De bestelling en snelheid van levering waren ok maar de bezorging van PostNL is ronduit slecht. Ik betaal extra om s’avonds te laten bezorgen en dan wordt het afgeleverd bij een afhaalpunt. Ik was gewoon thuis en men is niet eens aan de deur geweest ronduit schandalig. Het product is opzich prima doet wat je er van verwacht.
Hoi Ton, Het is inderdaad niet netjes dat de bezorgdienst hun afspraken niet is nagekomen. logisch dat je hier niet tevreden over bent. Ik heb de bezorgkosten meteen aan je teruggestort. Ook heb ik een kleinigheidje klaargezet in jouw Coolblue account. Dit kun je terug vinden onder "mijn kortingen". Verder hebben we ook feedback doorgegeven aan de bezorger. Zo hopen we dat dit in de toekomst niet nog een keer gebeurt. Hopelijk heb je in de tussentijd al wat mooie verhalen kunnen lezen! Met een glimlach, Coolblue
De website maakt kiezen gemakkelijk en de levering is supersnel.
Top service en goede communicatie
Ik was op zoek naar een nieuwe stofzuiger en door alle info en filmpjes die jullie op de site hebben staan was een keus maken veel makkelijker! Ook de keuze in de levering qua dag en tijd is altijd top geregeld.
Bestellen en de feedback makkelijk en goed.
Makkelijk te bestellen via de website en het product had ik nog geen 24 later in huis. Als bonus nog een e-mail er achteraan met tips hoe het product te installeren. Hier valt niets aan te verbeteren; absoluut top!
Fijn dat Coolblue zoveel extra info aanbiedt over de producten. De tweede kans optie vind ik ook heel goed vanuit duurzaamheidsperspectief. Ten slotte weet ik dat je bij Coolblue gedegen service mag verwachten.
Makkelijk bestellen en lezen: “vóór 23:59 besteld morgen in huis”… dus niet. Eerst een dag vertraagd door Coolblue zelf en daarna nog eens een dag door PostNL waardoor ik het product twee dagen later krijg geleverd.
Hi Peter, Wat enorm balen dat het niet is gelukt om jouw pakketje de volgende dag te bezorgen. Natuurlijk doen we ons best om onze belofte waar te maken. Heel vaak lukt dit wel, maar soms helaas ook niet. We rekenen erop dat het de volgende keer gewoon weer goed zal gaan. Hopelijk heb je je bestelling inmiddels wel in huis. We wensen je alsnog veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Coolblue
Goede ervaring, zoals altijd.
bestelling was makkelijk, goede updates over bestelproces en levering. Helaas afgeleverd door postNL met hun crappy bezorgers ipv de eigen coolblue bezorgers. Wat wel extra handig is, dat op de coolblue site handige video's over het product staan zodat je minder hoeft te googlen om die start info te krijgen (want helaas zijn niet alle fabrikanten scheutig met dit soort info)
Ik ben super blij, goed werkt geleverd, ik was even weg, hij hadt al alles klaar staan, oude koelkast mee genomen
goed
Snel bezorgd Goed verpakt Wel door PostNL bezorgd en zonder handtekening, beetje tricky voor dure spullen
Op zaterdagmiddag besloten wij toy het aanschaffen avn een oordopjes. We hadden wel besloten welke het moet worden. Bestelling gemaakt en op maandag, vlak na de middag: pingpong de pakketpostbezorger met eem pakketje. De oordopjes. Ongelofelijk!
precies wat je verwacht.
Bestelling gedaan in de winkel maar geen voorraad..tja om d'r hoek mediamarkt en al eens eerder een teleurstelling gehad via post.nl Toch weer eens een kans geven dan maar. En ja hoor weer mis,heel de zondag gewacht op een pakketje wat dan uiteindelijk toch niet komt. De volgende dag zelf halen bij het post.nl punt. Dus extra veel tijd kwijt omdat ik dacht laat ik de goede service in de winkel belonen. Nou volgende keer als een product niet op voorraad is gaat deze jongen naar de mediamarkt die wel voorraad heeft. Zeker omdat ik die zondag via de klantenservice een appje kreeg met alvast veel plezier van uw bestelling. Jammer
Altijd goede levering
Bedrijf wat betrouwbare productinformatie bied, mogelijkheid tweede kans apparaten te kopen en goede service achteraf bied.
niets toe te voegen aan de one liner
Mijn bestelling was snel geleverd
Vandaag besteld en de volgende ochtend stond er al een spontane jongen op zijn fiets aan de deur! Kei god!
Snel, duidelijk, goede prijs-kwaliteit verhouding
Professionele hulp bij keuze maken voor monitor, webcam en docking station. Beeldscherm wat te groot was, kunnen omruilen en daarmee prettig geholpen.
Coolblue belooft "Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag." Dus wij dachten voor de vakantie nog even snel een bestelling te plaatsen op zaterdag. Helaas werd het product pas op maandag geleverd en werd er vervolgens niet meegedacht aan een oplossing (anders dan product retour en geld terug)/schuld neergelegd bij PostNL. Dat laatste snap ik (want PostNL was vertraagd), maar als je daarvan afhankelijk bent dan moet je geen levertijd beloven die je zelf niet kan waarmaken.
De baardtrimmer van Babyliss zaterdagavond besteld en maandagmiddag in mijn bezit. Enkel het omzetten van de VVV cadeaubon naar een Coolblue bon was een kwestie van eventjes goed lezen,maar dit verliep uiteindelijk ook probleemloos.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours