aardige koerier, op de fiets
Mijn oude gigaset is nog steeds van betere kwaliteit, alleen zijn de toetsen van binnen wat vuil en registreert de tegenpartij de nummers niet meer. Ik blijf zoeken naar een betere telefoon
Beste Elisabeth, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat zonde dat je niet blij bent geworden van je nieuwe telefoon. Het moet natuurlijk wel een verbetering zijn ten opzichte van je huidige telefoon. Mochten we je kunnen helpen bij het retourneren of het zoeken naar de juiste telefoon, horen we het graag van je. Stuur ons dan een mail naar [email protected] met je ordernummer en je review. Dan kijken we graag met je mee hoe we toch de juiste seniorentelefoon kunnen vinden voor je. Hopelijk vind je snel een verbetering op je huidige telefoon. Met vriendelijke groet, Coolblue
Wij kochten online een Bosch staafmixer, mede omdat de Coolblue website een cashback beloofde van 15€. Bij de registratie van het toestel op de Bosch website werd de cashback echter geweigerd. Contact opnemen met de klantendienst denk je dan. Maar…. na meer dan een half uur tijd verliezen..: “u zal contact moeten opnemen met Bosch”. Misleidende reclame op de Coolblue website met andere woorden. En klanten gewoon koudweg wegsturen. De wetgeving op het afficheren van prijzen en promoties is duidelijk niet gelend bij Coolblue.
Heel vriendelijke bezorger op de fiets en nespresso netjes ingepakt en geleverd!
En met een goede levering
Uitstekende service, altijd eigenlijk en hele fijne klantenservice, echt top, alleen jammer dat je geen after pay of betalen in 3 delen hebt. Maar ik haal duurdere artikelen eigenlijk altijd bij deze toppers!
Binnen 24 uur geleverd, mooi product en duidelijke uitleg hoe je de printer installeerd.
Zeer snelle levering.
Great service and very prompt delivery to the store and friendly staff
Nvt
Benadering via website en per mail, lijkt haast persoonlijk.
Had snel een vaatwasser nodig en bij andere bedrijven bleek de 1 dag belofte steeds tijdens de bestelling in een week wachttijd te eindigen. Niet bij Coolblue. En dan ook nog op zondag, dus heel blij.
Besteld , netjes verpakt en levertijd nagekomen
Tweedekeus vriezer aangeschaft. Er zou een beschadiging op de deur zitten maar kan niks vinden. Werkt prima!
snelle levering
goede kwaliteit, snel geleverd met duidelijke instructies!
Binnen dag geleverd, zelfs op Waddeneiland. Ook tweedekans mooi verschijnsel. Tevreden.
Gisteren gebruik gemaakt van mijn recht tot herroeping. Coolblue gevraagd hoe ( terugzendformulier en/of code?) waar ik de produkten moet aanbieden voor retourzending. Tot nu toe geen reactie ontvangen. Zelfs geen bevestiging van de ontvangst van de herroeping. Alles voor een glimlach moet ook , misschien juist wel juist dan, gelden voor retourzending en afhandeling.
Beste Sjors, Bedankt voor het plaatsen van je review. Zo kunnen we onze service altijd verbeteren. Je retour wil je natuurlijk zo snel mogelijk terug sturen. Service staat heel hoog op het lijstje. Het is voor ons via de mail niet altijd mogelijk om direct te reageren. Logisch dat je bij een retourmelding graag snel antwoord wilt. Vaak zijn we net wat sneller via de telefoon of chat. We proberen daarbij natuurlijk zo snel mogelijk te reageren via de mail. We zien dat je inmiddels je product terug hebt kunnen sturen. We zorgen zo snel mogelijk dat deze verwerkt wordt. Een retour aanmelden is ook altijd mogelijk via onze website: www.coolblue.nl/retouraanvraag . Excuses dat je retouraanvraag niet soepel is verlopen. We zorgen dat je retour zo snel mogelijk verwerkt gaat worden. We gaan er alles aan doen om de reactietijd op de mail te verlagen. Met vriendelijke groet, Coolblue
alles klopte proficiat met z,n organisatie
Het product is geleverd en werkt naar behoren, daar is weinig over te vertellen. De bezorgers maken de shop ervaring. Ze waren geinteresseerd, gaven tips en hadden zichtbaar plezier in hun werk. Dikke pluim voor Coolblue.
De service van Coolblue is geweldig. Levering altijd correct en een zeer vriendelijke uitstraling naar de klant.
Snelle levering , netjes verpakt , prijs / kwaliteit uitstekend , fantastisch draagcomfort , kortom een aanrader!
Positieve ervaring, zonder missers
Ik ben al jaren fan van Coolblue en dat komt door de betrouwbaar- en klantvriendelijkheid, kwaliteiten die voor mij belangrijk zijn (i.h.v. bij online winkelen). Nog een paar pluspunten: naast Coolblue's goede recycle beleid, heeft het bedrijf fietskoeriers in dienst!
Coolblue levert wat het belooft, precies en op tijd.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours