Response from the business owner
Hallo Willy,
Goed dat je dit bij ons aangeeft! Het is natuurlijk niet fijn als je achteraf nog te horen krijgt dat de camera niet goed in de winkel is ingeleverd. Dit hadden we inderdaad al eerder moeten aangeven. Toch hebben we je wel meteen een omruiling gegeven zodat jij weer een beveiligingscamera hebt, ondanks dat de camera niet compleet was. We hadden in de winkel ook kunnen vragen om later terug te komen om de camera compleet bij ons aan te bieden. Het is niet wenselijk om onderdelen uit de doos van je nieuwe camera te halen, want als je later een beroep wilt doen op de garantie moet dit product ook compleet worden aangeboden.
Voor het naleveren van de onderdelen hoef je niet naar de winkel toe te rijden, dit kun je ook eenvoudig naar ons opsturen vanuit een PostNL-punt bij jou in de buurt. De adresgegevens hebben we aan je meegegeven. We danken je alvast heel erg voor je medewerking als je de onderdelen naar ons wilt opsturen!
Met vriendelijke groeten,
Coolblue
