Oké
Over de medewerkers en de website van Coolblue heb ik geen enkel commentaar, alles verloopt daar altijd prima. Mijn punt van kritiek gaat over de extra service. Ik kreeg een factuur van €25 voor het plaatsen van de droger op de eerste verdieping. Dat vind ik jammer, omdat ik in dezelfde order ook een wasmachine had besteld waarvoor ik al €25 had betaald voor de service “plaatsen en aansluiten”. In mijn geval hoefde er niets aangesloten te worden, het ging puur om het naar de juiste plek brengen. De droger moest óók naar de eerste verdieping en hoefde niet aangesloten te worden. Toch werd er weer €25 gerekend. Dat voelt als dubbel betalen. Mijn tip: maak de service flexibeler, bijvoorbeeld: Tot de drempel: gratis Plaatsing op gewenste plek: €10 Plaatsing en aansluiten: €25 Als dat zo geregeld zou zijn, gaf ik zeker 5 sterren!
ondanks dat het adres goed op het pakket stond was het pakje bij de buren afgeleverd die op vakantie waren en geen bericht achter gelaten dat dit pakje bij hun was afgeleverd, toch na lang speuren bij de buren heb ik het pakje toch heb gevonden, het product is prima en keurig ingepakt en goed van huisnummer voorzien, enkel de bezorger van DHL kan of geen Nederlands of kan niet lezen, dat is wel jammer
Goede service, snelle levering
Internet bestellingen lopen prima. Was vorige week in de winkel Alexandrium om soundbar te kiezen. Opstelling in speciale ruimte daarvoor werkte slecht of niet Vroeg of ik even naar toilet mocht, werd niet toegestaan. Bij de buren dan maar aankoop gedaan Jammer
Hi, Wat jammer om te horen dat je winkelbezoek niet liep zoals gehoopt. Fijn te horen dat onze internetbestellingen wel goed verlopen maar we nemen je feedback over de showroom EN het toiletbeleid mee. Hopelijk kunnen we je bij een volgend bezoek wel overtuigen met een werkende opstelling en een glimlach. Groetjes, Coolblue
Top supersnelle levering
Ik had een laptop nodig voor mijn dochter die naar het mbo gaat. Helaas krijgen alleen hbo en wo studenten korting. Vervolgens klantenservice gemaild. Vervelende mail wisseling uiteindelijk omdat we een discussie krijgen over wel en niet en 50 euro. Daar gaat het mij niet primair om, Coolblue doet minderwaardig over mijn dochter. Hierin voel ik me niet gehoord en wordt het betwist.
Hi, We vinden het zeker jammer om te lezen dat je je niet gehoord voelt . We willen dit graag netjes voor je bekijken en willen je vragen om je verhaal te sturen naar [email protected]. Zo komt het meteen bij het juiste team terecht en kunnen we samen kijken of we er toch nog een glimlach van kunnen maken. Groetjes, Coolblue
Ik heb één gasfornuis van Beko besteld, zeer snel aangekomen op de beloofde tijd!. Vriendelijke bezorger, product goed aangekomen en doet het uitstekend. met alles top service! Ik zou het zeker aanraden. Bedankt cool blue!
Zoals altijd, weer snel en correct.
Al twee keer is de bezorging uitgesteld met nu nog een weekend er bij… Hopelijk kan ik mijn bestelling maandag ophalen maar daar heb ik zo mijn twijfels over….
Hoi Jos, Dit is inderdaad niet de bezorgervaring waar je op hoopte, we snappen dat het wachten inmiddels lang begint te duren. We duimen mee dat maandag DE dag was, en je ondertussen je bestelling in handen hebt. Indien dit niet het geval is, neem zeker contact op met onze klantenservice zodat we dit kunnen oplossen voor je. Vriendelijke groet, Coolblue
Prima
Ik heb goed advies gehad en er werd echt de tijd voor me genomen.
Vandaag met mijn frietpan , die olie lekte , naar Coolblue geweest in Breda. Ze hebben zonder commentaar te leveren een nieuwe meegeven en automatisch is ook de garantie verlengd voor 5 jaar. Dat noem ik nog eens een goede service!
De verkoper heeft goed kunnen luisteren en goed meegedacht.
Top koptelefoon arctis Nova Pro X en snel geleverd. (Houd er rekening mee dat de X-box koptelefoon op de Playstation aangesloten kan worden maar de Playstation versie niet op de X-Box) advies om altijd de X-Box versie te kopen.
Meerdere keren al bij coolblue besteld wederom tevreden
Tot laat in de avond wat kunnen bestellen en de volgende dag al ontvangen door DHL. Ook goede klantenservice met korte wachttijd en goede adviezen. Kortom ik ben erg tevreden.
Broad Portfolio of products, fair prices, fast and correct delivery of products ordered - I am happy with my experience!
Goede voorlichting en hulp bij keuze laptop.
Snelle reactie en antwoord op een prettige manier,wanneer je belt voor info .Bezorgen ook goed verzorgd.
Genot om te koken en te bakken . Ook een genot qua geluid haast niet te horen Top! En wat ook 'n voordeel is dat het strak staat in de keuken mooie kleuren combinatie. N aanrader om al geen ik de oven nog niet gebruikt ik heb er alle vertrouwen in.
Ik was op zoek naar een nieuwe draaitafel. Gelijk besteld bij jullie gekocht omdat ik zag dat het supersnel geleverd kon worden. Een volgende keer kom ik zeker weer langs bij Coolbleu. Blij met mijn aankoop.
My favorite electronic shop!
Super goede koffiemachine en snel geleverd. Alleen jammer dat toen we op de site van Melita keken hij daar €37 goedkoper bleek te zijn. Daar kregen we geen glimlach van :-(
Informatie op de webpagina was overzichtelijk en compleet. Op zaterdagavond bestelt en op zondag geleverd. Top!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours