Reviews for Coolblue

Het bestellen en het bezorgen was een fluitje van een cent. De telefoon aansluiten, de tijd instellen en de datum instellen was ook snel gebeurd. Maar alle telefoonnummers er goed inzetten heeft toch aardig wat tijd gekost, ondanks de gebruiksaanwijzing.

Fijne website Goede producten Snel geleverd Duidelijke omschrijvingen

Alles keurig geregeld

heel fijn en vlot geholpen door hele vriendelijke jongen. Nam alle tijd voor ons. Heeft alles duidelijk uitgelegd. Wat een verschil met de Media Markt! Wij rijden graag een stukje verder voor Coolblue

You promised a next day delivery but did not hold to your promise I have chosen you only because of the next day delivery

Snel geleverd en goede communicatie. Duidelijke site en prima prijs/kwaliteit

Zaterdagavond besteld en zondagmiddag geleverd. Zeer attente en deskundige chauffeur. Top!

Ik zocht met spoed een wifi-adapter en gelukkig was er weer een mooi tweedekansje. Er stond volgende dag in huis, en ja zelfs op zondag klopt het.

Heel snel bezorgd en tegen een goede prijs!

item werkt goed

De laatste jaren bestel ik elektronische apparatuur alleen nog maar bij Coolblue. De service, levertijd, zorgvuldige verpakking en vooral de opgewekte bezorgers verdienen een 10.

Sinds zaterdag wacht ik op mijn pakket en ik heb hem vandaag nog steeds niet ontvangen (dinsdag 26 augustus) Ik had hem maandag 25 augustus nodig.

Zie boven

Ze waren op tijd, vriendelijk en deskundig

Alles is goed verlopen

Ik werd netjes op de hoogte gehouden wanneer mijn apparaat zou komen. Er werd vriendelijk uitgelegd wat ik het beste kon doen. Het enige nadeel is de app dat kan ik mijn aangeschafte apparaten niet zien.

Aardige bezorgers. Prima service.

Alles komt op tijd en heel

Snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling.

Vriendelijk en kundig personeel. Snelle levering.

Zeer goed contact. Alles verliep vlot. Ik kan deze verkoper 100% aanbevelen.

Werd niet meegenomen, achterlatend bij tante op leeftijd met arm in gips

Videodeurbel gekocht, gebruiksaanwijzing klopte niet. Moest op mijn mobiel een ander icoontje installeren. De eerste service medewerkster kon ik niet verstaan, niet goed nederlands. De tweede was heel goed en heeft mijn geholpen met de instellingen. Raad Coolblue aan de gebruiksaanwijzingen te controleren.

Oké

Over de medewerkers en de website van Coolblue heb ik geen enkel commentaar, alles verloopt daar altijd prima. Mijn punt van kritiek gaat over de extra service. Ik kreeg een factuur van €25 voor het plaatsen van de droger op de eerste verdieping. Dat vind ik jammer, omdat ik in dezelfde order ook een wasmachine had besteld waarvoor ik al €25 had betaald voor de service “plaatsen en aansluiten”. In mijn geval hoefde er niets aangesloten te worden, het ging puur om het naar de juiste plek brengen. De droger moest óók naar de eerste verdieping en hoefde niet aangesloten te worden. Toch werd er weer €25 gerekend. Dat voelt als dubbel betalen. Mijn tip: maak de service flexibeler, bijvoorbeeld: Tot de drempel: gratis Plaatsing op gewenste plek: €10 Plaatsing en aansluiten: €25 Als dat zo geregeld zou zijn, gaf ik zeker 5 sterren!