product. But the delivery this time was incredibly delayed which was annoying.

Laptop kapot. Nieuwe besteld in de avond en de volgende morgen om 09.00 uur in huis. Met de fiets bezorgd.

De koelvriescombi lukte niet door de voordeur. Draai kon niet gemaakt worden. De jongens waren echter zo vriendelijk en bereid hem via de achtertuin naar binnen te brengen. Dat noem ik goede service, want dit mogen ze eigenlijk niet. (Ze hebben maar 4 minuten om af te leveren.) Ik was er heel blij mee en heb een hele fijne koelvriescombi.

Koelkast heel netjes geleverd, afspraken nagekomen en zeer vriendelijke medewerkers. Product als verwacht in topstaat aangekomen.

Fijne site heeft Coolblue en wat ik nodig had was snel besteld kon ook de bestelling van avondbezorging veranderen naar dag bezorging, dat was super en bestelling was volgende dag al in huis. Ga hier vaker bestellen

Het advies en de service van de medewerker was prima. Tevens heeft Coolblue een groot assortiment met scherpe prijzen. Coolblue is misschien niet altijd de goedkoopste, maar wel altijd de beste en betrouwbaarste leverancier

Alles loopt zoals het zou moeten. Kan niet beter.

Wasdroger dag na bestelling geleverd. Op de juiste tijd. Geweldige service met de sms hoe laat bezorger komt. Droger samen met bezorger boven gezet. Terwijl we daar niet extra voor hoefde te betalen. Topservice.

Ik ben zeer tevreden over coolblue. Bestellingen komen altijd op tijd en je wordt goed op de hoogte gehouden via de mail. Ook retourzendingen en omruilen gaat top en vlekkeloos. Meerdere keren telefonisch contact gehad met de klantenservice en ook deze denken met je mee en staan je keurig te woord.

Alles goed geregeld

Nintendospel: goedkoopste op internet (van de sites die ik vertrouw). Makkelijk te bestellen, makkelijke site en snel geleverd (volgende dag)