Reviews for Coolblue

Had een platenspeler gekocht maar die deed het niet. Heb die terug gestuurd en volgende dag had ik een nieuwe in huis die prima werkt!

Geen negatieve oordeel te melden.

Alles top geregeld.

Prettig geholpen door een deskundig persoon

Ik ben naar tevredenheid geholpen en ervaar dat er een uitstekend product is geleverd.

Volgende dag had ik mijn bestelling al binnen

Fijne webwinkel, snelle bezorging

Van kijken op de site tot bestellen en afrekenen verloopt soepel. Afhalen in de winkel duurde ter plekke naar mijn idee erg lang. Kan toevallig zijn. Hoe dan ook zeer tevreden over Coolblue.

Goede en snelle levering, zonder beschadigingen, gewoon zoals het hoort, toppers

Goede service

Ik werd netjes ontvangen bij de ingang,verkoper was vriendelijk en had de tijd voor dat product wat ik wilde kopen.

Very easy and straight forward with excellent service

Slechte klantenservice

Uitstekende website, goede productinformatie, veel keuze en begeleiding bij de keuze. Mijn bestelling was binnen een mum van tijd binnen, en naar volle tevredenheid.

Vrijdag magnetron geleverd Glas van de deur kapot maandag 8uur stond Coolblue met een nieuwe voor de deur Prima Service

Van de communicatie-kanalen (reclames ed) tot aan de de klantreis op de website, het persoonlijke contact van de status van bezorging tot aan de grote glimlach van de bezorger als die eenmaal voor mijn deur staat - werkelijk alles is een groot feestje bij Coolblue!!!!

Op de website staan producten met de verkeerde productinformatie. Zo had ik een ANSI toetsenbord besteld maar heb ik een ISO toetsenbord ontvangen. Ik heb contact gehad met de klantenservice om samen naar een oplossing te zoeken. Ik moest het verschil tussen ISO en ANSI uitleggen. Vervolgens word ik spontaan afgedrukt en is mijn bestelling mijn bestelling retour aangemeld. Dit hadden we niet afgestemd. Vervolgens heb ik nog twee keer gebeld om weer met iemand anders in contact te komen (wachttijden van ~8 minuten) om vervolgens weer het verschil tussen de toestenborden uit te leggen. Coolblue laat dus qua communicatie en, kennis van het personeel over de producten die worden verkocht, heel wat te wensen over. Ik hoop nooit meer iets van deze ballentent.

Fijne site/app, snelle levering en goede service.

snel en adequaat

Prima telefoon en levering. Masr er zouden gratis Galaxy Buds FE bij zitten. Die heb ik niet ontvangen en ontvang ik graag alsnog

Heldere website, producten zijn makkelijk te vergelijken. goede service als er iets aan de hand is. Niet altijd de goedkoopste, maar voor een paar euro's meer heb je een goede website en service.

Gemakkelijke manier van bestellen, goede communicatie en precies op tijd! Coolblue is inmiddels een bedrijf geworden waarbij je weet dat je met vertrouwen iets kunt bestellen.

Besteld en het juiste product keurig op tijd bezorgd. Gewoon simpel en eenvoudig zonder extra kosten. Prima dus!

product goed, prijs prima, levering conform afspraak, uitleg bij installatie geweldig.

Vriendelijk advies bij aankoop in de winkel en vlotte afhandeling