Super
Geweldig service
zie boven.
Niet de goedkoopste webshop, maar altijd op tijd verzonden en goed retour voorwaarden.
Pakket zou jl zaterdag 15 juni 2024 afgegeven worden bij een postnl punt . Helaas al 2 x melding van POSTNL dat bezorging vertraagd is . SCHANDALIG !
Beste Louis, Wat jammer dat jouw pakketje nu al 2x vertraagd is. We hopen dat het ondertussen wel is afgeleverd en je het mogelijk zelfs al hebt kunnen ophalen. Helaas kunnen we aan de hand van jouw gegevens geen bestelling vinden. Mocht je nog verdere hulp nodig hebben of vragen hebben over de situatie verzoeken we je om contact op te nemen via [email protected], daar kun je het ordernummer delen en de situatie. We kijken dan graag met je mee! Met vriendelijke groet, Coolblue
Blij met de bestelling
I bought a television and it was delivered quickly and efficiently the next day morning! Wow!
Ik een camera besteld en de volgende dag ontvangen, prima service.
De service bij Coolblue is echt geweldig. Zowel in de winkel of online.
Meedenken met de klant wanneer er een probleem is.
Had een muis besteld kreeg van post nl te horen dat deze beschadigd retour ging ... net met klantenservice gechat .. duurde allemaal erg lang . en order wordt niet omgeruild ... zonder opgave van reden
Beste Albert, Wat een nare afhandeling van jouw bestelling. Wanneer je iets besteld bij ons verwacht je niet dat dit vervolgens beschadigd wordt teruggestuurd door PostNL. Zojuist hebben we naar jouw situatie gekeken en een e-mail aan je gestuurd om dit op te lossen. We zien namelijk dat de retour bij ons is ontvangen en we je volledig hebben terugbetaald. Mocht je de muis alsnog willen ontvangen, kun je per mail reageren en gaan we dit voor je regelen! Met vriendelijke groet, Coolblue
Product geleverd op de dag zoals aangegeven. Van te voren goed op de hoogte gehouden wanneer ik mijn zending kan verwachten en hulp bij instellen nieuwe apparatuur.
Echt blij met jullie,,snelle levering en netjes bezorgd,,mijn complimenten en veel keus
Concept is vernieuwend, maar afhaalbalie mist, afhalen duurt te lang
Coolblue altijd duidelijk qua info. Het personeel is idd altijd vriendelijk en behulpzaam. Klein beetje opbouwende kritiek: Moet als je iets gaat ophalen in de winkel wat je online hebt besteld best lang wachten. Als je binnenkomt een nummertje trekkken (prima) ben je aan de beurt moeten ze het artikel nog gaan zoeken in het magazijn. Ik zou zeggen ...zet het klaar als je een online bestelling hebt.Daardoor meer tijd om klanten sneller in de winkel te helpen met nieuwe aankoop.
Afgelopen zaterdag kocht ik bij Cool Blue online een artikel dat in de winkel op voorraad was, snel ophalen dacht ik. Besteld en betaald en vervolgens naar de winkel, daar heel lang moeten wachten tot ik eindelijk aan de beurt was en men mij het product dat ik besteld en ook al betaald had te overhandigen… wat super inefficiënt en klant onvriendelijk is het proces daar. Laatste keer dat ik dit deed, dat weet il zeker
Beste Frank, Je zou denken dat wanneer je iets besteld voor ophaling dat die snel gepiept is, helaas bleek dat bij jouw bezoek niet aan de hand te zijn en was het drukker dan verwacht. We waarderen jouw feedback en zullen dit delen met de winkel in kwestie, hopelijk kunnen zij dit proces verbeteren. Terugdraaien kunnen we het niet maar omdat je zolang gewacht hebt hebben we zojuist een voucher van €20,00 aan je uitgekeerd. Deze is gekoppeld aan je account en kun je gebruiken bij een volgende bestelling waar we hopelijk de glimlach terug op je gezicht kunnen toveren. Met vriendelijke groet, Coolblue
Op de site staat bij aankoop van deze specifieke boor een accu gratis. Elders op de site staat dat dit via Bosch moet. Ik zou graag zien dat er duidelijk bij staat dat je niet de accu meteen ontvangt maar via Bosch moet bestellen. De info klopt wel maar is niet heel duidelijk terug te vinden. Overigens ben ik keurig geholpen door een medewerker van Coolblue
Via Google bij Coolblue terechtgekomen voor de aankoop van een adaptive noise canceling koptelefoon. Beste prijs dus meteen besteld en de volgende dag al in huis. Loop nu al het weekend met deze koptelefoon, heerlijk rustig!
Senseo gekocht met 25 euro cashback vervolgens krijg ik een andere type nummer die niet mee doet in de actie. Maar wel met de cashback adverteren
Hi Rick, Wat gek dat je gekochte Senseo niet aan de cashback voorwaarden voldoet, al helemaal wanneer dit wel op onze website vermeld staat. Dat is natuurlijk niet helemaal de bedoeling. Zojuist hebben we je een e-mail gestuurd met meer informatie over de cashback actie, jouw gekochte product valt hier namelijk wel onder. Mogelijk heb je een verkeerd product ontvangen waardoor je niet aan de voorwaarden voldoet, graag lossen we dit dan ook op. We zien je reactie op de e-mail graag tegemoet zodat we dit kunnen oplossen voor je! Met vriendelijke groet, Coolblue
Heel fijn! Duidelijk wanneer de bezorger komt via de tijdsindicaties!
geweldig ,volgens afspraak de volgende dag in huis gewoon top.
Snel geleverd
Bestel veel bij coolblue nooit teleurgesteld super services en duidelijke webshop ben er erg blij mee
Prachtige winkel en heel vriendelijk geholpen!
Klantvriendelijke app waardoor je makkelijk producten kan vinden en vergelijken. Alle informatie bij de hand om een goede beslissing te maken. Duidelijke communicatie over de levering en snel bezorgd! Top!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours