Response from the business owner
Beste Robin,
Dankjewel voor het plaatsen van je review. Dat is tenslotte hoe we onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren!
We vinden het dan ook erg spijtig om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten in de winkel, en dat je niet met voorrang werd geholpen nadat ze achter de fout kwamen dat je niet was aangemeld. Uiteraard bespreken wij dit met de betreffende afdelingen om zo weer een beetje beter te worden!
Wat betreft het kiezen voor een pakketpunt of een pakketkluis, dit zijn opties die zeker mogelijk zijn en wij dan ook aanbieden. Wanneer je een bestelling plaatst online, dan kun je in het bestellingsproces ervoor kiezen om het te laten afleveren op een pakketpunt of een pakketkluis als deze in je regio aanwezig zijn. Mocht hier je voorkeur naar uit gaan, dan kun je hier in het vervolg voor kiezen zonder extra kosten.
Met vriendelijke groet, Coolblue.
