Response from the business owner
Hey Michiel,
Het spijt ons echt dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad. Het is echt balen dat je verkeerd advies hebt gekregen over de inductiekookplaat wat heeft geleid tot extra kosten en gedoe met het aanleggen van een nieuwe groep in de meterkast.
Daarnaast is het zeer frustrerend dat de bezorging via PostNL niet goed is verlopen, waardoor je twee keer voor niets hebt moeten wachten en uiteindelijk zelf naar een afhaalpunt moest. We kunnen dit allemaal helaas niet terugdraaien, maar om de pijn iets te verzachten hebben we zojuist een voucher van €40,- op je account verwerkt. Deze is inzetbaar bij een volgende bestelling waarbij we hopen de glimlach terug op je gezicht te kunnen toveren.
Met vriendelijke groet, Coolblue
