Reviews for Coolblue

Vriendelijke bezorgers, die goede uitleg gaven. Ook maakt de goede informatie op de website je keuze een stuk eenvoudiger.

Mijn pakket stond open en bloot voor de deur de hele dag ipv bij de buren af te leveren .

Grastrimmer aangeschaft, prijs was vergelijkbaar met andere leveranciers maar gratis verzending en volgende werkdag geleverd! Top

Netjes op tijd keurig beleeft personeel

Zoals uit de aanhef al blijkt was mijn aankoop en de snelle levering ervan, in dit geval een barbecue, een schot in de roos.

zie boven: is de juiste beoordeling

Mooi op tijd geleverd

Bestellen en volgende dag afhalen, sneller kan het niet.

Super en heel snel reactie op je mail al er iets is

Geen woorden voor, zo goed.

Bij binnenkomst MOET je je aanmelden anders kan je niet even snel iets aanschaffen. Ik snap dat het makkelijker is om een volledige winkelervaring te bieden als elke klant door een medewerker wordt geholpen om zo het percentage bij verkoop te verhogen. Ik kwam echter alleen even naar de winkel om een powerbank te kopen en ik wist al precies welke ik wilde. Het heeft me dus nu een half uur van m’n leven gekost om een powerbank aan te schaffen terwijl dat in 2 minuten had gekund

Received delivery the next day and the products are to my complete satisfaction.

Van de aankoop tot de installatie helpt Coolblue je met je nieuw gekochte apparaat. Het bezorgmoment weet jeruk van te voren met emails vooraf en een telefoontje 15 minuten voor levering

Alles goed geregeld, en de informatie kan niet beter.

In mei een Miele stofzuiger besteld, echter mondstuk binnen 2 maanden defect. Hele stofzuiger moest retour. Na aflever-bericht PostNL, hoorde we maar niks. Na een week contact met klantenservice Coolblue, stofzuiger kwijt. Onderzoek kan 10 dagen duren. 2 weken heen en weer gebeld, want geen stofzuiger is best vervelend met kinderen en huisdieren. Eindelijk bij de backoffice. Na 3 weken tegoed in account, maar stofzuiger inmiddels duurder. Gebeld en geregeld, dachten we.. er wordt een BBQ bezorgd i.p.v. de stofzuiger.. die we vervolgens zelf moeten retourneren!! Aangezien de vorige kwijt was geraakt, naar een Coolblue-winkel. Door klantenservice bevestigd dat de stofzuiger klaar zou staan om te ruilen. Dat ging niet zo makkelijk, want er was geen order van de BBQ.. logisch want die hadden we ook NIET besteld! Dan moesten we de stofzuiger maar afrekenen en werd dat later teruggestort. Daar gingen we niet mee akkoord, dus werd de BBQ ingenomen als stofzuiger. Ruim een half uur later konden we eindelijk naar huis mét stofzuiger.

2 producten besteld en betaald met creditcard om op te halen. Bij het ophalen besloten dat ik toch maar 1 product wilde hebben. Het 2e product dus retour gegeven. Ook een retourbon ontvangen. 3 dagen later is het bedrag nog steeds niet gecrediteerd op mijn creditcard. Jammer van deze langzame service.

Geen verkoop afvies nodig. Item was niet voorradig in de winkel maar werd volgende dag bezorgd op uur nauwkeurig

Medewerker aan balie had er duidelijk geen zin in.

Heel vriendelijke chauffeur, goed uitgelegd. ook goede informatie vantevoren. 100% voor herhaling vatbaar.

Ik heb klanten service gebeden alles geregeld, heel snel en ik ben heel erg blij

Veel keus gemakkelijk te bestellen en supersnel bezorgd. Tips via de mail gewoon top

Levering zoals afgesproken, onwijs vriendelijk personeel, redelijk tot goede prijs dus kortom, een jullie zijn super en ik ben blij dat jullie er zijn.

ik ben heel tevreden met me whitirlpool. chef plus. met de vorige heb ik ruim 30 jaar gedaan kandit merk iedereen aanraden.is voor mijn de beste koop.

op vrijdagmiddag de keuze gemaakt en op zaterdagochtend de bezorging! mooie service!

Bestelling gedaan voor een laptop welke ik zakelijk snel nodig heb. Voor 23.59 uur besteld, volgende dag in huis! Mooi dus van niet...helaas is de zending vertraagd. Dagelijks krijg je keurig een update van Post.nl ontvangen, helaas de zending is vertraagd, maar dan al wel zolaat dat je de hele dag thuis hebt af zitten wachten. Fijn als je de laptop direct nodig hebt voor je bedrijf en je al 3 dagen met heel mooi weer thuis zit af te wachten met je kinderen op de bank. En neem je dan contact op met de klantenservice, dan zakt je broek helemaal af. Ja sorry, maar wij hebben een afspraak met Post,nl om 4 werkdagen te wachten. Ik bestel toch bij CoolBlue?! Ik heb niets met afspraken te maken....ik veracht service met een glimlach! Ja, maar mevrouw ik heb u al een compensatie gestuurd. Daar zit ik niet op te wachten. Ik wacht op mijn bestelde laptop die ik dringend nodig heb en waarvoor ik nu dus al 3 dagen binnen zit met mijn gezin. Ja, mevrouw dat is heel vervelend! Vervelend dat is zacht uitgedrukt! Dit is gewoonweg waardeloos! En als je dan zelf een oplossing uitdraagt is de reactie: sorry, maar mijn systeem zegt dat ik dat niet mag doen. Uh...systeem?!!!!! Met zelf 3 webshops weet ik dat je dit echt heel eenvoudig op kunt lossen, want dit kun je niet maken als bedrijf! Moraal van het verhaal: Service met een glimlach is ver te zoeken!