English
8.2
4,429 reviews in the last 12 months
82% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 134,135
  • Recommendations 94%
  • Page views 6,751,862

Filters

1

Zeer slecht

Pakketje na 5dagen nog niet geleverd. Het pakketje zou de volgende dag geleverd worden via de brievenbus.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Afspraak nakomen
P , Lochem
10

Alles volgens afspraak. En een super goede tv beugel

Een hele goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Dinie Wensink , Haarlem
6

Jullie zetten onjuiste informatie in de specificaties.

Ik heb voor de Eufy X10 Pro Omni gekozen omdat ik deze aan mijn Apple HomeKit kon koppelen. Dit staat bij jullie in de specificaties bij dit apparaat. Bij het installeren blijkt dit apparaat helemaal niet op Apple HomeKit kan. Ik baal hier dus wel van.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja, graag juiste informatie op de site zetten.
Mike , Vught
9

super goed geregeld

Woonachtig op een waddeneilanden en binnen 12 uur bezorg. Dat is een gewoonweg fantastische service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
dijkstra recreatie , schiermonnikoog
10

Perfecte service en aflevering

Geweldig dat op een zondag mijn bestelling afgeleverd kon worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Marc , Hilversum
10

Very good service

very well organized in terms of delivery

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Francisco , Amsterdam
10

Geweldig snel en goed geleverd

Makkelijk bestellen, snelle levering... Op zaterdagmiddag besteld, op zondagmiddag al TV kijken. Geweldig goede en snelle levering, vriendelijk en behulpzaam personeel.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Martin , Lunteren
10

goeie ****

wSDF

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
awf , waefwaef
10

Top service

Droger kapot op zaterdagavond, zondag een nieuwe geleverd! Geweldig!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Martijn , Cuijk
10

op tijd en volgens instructies geleverd

mooi dat ze ook op zondag zonder extra kosten wordt geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
a , asse
10

Dikke prima!

Gewoon dikke prima, weinig aan toe te voegen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Wouter , Alblasserdam
10

Snelle inleveren

Goed service en prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Mustafa , Hoofddorp
10

Heel goed en snel geregeld

'S avonds besteld de dag erna al binnen en op een Zondag. Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Stefan , Best
9

Geweldig

Wat een service en keurige bezorger, fantastisch

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ursula , veghel
10

houden zich aan de afgesproken tijd en netjes

super blij mee met de Haier koel vries combi lekker stil is hij. nu nog uitvogelen hoe ik hem in de App ga krijgen.

  • Would you recommend us? Yes
  • Gewoon zo door gaan
Mart , Hillegom
1

Terugbetaling niet ontvangen

Artikel geretourneerd. Terugbetaling nog steeds niet ontvangen!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Na uitbrengen creditfactuur meteen terugbetalen!
Peter Loeb / Loeb Holding BV , Amsterdam

Response from the business owner

Hi Peter, Wat balen om te vernemen dat je jouw terugbetaling nog niet hebt ontvangen. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice? Je kan ons bereiken via: [email protected]! We kijken dan graag mee naar de status van jouw terugbetaling. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Goed

Prettige ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Anja , Amerongen
10

Top

Door verkeerde aanschaf werkte het niet naar behoren maar zonder probleem kunnen ruilen TOP

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Tom , Schiedam
9

gemakkelijk en snel!

Zeer tevreden over het gehele proces.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Herman Zonnenberg , Twello
1

Slecht

"Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag." Vrijdag 12-07 besteld om 17:21 uur. Als het goed is, komt het vandaag dinsdag 16-07 aan. Tot zover de leveringsbelofte. En dan bedelen om een review terwijl de producten nog niet binnen zijn. Coolblue is niet meer wat het is geweest.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja, leverbelofte bijstellen
Anoniem , Anoniem

Response from the business owner

Beste, Het spijt ons te horen dat je bestelling niet op tijd is geleverd, ondanks onze belofte van levering de volgende dag. Door een technische storing hebben we de artikelen helaas niet op tijd kunnen verzenden naar PostNL, wat heeft geleid tot de vertraging. We begrijpen je frustratie en willen dit graag goedmaken. Als compensatie hebben we een voucher van €10,- op je account gezet. Dit trekt de vertraging niet terug, maar we hopen bij je volgende bestelling de glimlach weer op je gezicht te kunnen toveren. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Gewoon goed

Goedemorgen,... Ik ben blij met de aankoop. Het is jammer dat bij zo'n aankoop geen snoer met een stekker aanwezig is, gelukkig kan ik het zelf aansluiten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Graag
Anand Mathoera , Amsterdam
9

Klantvriendelijkheid

Goed op de hoogte gehouden van de levering en op tijd en vriendelijk bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Ronald , Almere
10

Snelle levering

In winkel laten bezorgen en was er de volgende dag, top! Kreeg ook keurig een mail van te voren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee hoor
Jolanda , Capelle aan den IJssel
8

snel besteld en vlot geleverd

Ik was op zoek naar een handmixer met stevige gardes. De vorige had ik per abuis met de 'slagroom'gardes (dunne ijzerdraad, welke geen cakebeslag aan kan, terwijl de deeghaken hier weer te makkelijk doorheen gaan...) gekocht. Doordat mijn dochter bij Coolblue een goede had gevonden, heb ik deze ook besteld. Heel vlot geleverd en tegen een prima prijs/kwaliteit verhouding. Nu weer lekker aan de (be)slag!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Marianne , Geleen
1

Nog steeds niet ontvangen

PostNL probleem?

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Levering
Audrey , Amsterdam

Response from the business owner

Beste Audrey, We begrijpen dat je niet tevreden bent over de levering van jouw onlangs bestelde artikelen. Te zien is dat PostNL deze op 13 juli zou leveren bij een afleverpunt bij jou in de buurt. Voor zover wij kunnen zien is dit ook gebeurd en heb je de artikelen op weten te halen. Mocht er iets niet kloppen of nog geregeld moeten worden, zou je dan contact op willen nemen per mail via [email protected]? Je kunt dit doen onder vermelding van jouw ordernummer en de context. We zullen dan met je meekijken naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Coolblue

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours