Reviews for Coolblue

Vriendelijke ontvangst, mooie winkel, uitstekende uitleg over het apparaat waar wij voor kwamen en heel netjes afgewerkt. Niets dan lof

Wij hadden een tv gekocht, maar bij het installeren bleek de internetpoort niet goed te zijn. Het filiaal waar wij onze tv gekocht hadden, was al gesloten. Maar wij mochten de tv gewoon omruilen in een andere filiaal dat nog wel open was. Zeer vriendelijk geholpen en erg tevreden over de service van Coolblue. Wij komen hier zeker terug.

We hebben het bestelde product snel na bestelling ontvangen. Het was vakkundig ingepakt.

Als gekochte producten prima werken maak je geen kennis met de prima service van Coolblue. Mijn één na laatste aankoop was een mini oven. Helaas werkte de thermostaat niet goed (hij bleef maar doorverwarmen) maar door drukte duurde het zo'n half jaar voordat ik het apparaat ter reparatie aanbood. Ik kreeg echter direct een nieuwe en die werkt perfect. Blij mee. Mijn laatste recente aankoop is een Senseo apparaat. Ontving ik 3 dagen geleden. Mooi uitziend apparaat maar hij blijft water lekken. Wat ik ook probeer. Dus helaas moet ik die ook terugsturen en ik ga rustig kijken voor een ander apparaat. Gezien mijn eerdere ervaringen met Coolblue heb er alle vertrouwen in dat dit ook weer goed gaat komen.

Altijd goed geholpen en goed advies

Prima site waar je producten makkelijk kunt vergelijken, bezorging snel.

Goed

Het beloofde bestelling de volgende dag is bewaarheid. Meestal bij andere bedrijven beloven ze ook de volgende dag het product te krijgen, maar dat gebeurt meestal niet, maar bij bol.com en Cool blue ontvang ik het inderdaad de volgende dag. Prima.

's-avonds besteld volgende dag begin van de middag in huis. Super snel, goed geregeld en betrouwbare winkel.

Reparatieverzoek gedaan voor iets wat kapot was gegaan. Verzonden en de dag daarna direct melding dat ze het gaan vervangen en dat het nieuwe product al onderweg is. Weinig webshops (ik ken ze niet) die zo’n service bieden.

Bestellen via de webwinkel gaat zoals verwacht.

Ik kwam de dag voor levering erachter dat ik de verkeerde maat vaatwasser besteld had . Geen enkel probleem, dit was online binnen een paar minuten geregeld. De zending kon gewoon op afgesproken dag doorgaan met een andere vaatwasser. De juiste is vervolgens ook gewoon geleverd. We hadden nog wat vragen over de levering. Ik ben door de klantenservice op uitermate nette en eerlijke manier geholpen. Geen standaard gescript gesprek, gewoon echte hulp! Dank!

goede service

Verkeerd artikel besteld waarna ik bestelling nog tijdig heb kunnen annuleren. Betaling al na 1 werkdag teruggestort gekregen!

Telefonisch contact gelegd omdat ik apparaat eerst voor aankoop wilde bekijken en info kon krijgen. Niet aanwezig in winkel maar volgende dag zou hij daarheen gestuurd worden. Tot zover prima. Vervelende rit naar Rotterdam gereden van half uur en krijg mededeling dat ik eerst moet kopen en kon geen info krijgen of apparaat zelfs zien!! Kon ik thuis bekijken. Zat niets anders op dan te kopen. Waarom een winkel hebben en geen enkele meerwaarde tov online bestellen. Ben altijd klant geweest bij BCC en moest op zoek naar nieuwe winkel. Ga verder zoeken dus

Snelle levering, goede service

Alles perfect geleverd! De aankoop zelf valt een beetje tegen.

Had een laptop gereserveerd, had twijfel of dat ik de juiste had besteld. Na overleg met de verkoper, was mijn keuze de beste optie. Heb zijn advies opgevolgd. Ben erg tevreden met de Acer Aspire 3 ryzen 7 16 gb 1tb ssd w11 15,6"

Gewoon zoals het moet.

Uitstekend!

Prima service, snelle levering.

Prima

Duidelijke communicatie bij aflevering

Ik vond t heel netjes gaan met de tijden van levering Eerst tijdsbestek 4 uur toen 1 , en dan nog netjes een telefoontje

easy order and first pickup with great treatment