Als omschreven ging koop en afhalen heel goed. Apparaat kenden wij al. Oude machine gaf na 8 a 9 jaar de geest.
Reparatie onder garantie bleek toch niet onder garantie te vallen. Klacht was over één airpod. Maar prijsopgave was voor 2 want.hij voldoet niet aan de Apple test'. Aanvankelijk geen reactie op email met vragen, na tweede mail wel, maar alsnog deels niet beantwoord. En dan een prijsopgave doen die boven de nieuwprijs van nieuwe airpods pro... Jullie hebben afgedaan voor mij. Dag Coolblue.
Beste Wouter, Bedankt voor je review! Wanneer je product niet meer onder de garantievoorwaarden is dit altijd even schrikken vooral als de prijsopgave hoger is dan verwacht. Wanneer een product niet meer onder de garantie valt krijg je een prijsopgave zodat de airpods na de reparatie weer onder de garantie vallen. De prijsopgave is dan ook altijd voor een complete reparatie zodat we een goede werking van het product kunnen garanderen. De prijs van een reparatie kan hierdoor dan ook hoger zijn dan een nieuw product omdat hier ook administratiekosten, verzendkosten en eventuele onderzoekskosten bij worden gerekend. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Dat je zelf een retourlabel moet printen ipv laten scannen bij post ipv scannen bij Post NL is lastig.
Super snel geleverd door een hele vriendelijke chauffeur!
Zoals beloofd. Altijd tevreden over coolblue
Helaas kwam mijn nieuwe laptop in een beschadigde verpakking, een scheur midden in de doos en zelfs een indruk in de piepschuimen bescherming. Dat verwacht je niet als je meer als 500,- uitgeeft. Gelukkig lijkt alles naar behoren te werken. En dan "gratis" Norton antivirus bij je bestelling. Die is niet gratis, daarvoor betaal je met je creditcard nummer en weet ik wat allemaal. Natuurlijk kan je het uitzetten, maar noem het niet gratis. Je gegevens liggen gewoon op straat. Tot slot een mailtje met "zo ga je aan de slag..." met een niet werkende link, dat is ook geen service.
Er staat voor 23.59 besteld is morgen in huis, ik wacht nu al 3 dagen op mijn bestelling en het is nog niet eens aangekomen bij postnl volgens de track en trace nummer.
Hey Christiaan, Bedankt voor je review! We doen je inderdaad de belofte vandaag besteld morgen in huis. In meer dan 95% van onze bestellingen gaat dit dan ook altijd goed. Wel vervelend dat het nou net bij jou mis is gegaan. We zien dat je bestelling wel is afgegeven door ons aan de vervoerder. De vervoerder heeft deze alleen nog niet kunnen verwerken of er is iets anders mis gegaan. Hierdoor is je pakketje vertraagd. Onze excuses hiervoor en voor het niet kunnen nakomen van de belofte. Om het goed te maken staat er een kleinigheidje op je account. We hopen dat je hierdoor toch glimlachend kan genieten van je muziek! Met vriendelijke groeten, Coolblue
Beloven het pakket de volgende dag af te leveren in werkelijkheid is dit pas dagen later. Waardeloze service!
Hey Peter, Bedankt voor je review! We doen je inderdaad de belofte vandaag besteld morgen in huis. In meer dan 95% van onze bestellingen gaat dit dan ook altijd goed. Wel vervelend dat het nou net bij jou mis is gegaan. We zien dat je bestelling bij onze bezorgpartner vertraagd is geraakt. We nemen dit dan ook mee zodat we hiervan kunnen leren. Verder bieden we wel onze excuses aan voor het niet nakomen van de belofte. Om het goed te maken staat er wat kleins op je account. We hopen dat je zo glimlachend kan stofzuigen. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Ik kon het de volgende morgen afhalen, de afhandeling was klantvriendelijk en binnen 3 minuten gebeurd.
