Netjes geleverd en mooi op de afgesproken tijd!
Supersnel geleverd, goed advies
Ik was op zoek naar een voor mij geschikte manier van TV kijken. Dankzij de tip van jullie helpdesk kwam ik bij de nieuwe Chromecast uit. En dat is precies wat ik nodig had. Bovendien was er een (goedkoper) tweedekans product beschikbaar. Lekker duurzaam!
Precies zoals besteld, levering op tijd
Tevreden met mijn aankoop en de bezorgers zijn altijd zo aardig en blij!
Bestellen zonder problemen, product was top. Echter werd een aankoop van ruim 200,- op de brievenbus achtergelaten zonder aanbellen of een melding. Ter verduidelijking, wij waren gewoon thuis. Ik kwam een half uur later (doordat ik zelf de mail heb gecontroleerd) erachter dat het product in een openbare ruimte lag die ook nog eens van buiten toegankelijk is!!! De aanbeveling geldt dan ook alleen voor Coolblue.
Erg makkelijk om online te bestellen en uitstekende informatie over de juiste leverdatum en tijd. TV werkt prima , wel even puzzelen in de handleiding omdat er heel veel in te stellen is maar je hoeft niet alles te gebruiken.
Mooi en overzichtelijk scherm
We hebben gekozen voor een bepaald tijdvak en daar voor betaald. We worden gebeld met de melding dat de bezorger er over 5 minuten is. Rond 11.00 uur. We hebben een tijdvak gemaild gekregen van een uur, tussen 12.15 en 13.15 uur. Er daar rekening mee gehouden. De bezorger kan op zijn minst vragen of het uitkomt dat hij ruim een uur te vroeg is.
Zeer goed product. Werkt prima na installatie!
Goed.
Goed
Ik wou dat ik 0 sterren kon geven. Niks is waar wat zij beloven. Klanten service legt de schuld steeds bij post nl of bij de klant neer. Terwijl pakket nog bij coolblue ligt. Of hangt op en denken niet in oplossingen.
Beste M, We betreuren de ervaring die je met onze klantenservice en de levering van jouw nieuwe stofzuiger hebt gehad. Gelukkig heb je hier ondertussen opnieuw contact over met ons kunnen opnemen en hebben we je voorzien van een €40,- tegoed die je kunt inzetten op een nieuwe bestelling. Verder nemen we jouw feedback mee en zal hier intern op gehandeld worden. Met vriendelijke groet, Coolblue
Snelle bezorging en zeer vriendelijke bezorger. Netjes 30 min voor aankomst gebeld. Top service !!
Stofzuiger was snel in huis:)
Vrijdag besteld en zaterdag zou het bezorgd worden, maar vele tussentijdse updates waarin het bezorgmoment steeds later werd, werd aangegeven dat het pakket helemaal niet meer zou komen. Daarna bericht over aflevering op maandag. Op maandag bericht over aflevering op dinsdag (morgen). Het verontrustende is dat het bezorgadres is door PostNL is aangepast van mijn huisadres (zoals aangevraagd) naar een afhaaladres van PostNL 6 kilometer verderop. Daar kan ik het niet afhalen, aangezien ik niet met een nieuwe stofzuiger 6 kilometer ga lopen.
Beste MT, Onze excuses voor de ongemakken bij de levering van je stofzuiger. We begrijpen dat de vele vertragingen en het aangepaste bezorgadres erg frustrerend zijn. Volgens onze gegevens heb je de stofzuiger op 17 juli kunnen ophalen. We verzoeken je om contact op te nemen via [email protected] onder vermelding van jouw ordernummer en context. Graag vernemen we of je de stofzuiger inderdaad hebt weten op te halen en zullen we kijken naar een gepaste compensatie. Met vriendelijke groet, Coolblue
Snel en goed
Very easy to use website (nice it easily translates into English with Google translate tool). Incredibly convenient delivery options and times. Very strong clarity of expectations, your client journey is well thought out - we knew when we'd get an email and then we knew what time the delivery was. The delivery person was really helpful and friendly.
Altijd weer een feestje om iets bij Coolblue aan te kopen. Uitgebreid assortiment en snelle levering en prima service. Ik koop er al jaren en blijf dat met veel plezier doen.
Heb makkelijk een TPlink X60 setje kunnen bestellen , beschrijving was netjes zo ook de prijs. Werd netjes de volgende dag afgeleverd 30 minuten eerder dan origineel aangegeven tijdslot. Zeer tevreden.
Nog steeds niks ontvangen en niks over gehoord wel betaald
Beste Sam, Dank voor je feedback. Het spijt ons dat je bestelling vertraagd is. De bestelling die op 13 juli geleverd zou worden, is uiteindelijk pas op 16 juli bezorgd. Onze excuses voor het ongemak en de gebrekkige communicatie hierover. Weet dat we hier elke dag weer een beetje beter in proberen te worden, hierin nemen we jouw feedback ook zeker mee. Met vriendelijke groet, Coolblue
maar dit ligt aan de bezorgpartner
Beste Jan, We begrijpen dat je niet tevreden bent over onze bezorgpartner. Na onderzoek zien we dat dit waarschijnlijk over je meest recente bestelling met telefoonaccesoires gaat. Deze lijkt zoals afspraak op 11 juli geleverd bij je te zijn. Mocht er iets mis gegaan zijn tijdens deze levering kun je contact met ons opnemen via geenglimlach@coolblue. We zien daar graag wat het probleem is, zodat we dit voor je kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Broken router, so all hell broke lose here with the kids Ordered a new mesh router, next day morning delevered installed flawlessly, thanks for the quick service
Ze waren weer prima op tijd en ze namen de oude koelkast weer gelijk mee. ik ben ook zeer tevreden over de nieuwe.
Super fijn aankoop proces. Van de keuzehulp voor m’n wasdroger tot de bezorging en plaatsing. Vriendelijke medewerkers van Coolblue met kennis over het apparaat wat ze kwamen plaatsen.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours