Reviews for Coolblue

Online kan je heel veel bestelen, maar wat je in de winkel kan kopen is echt treurig, niks in voorraad. Ze kunnen beter de winkels sluiten en dan alleen als webshop door gaan. ik had 2 a 3 dingen willen ophalen in de winkel maar bijna iedere winkel had geen voorraad erg frustrerend als je iets snel wil hebben. Nu wel via de webshop besteld en was er ook de volgende dag, maar snap het winkel keten concept niet

Het is een mooie waaier en stil.

Speciaal naar de winkel gegaan voor een ouderwetse huistelefoon, die niet op voorraad bleek te zijn. Deze toen toch gekocht met de verzekering dat het pakketje de volgende dag bezorgd zou worden. Voor de zekerheid liet ik het naar mijn postbus sturen zodat ik het de hele dag zou kunnen afhalen. Helaas werd het pakketje niet bezorgd en ook vandaag is dat niet het geval. Afgezien van de tijd die het me gekost heeft en nog gaat kosten, is mijn hele planning in de war geraakt:-(

Vriendelijk eb behulpzaam

Ik had een afspraak, maar moest toch nog een aardig tijdje wachten, wat ik niet verwacht had. Personeel was vriendelijk en helder in uitleg en helpend toen betalen niet in 1 keer lukte. Ik ging wel knettergek de winkel uit vanwege de galmende akoestiek in de winkel. Mensen 19 meter verder op waren luid en duidelijk te verstaan, maar de mijnheer aan de andere kant van de balie niet. Voor mij een reden om niet terug te komen.

Bestellen en bezorgen altijd probleemloos, duidelijke informatie verschaffing, ook retourneren is makkelijk en duidelijk.

goede service, vriendelijke en naar te vredenheid afgehandeld. ga zo door ik blijf sowieso klant.

de volgende dag al in huis! super :)

Heel goede service snelle levering

woensdag in de winkel besteld en donderdag geleverd op locatie netjes gebeld en afgeleverd zonder schade toch 2.5 meter lang! Toppers bedankt

Inkt inclusief foto papier, staat groot pak naast. Heb het terug moeten sturen toen ik belde dat het er niet bij zit. Nieuwe toegestuurd gekregen, dacht dat het er weer niet bijzat!!! Wat blijkt er zaten 10 velletjes in de verpakking 10x15. Hoe misleidend. Het gaat mij niet om het fotopapier maar wel, maar wel hoe de klant misleidt wordt.

Er staat voor 12 besteld volgende dag in huis. Twee werkdagen later is het nog steeds onderweg en ik heb het gewoon nodig.

Ik kwam voor een beeldscherm, prima uitleg en assistentie.

Service met een griffel. Alles zoals beloofd, snel en goed advies.

Goeie service, snel geleverd en prima ondersteuning

Nog geen jaar geleden een stofzuiger gekocht. Echter gaf hij binnen een jaar al problemen. Ik werd goed en vriendelijk geholpen door de klantenservice waar ik gelukkig ook niet lang in de wacht heb hoeven staan. Ik mocht de stofzuiger opsturen naar hun en dan zou hij gerepareerd worden. Opsturen ging zeer gemakkelijk. Ook na het opsturen kregen we keurig bericht dat het ontvangen was, na een paar dagen bericht dat ze er nog mee bezig waren. Dus we werden keurig op de hoogte gehouden. Na al 1,5 week kreeg ik een mail dat de repetitie langer duurde dan verwacht en dat we kosteloos een nieuwe stofzuiger kregen. Deze stond de volgende dag ook al voor de deur! Ik kan hier dus alleen maar positief over zijn.

'S avonds besteld, de volgende namiddag geleverd. Bevestiging van de chauffeur met indicatie tijdstip. Alles compleet geleverd. Prima service.

Sympathieke en behulpzame bezorger. Zeer snelle levering

snel en betrouwbaar

Goede product en netjes op de plek afgeleverd. Uiteraard vriendelijke medewerker.

Aangekomen op de locatie moest ik best lang wachten terwijl de winkel leeg was, personeel was niet klantgericht bezig, ik heb hier betere ervaringen mee normaal bij jullie. De laptop welke ik had uitgekozen was niet aanwezig op de afhaal locatie, het personeel kon niets doen om toch mij een laptop mee te geven in de dezelfde prijsklasse. Uiteindelijk hebben we deze laptop besteld om deze thuis te laten bezorgen waarna ik deze uiteindelijk heb ontvangen. Op de locatie (Rotterdam Alexandrium) moest ik vervolgens ook nog parkeer geld betalen. Al met al een opstapeling van teleurstellingen

Coolblue levert altijd perfect, en met een glimlach! Aardige medewerkers, altijd!

Dit is niet de eerste keer dat ik een product heb gekocht bij Coolblue. Het gemak van bestellen, kopen, afspraak maken en bezorging is uitstekend. Mega snelle levering, duidelijke communicatie. Van scrollen over de website tot de bezorging over de eerste drempel van mijn huis is een vlekkeloos proces. Hou ik van!

Prettige en klantgerichte ontvangst bij de aanmeldzuil. Medewerker achter de reparatiebalie zeer deskundig, vriendelijk en correct. Geeft goede info en uitleg. Na 3 uur zoals voorspeld gefixed en mail ontvangen. Super!

Ik zal hier zeker vaker bestellen