23.40 toch echt wel een extra monitor nodig. Check de site, snel keuze gemaakt. 23.50 besteld EN de volgende dag in huis (in de winkel niet op voorraad) nu kunnen we weer lekker thuis werken
Fijne site, uitleg over mogelijke keuzes, betrouwbaar en vlotte levering.
Ik heb een JBL Xtreme3 aangeschaft, zo'n indrukwekkend apparaat met aan beide uiteinden een luidspreker. In de online specificatie stond 'stereo'. Mooi! Maar bij aankomst bleek hij slechts mono te zijn. Onacceptabel. Een valse voorstelling van zaken. Ik koop nooit meer iets bij Coolblue.
Hey Ronald, Bedankt voor je reactie! Wanneer je een speaker koopt heb je natuurlijk bepaalde verwachtingen van het geluidskwaliteit, zodat je hier optimaal van kan genieten. Stereo wilt zeggen dat de speaker 2 luidsprekers heeft die het geluid afzonderlijk van elkaar kunnen afspelen. De JBL Xtreme 3 beschikt over 2 x 25W RMS woofer + 2 x 25W RMS tweeter. Dit maakt het geluid dan ook stereo. Wanneer je niet tevreden bent over je aankoop of over het geluidskwaliteit kan je de speaker nog binnen de 30 dagen tevredenheidsgarantie retourneren. Je hebt hier dan ook nog de tijd voor. We hopen dat je snel van je playlist kan genieten! Met vriendelijke groeten, Coolblue
Ik heb geen klachten, bestelling op tijd geleverd. Shopkorting van 50 euro van 2020, door mij al lang vergeten, keurig van het factuurbedrag afgetrokken. Koopje waar ik niet meer op rekende. Heb alleen een hekel aan de vraag om beoordeling. Kan dat niet achterwege blijven?
Als oudere man van 92 was ik onaangenaam verrast over het feit dat de bezorgers niet bereid waren om mijn oude wasmachine welke in mijn appartement in de woonkamer vlakbij de voordeur stond mee te nemen. Na lang soebatten deden ze dit toch maar ging allesbehalve van vriendelijk en bereidwilligheid. had hem buiten (op de galerij) moeten zetten, terwijl het voor hun een paar meter extra lopen met een steekwagen was. Dus geen ervaring van service met een glimlach.
Hoi Rienk, Bedankt dat je even de moeite neemt om een review te schrijven. Wat balen dat je een mindere ervaring had met het leveren van je machine. Logisch dat je hier niet tevreden mee bent. Normaal had deze inderdaad gewoon meegenomen moeten worden. Goed om te horen dat hij alsnog mee ging, maar jammer dat het zo moest. We gaan ervoor zorgen dat dit intern wordt doorgezet, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Om dit een beetje goed te maken, sturen we je nog een kleinigheidje. Hierover ontvang je straks een mailtje. We hopen dat je wasmachine goed bevalt! Als we je nog verder kunnen helpen, laat het dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Coolblue
Vrijdagmiddag besteld, zaterdagavond in huis. Dat is meer dan 24 uur.
Goed product, snel geleverd en goed retourbeleid.
Goede, duidelijke informatie en vriendelijke bezorgers! Heel wat waard tegenwoordig!
zoals hierboven vermeld
makkelijk besteld uit ruime keuze en de volgende dag al geleverd
Bestelproces duidelijk, voortangsrapportage duidelijk and bezorgd op de tijd als beloofd
Had speciaal een tijdvak aangevinkt voor de levering, alleen dat ging niet zo als het hoorde. Gebeld en binnen een uur mijn geld retour. Uiteindelijk goed opgelost
Prima, keurig, snel , vriendelijk
Snelle levering.
TV besteld, Direct naar de winkel gereden. Wij werden aan de deur ontvangen. Direct doorgezet naar de juiste wachtrij, die maar 5 minuten was. TV samen met de medewerker in de auto en klaar.
Had een platenspeler gekocht maar die deed het niet. Heb die terug gestuurd en volgende dag had ik een nieuwe in huis die prima werkt!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours