Wat een snelheid hebben jullie zeg! In de avond een nieuwe inbouw magnetron als kado voor mijn vrouw, de volgende dag werd er al aangebeld en 2 vriendelijke bezorger tilden het zware pakket moeiteloos in de hal. 1 en al vriendelijkheid, daar houden wij van. Goedkoper als Bol.com en sneller geleverd, at wil een mens nog meer. Ik weet waar ik de volgende keer moet zijn!
Tweede kans gekocht, omschrijving onbeschadigd, in geopende verpakking. Was dus niet onbeschadigd, zitten een behoorlijke kras op en de binnenkant was vuil. Kostte veel moeite om aan de praat te krijgen. Uiteindelijk wel gelukt. Geen tweede kans de volgende keer, is het absoluut niet waard kan beter een nieuw product kopen.
Hoi, De beschrijving 'onbeschadigd' hoort uiteraard overeen te komen met de staat van het product. Om dit verder te kunnen bekijken en een gepaste compensatie te bieden mag je ons graag voor 15/09 foto's opsturen van het artikel naar [email protected]. Graag je ordernummer hierin vermelden. Vriendelijke groet, Coolblue
Heel goed gegaan , product goed aangekomen en goede service gekregen. De bezorger was erg beleefd.
Cool blue makkelijk en snel bestellen geen punt bij Cool Blue
Mijn bestelling gedaan en gekozen voor een avondbezorging, 1 euro extra betaald omdat ik de bestelling hard nodig had, 3 dagen later nog niks gekregen, slechte beurt van Coolblue
Hoi Truus, Helemaal niet fijn inderdaad wanneer je bestelling niet op tijd aankomt, zeker wanneer je kiest voor avondbezorging, hier nog extra voor betaald en je het artikel dringend nodig hebt. We hebben vandaag het volledige bedrag van je aankoop vrijgezet, we hopen dat dit de situatie enigzins kan rechtzetten. We doen ons best om dit soort situaties te voorkomen. Vriendelijke groeten, Coolblue
S’avonds net voor 12hr besteld en de volgende middag het apparaat al in gebruik. Wie wil dat nou niwt. Perfect toch?
Website is overzichtelijk, goede communicatie per mail en vanuit de bezorgdienst. Product snel en vakkundig geleverd.
Moest na inchecken wel even wachten terwijl er verschillende medewerkers gezellig met elkaar in gesprek waren.
Vlugge levering en correcte afhandeling.
De PC werd bezorgd volgens afspraak. Toen ik hem uitpakte vond ik nergens een handleiding oid. Na contact met uw telefonische service werd ik naar een site verwezen. Werd ik niet veel wijzer van. Ik zocht aan een gebruiksaanwijzing mbt het apparaat. 1e probleem was de muis en het toetsenbord werkte niet. contact gezocht met uw tel. hulpdienst en kreeg het antwoord dan moet je een dongel gebruiken. Ik wist niet wat een dongel was. Kreeg het advies om naar de winkel te gaan. Toen bleek dat de dongel verstopt zat in de muis. Moest daarvoor naar Eindhoven rijden (25 km heen) Hoe kan ik dat weten. Dus graag een volledige handleiding bij de PC. Dat had mij een rit naar Eindhoven bespaard.
6 weken zonder televisie gezeten! Goede service maar niet heus!
Hoi Danielle, We begrijpen dat zes weken zonder televisie ontzettend lang is. Het spijt ons te horen dat de reparatie zoveel tijd in beslag heeft genomen, dat had soepeler moeten verlopen. We zijn blij om te zien dat het inmiddels is opgelost maar nemen je feedback serieus zodat we dit kunnen gebruiken om onze processen hierin te verbeteren. Vriendelijke groeten, Coolblue
Prettig en briendelijk
Bestellen van artikelen gaat eenvoudig, het assortiment is uitgebreid en vaak is sprake van snelle levering
Ik ben bij twee coolblue winkels geweest met vragen over de aanschaf van een nieuwe laptop. Als je je bij binnenkomst moet aanmelden en moet wachten om geholpen te worden voelt dat even een beetje vervelend. Maar uiteindelijk is het prima te begrijpen omdat de verkopers daardoor de klant de aandacht kunnen geven die nodig is. En dan heb je ook geen druk op je schouders omdat een volgende klant al een beetje staat te dringen om ook geholpen te worden. Verder vond ik in beide winkels de verkopers technisch goed op de hoogte. Ik vind het wel heel vervelend om voor een review zo'n heel document te moeten doorlezen over de voorwaarden. Dat weerhoudt mij in de meeste gevallen om een review te geven.
De ene dag besteld, de volgende dag in huis. De senseo switch heb ik al gehad en dus weer een nieuwe gekocht. Bevalt prima.
Was snel geleverd en voldeed aan de verwachting
I ordered my product to be picked up in store because I thought it would be nice and fast. However I ended up waiting 40 minutes just for it to be my turn to pick up my product.
Hi, We understand that it's frustrating to have to wait a long time, especially if you expect in-store pickup to be faster and easier. To avoid waiting times, we recommend scheduling an appointment online in advance. This way, we can prepare your order at the right time, and you won't have to wait in line. We'll take your feedback into account to improve our communication. Best regards, Coolblue
I was invited to write a review, which has negatively influenced my experience with shopping at Coolblue 's.
Hi, We're sorry to hear that our invitation to share your experience was disruptive; that's certainly not our intention. We want to give customers the opportunity to share their opinions so we can continue to improve. Best regards, Coolblue
Heel makkelijk te bestellen via de site. Heel nette en erg vriendelijke en behulpzame jongen die de wasmachine kwam vezorgen. Het is altijd jammer dat je niet fysiek naar de winkel kunt voor alle spullen. Maar ja dat is nou eenmaal deze tijd. De wasmachine bevalt goed tot nu toe. Afgegaan op reviews en omschrijving.
Snelle levering
Top!
De dongel van mijn draadloze toetsenbord en muis was verbogen, waardoor toetsenbord en muis niet meer werkten. Ik had deze set in april 2025 gekocht. Ik werd in de winkel vriendelijk geholpen. Omdat het niet mogelijk was alleen de dongel te vervangen heb ik een heel nieuw toetsenbord en muis gekregen. Ik ben heel blij met deze service!
Alles op tijd en op de hoogte gehouden. tevreden klant....
goed en snel geholpen
De totel van dit resume omschrijft het geheel
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours