Reviews for Coolblue

Beste Paul, Oei, wat jammer dat je niets meer van ons hebt gehoord over welke kabel je nodig hebt! Dit hebben we meteen voor je uitgezocht. De kabel die jij nodig hebt om de printer bedraad te gebruiken is een: USB-B kabel, te herkennen aan een bijna vierkante poort. Deze hebben wij helaas niet zelf in het assortiment, maar kun je vast wel bij andere winkels halen. Hopelijk hebben we je hiermee geholpen en kun je snel optimaal gebruikmaken van de printer. Met vriendelijke groet, Coolblue

Beste Jolanda, Wat jammer dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Jouw pakketje werd bezorgd door onze eigen CoolblueFietst bezorging. Wij willen zeker weten dat het pakketje bij jou aankomt, daarom zullen wij het pakketje nooit onbeheerd achterlaten. Als je niet thuis bent dan proberen we het bij de buren. Als de buren niet thuis zijn, krijg je een e-mail om een nieuwe bezorgdag te kiezen. Hopelijk heb je snel het hoesje alsnog snel in huis! Met vriendelijke groet, Coolblue

Beste Dennis, Wat vervelend dat we per ongeluk met een verkeerde machine voor je deur stonden! Sorry hiervoor, we begrijpen natuurlijk dat dit enorm balen is. Als je ervoor kiest om het aankoopbedrag terug te krijgen dan wordt dit automatisch naar je teruggestort als de machine weer bij ons is aangekomen. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om alsnog het juiste model te ontvangen. Neem hiervoor dan contact op met onze klantenservice. Hopelijk kunnen we je de volgende keer wel weer een glimlach bezorgen! Met vriendelijke groet, Coolblue

Beste Jantine, Wat jammer om te horen dat je al een paar dagen wacht op je bestelling. We kunnen het ons voorstellen dat het zeker niet fijn is om zo lang op je pakketje te wachten. Onze oprechte excuses hiervoor. Uiteraard doen we ons best om alle bestellingen op tijd te bezorgen, helaas lukt dit niet altijd. Gelukkig zien we dat de bestelling toch uiteindelijk is geleverd. We wensen jou een hele stralende glimlach toe met de nieuwe tandenborstel! Met vriendelijke groet, Coolblue

Beste Margo, Je hebt per ongeluk een verkeerde maat hoesje besteld, dat kan gebeuren natuurlijk! Gelukkig is het aanmelden van een retour eenvoudig zelf te doen via onze app of via onze website. Log dan in op jouw account en ga dan naar het menu: Retouren en Reparaties, hier kan je een product van jouw bestelling retour aanmelden. Je komt dan op deze webpagina terecht: https://www.coolblue.nl/retouraanvraag. Hopelijk ben je hiermee geholpen en heb je snel een hoesje die wel op jouw nieuwe telefoon past! Met vriendelijke groet, Coolblue

Beste Dick, Wat enorm balen dat er iets is misgegaan bij de bezorging van jouw bestelling waardoor je nu langer moet wachten. We doen ons best om alles de volgende dag te bezorgen, helaas was er iets mis gegaan bij onze vervoerder waardoor dit nu niet lukte. Gelukkig zien we dat we er zo snel mogelijk voor hebben gezorgd dat je alsnog je bestelling hebt ontvangen. We wensen je er dan ook heel veel plezier mee! Met vriendelijke groet, Coolblue

Beste Chantal, We kunnen het ons voorstellen dat het enorm vervelend is dat er iets is mis gegaan met de bezorging van jouw bestelling. Natuurlijk wil jij je bestelling gewoon snel in huis hebben. Om dit voor je op te lossen moeten we een postonderzoek starten met de vervoerder, hier hebben we wel de tijd voor nodig. Dit kan tot maximaal 10 werkdagen duren. Zodra het onderzoek is afgerond nemen we meteen contact met je op. Heel veel bedankt voor je geduld hierin, hopelijk komen we snel bij je terug om dit voor je op te lossen. Met vriendelijke groet, Coolblue