Alle lof voor Coolblue! Het bestellen, de tussenliggende informatie over de bezorging en de bezorging zelf, alles verliep zonder problemen. Ik ben ook 100% tevreden met m'n nieuwe apparaat.
Mijn oplader van 30Watt met 5 jaar garantie ging stuk na 20 maanden. Er zou een nieuwe worden opgestuurd maar helaas geen voorraad meer. De oplader kostte toen samen met kabel €46,-. Nu kon ik kiezen, of €25,- retour of andere oplader van 20 i.p.v. 30 watt. Ik heb uiteindelijk gekozen voor een oplader van 20 watt. Maar eigenlijk vind ik het achteraf een heel vreemd aanbod. Weet niet waarom de oplader een waarde van €25 zou vertegenwoordigen? Als een oplader van 30 watt kapot gaat(de vonken slaan er som uit) dan heb je toch recht op een nieuwe oplader van 30 watt? Ik heb genoegen moeten nemen met een minder exemplaar terwijl jullie wel opladers van 30 watt van hetzelfde merk(blue built) op voorraad hebben liggen. Misschien begrijpt U dat ik dit eigenlijk niet vind kloppen.
Beste Rein, Bedankt voor je bericht. Je hebt gelijk dat je recht hebt op een vervangende oplader van dezelfde specificaties binnen de garantieperiode. Het lijkt erop dat hier iets niet helemaal goed gaat. We hebben inderdaad wel degelijk 30 watt opladers van hetzelfde merk op voorraad. Daarom stellen voor dat we de 20 watt oplader omruilen voor een 30 watt exemplaar, zodat je weer een oplader hebt die aan je oorspronkelijke aankoop voldoet. Zou je via [email protected] contact met ons willen opnemen? We zien jouw e-mail daar graag tegemoet samen met je ordernummer zodat we dit in orde kunnen maken. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Coolblue
Aardige bezorger die behulpzaam was en handige tips gaf
Supergoed! De bezorgers waren vrolijk en blij. Enthousiast praatje. Heel leuk en keurig op tijd.
Dure smartwatch in open doos ontvangen. Maakt een gebruikte indruk (niet zeker). Retourneren zal wel soepel gaan, maar leuk is het niet.
Beste A, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je een dure smartwatch in een al geopende doos hebt ontvangen en dat deze mogelijk gebruikt lijkt. Dit is uiteraard niet de ervaring die je van ons mag verwachten en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Het uitpakken is normaliter ook zeker iets om naar uit te kijken Zou je contact met ons willen opnemen via geenglimlach@coolblue? We zullen het retourproces dan opstarten en kunnen met je kijken naar een gepaste compensatie. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Coolblue
Ik vind de wijze waarop ik mijn oude magnetron in moet leveren omslachtig en niet echt te doen.
Speedy and friendly service, although I don’t know why Coolblue didn’t have the beamer I wanted in stock anywhere in the country and I couldn’t try out any of your beamers in-store.
Ik heb afgelopen week een koffiezetter gekocht. Na 2 dagen in huis. Keurig verpakt. Emails om het pakket te volgen. Dikkecprima
Mijn bestelling kwam met post.nl i.p.v. met een bezorger van cool blue waardoor ik zoals telefonisch afgesproken niet mijn oude tv kon meegeven erg jammer De bezorging is wel goed afgeleverd
Coolblue heeft handige keuze hulps; bij de de bestelling kun je precies aangeven welke hulp bij het leveren nodig hebt en ook voor de aflevering is het kompleet duidelijk wanneer er geleverd gaat/kan worden. Mooiste dan is dat de levering ook precies verloopt zoals gepland/verwacht
Bestelling verliep weer moeiteloos en de bezorging snel en vlekkeloos. Met mijn nieuwe steelstofzuiger zo blij als het menselijkerwijs mogelijk is om blij te worden van een stofzuiger, ofwel: het apparaat doet wat het moet doen.
Artikel snel geleverd, ben zeer tevreden.
Ik wacht nog steeds op mijn bestselling van vrijdag ochtend. Deze zou er zaterdag moeten zijn, maar die is er nog niet en ik krijg ook geen indicative wanneer hij er wel is
Deze Bezorger mogen jullie trots op zijn. Prima kerel met goed voorkomen.
De doos was beschadigd. Zat een gat in. Heb er een foto van gemaakt. Gelukkig is de printer onbeschadigd gebleven en doet ie 't. De bezorger klopte op de deur maar toen ik opendeed reed hij al weg. Het pakket stond voor de deur en een ieder kon het van de stoep en weg zien. Was ik niet thuis geweest dan had die coolblue doos met duidelijk printer erop afgebeeld daar een tijdje, voor een ieder zichtbaar, kunnen staan.
Netjes afgeleverd
Er wordt vooraf gezegd dat de oude apparatuur weer wordt meegenomen, echter dit wordt niet nagekomen. Ook niet na uitvoerig overleg met de besteldienst. De bestelde apparatuur perfect afgeleverd, hier niet op aan te merken
Beste Jos, Bedankt voor je bericht en feedback. Het spijt ons te horen dat de oude apparatuur niet is meegenomen zoals vooraf was aangegeven. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten. We waarderen het dat je aangeeft dat de bestelde apparatuur perfect is afgeleverd en naar behoren werkt. Om je tegemoet te komen voor het ongemak, hebben we een voucher van €20,00 op je account verwerkt. Deze kun je gebruiken bij een volgende aankoop waar we hopen de glimlach terug op je gezicht te kunnen toveren! Met vriendelijke groet, Coolblue
Levering oké, alleen breedte van opstomer vind ik jammer
Tv is prima voor dat geld. Beeld is goed en geluid is mooi. Jammer dat coolblue reclame maakt dat ze de oude tv meenemen en dat vervolgens de bezorgen dat weigert!!
Eén van de redenen waarom ik voor Coolblue heb gekozen is dat jullie meestal zelf bezorgen. Deze keer doen jullie dat via Post NL; waarom in vredesnaam?? Post Nl is niet in staat om op tijd bezorgen. Telkens uitstel; je moet dagen op je pakket wachten.
Snelle levering. Juiste product ontvangen. Ik miste 2 onderdelen maar na goed zoeken in de verpakking gevonden. Goede prijs
Super goede service en kwaliteit tv ben er erg blij mee! :)
Op duidelijke website een externe hard disk uitgezocht, besteld en betaald. Kort daarop al een mailtje dat ik de disk kon ophalen. Na even wachten werd ik geholpen in de winkel. De disk bevalt prima. Zelfs een mail ontvangen met tips over het gebruik van de disk. Prima!!
Mooi koelkast gekocht heel blij mee goed en niet duur
Online kan je heel veel bestelen, maar wat je in de winkel kan kopen is echt treurig, niks in voorraad. Ze kunnen beter de winkels sluiten en dan alleen als webshop door gaan. ik had 2 a 3 dingen willen ophalen in de winkel maar bijna iedere winkel had geen voorraad erg frustrerend als je iets snel wil hebben. Nu wel via de webshop besteld en was er ook de volgende dag, maar snap het winkel keten concept niet
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours