Reviews for Coolblue

Ik had onlangs een vervelende ervaring bij een niet nader te noemen, kleine webshop leverancier.. vriendelijk bij de aankoop, maar heel onaangenaam en onbehulpzaam bij een probleem met mijn aangeschafte product. Die zouden veel kunnen leren van Coolblue ! Bestelling en advies van begin tot eind perfect geholpen. Het is zeker niet de eerste keer dat ik iets bij Coolblue bestel en wat mij telkens weer opvalt zijn de geweldige mensen die daar werken. Altijd vriendelijk, geduldig en bereid je te helpen, ook als je na aankoop toch nog een vraag hebt of iets in een handleiding van een product niet helemaal begrijpt. Zonder uitzondering: Toppers zijn het - ik weet wel zeker dat als ik binnen hun assortiment iets on-line wil kopen, ik nergens anders zoek en koop dan bij Coolblue.

2de kans product gekocht is niet zoals op de foto's voorzijde heeft ook schade dit is niet aangegeven bij aankoop na een email te hebben gestuurd is de enige oplossing het product retour sturen terwijl wij graag nog een extra wilde voor de deuk aan de voorzijde jammer hoe dit niet is opgelost

Uitstekende service met aflevering

Coolbleu zegt de volgende dag het bestelde artikel te kunnen leveren. Via de PTT lukt dat niet. Ben 2 dagen thuisgebleven omdat ik mails kreeg van post nl en na het verstrijken van de tijd kreeg ik een mail dat 'men' het gestelde tijdstip en datum niet kon halen. Dat ik dan slechte service en zou ik coolbleu willen adviseren een andere vervoerder te kiezen. Uiteindelijk kreeg ik mijn pakker 2 dagen later en moest ik het afhalen bij het afhaalpunt.

Netjes verpakt en op geleverd volgens afspraak

Had wat problemen meteen aanmelden van mijn DJI 4 pro drone, ben geweldi geholpen in de Coolblue winkel in Hengelo, was wel vermakelijk een jonge ging er mee bezig een meisje een beetje op de achtergrond loste het op.

1e keer dat koelkast werd gebracht deed 1 persoon dit naar binnen brengen schoof over mijn nieuwe zeil 3 gaten erin, plus deuk in deur Paar dagen later werd er een nieuwe gebracht zonder deuk prima , maar het lijkt of het allemaal snel moet. Er is niet even tijd voor uitleg, heel jammer op zo.n prijs. Verder aardige jongens en nu een mooie koelkast hier in huis

Weer prima op tijd, keurig verpakt en werkend!! (Ook zoals altijd!

Uitstekende boormachine met twee accu's voor een goede prijs. Mooie uitbreiding van mijn gereedschap.

Timely and friendly service

Duidelijke website en goede service in levering

Zeer duidelijke en snelle bezorging Top.

goed geholpen en prima uitleg

Goede duidelijke info met goed financieel advies

1 euro meer betaald voor bezorging ‘s avonds bericht gehad van PostNL hadden elkaar mis gelopen keiharde leugen was thuis zat te wachten. Jullie gooien goede naam te grabbel door met zulke mensen in zee te gaan

Goede en correcte aflevering TOP

Alles op tijd en kreeg een melding toen het scherm welke ik zocht in de aanbieding was

Fijn en empathisch personeel

Vrijdag op tijd een steelzofzuiger besteld voor het weekend…… Nou vergeet het maar. Om 1:00 uur wordt aangegeven dat er is gesorteerd. Om 4:00 uur dat er iets is misgegaan. Bezirging zal dan wel morgen zijn. Vergeet het maar. Pas maandag weer bericht dat de bezorging zal plaatsvinden. Tot zover directe fouten van Coolblue. Dan op maandag einde dag dat het niet gelukt is door PostNL, het wordt dinsdag. Maar dan zijn we niet thuis, dus omgezet naar service punt. Dus pas WOENSDAG kunnen afhalen. En maar blijven roelen “voor 23:59 besteld, morgen DUS NEVER NOOIT bezorgd”. Bij mij dus totaal geen glimlach.

Mijn ervaring is goed, snel en correct geholpen

Vlotte bediening en gevarieerd aanbod in mooie overzichtelijke winkel.

Snel en in goede staat geleverd.

Zoals altijd weer uitstekend verzorgd! Ook de bezorging helemaal top.

Prachtige tv, geweldige service en bezorging

Uitstekend