Reviews for Coolblue

Had het artikel besteld en opgehaald in de winkel. Ik ben netjes geholpen en ze hebben het artikel zelfs netjes voor me in de auto gezet top service!!

Everything goes well with Coolblue. I might pay a little extra compared to other stores but I know I will get good service and a good customer service in case something goes wrong. Thanks & keep it up!

Coolblue is service met een glimlach. Knap hoe jullie dat in alles blijven waarmaken!!

Kreeg een beschadigd product thuis gestuurd handvat kapot en ontbrak zelfs als je blind bent zie je dat

Het is eenvoudig om bij jullie iets te bestellen, de betere keuzes te vinden (gratis advies) en daadwerkelijk tot bestelling over te gaan. Ophalen of afleveren kan altijd snel. In de winkels altijd vrolijke medewerkers die te allen tijde bereid zijn te helpen en vragen te beantwoorden.

Ik vind het altijd fijn dat je nog terecht kunt bij winkels voor een goed advies. Je wordt goed geholpen en krijgt prima advies. Dit is toch beter dan online kopen en/of bestellen. Ik hoop dan ook dat er meer winkels in de toekomst bijkomen.

Je wordt heel goed op de hoogte gehouden van de levertijd, met een tijdslot van een uur. Heel fijn dat je weet waar je aan toe bent. Leuk detail in de mails is de 'wachttherapie' voor als je moeite hebt met de levertijd. De toon van de mails is dus echt leuk. Ook heel erg fijn dat je je oude batterijen kunt meegeven. Er lag al 5 jaar een groeiende berg om weg te brengen.

I wanted to buy a drone and external drive, all together for 2800€. Placed order on Saturday, because during week I am busy and there is not always someone reliable at our reception. So I was ready to accept my goods hand to hand from a delivering courier. When he finally arrived, he just turned around and drives away, without stopping or any attempt to deliver my parcels. Delivery status has changed to "you missed each other", so I decided to cancel this transaction and forget that this company ever existed! Unacceptable behaviour, can't describe my disappointment. Never more! Thank you for understanding, I prefer to deal with more responsible companies.

Goede prijs/kwaliteit en service

De chat werd meermaals gesloten en ik heb ook een paar keer via de chat gehad dat iemand iets zou uitzoeken maar niet meer bij mij terugkwam. Dan kon ik het hele proces opnieuw opstarten. Dat is frustrerend. Ik had een nieuwe telefoon gekocht, deze bleek een fout te hebben dus ik wou deze omruilen voor een nieuwe. Dat is gelukkig uiteindelijk gelukt. In de winkel bij het omruilen verliep het echter weer niet soepel. De medewerker begreep niet dat ik wou omruilen terwijl dit allemaal in het systeem stond dus het duurde opnieuw lang. Nu kreeg ik van jullie een mail dat ik mijn bestelling nog niet zou hebben opgehaald terwijl ik dat dus wel heb gedaan. Opnieuw contact gezocht, weer niet gelukt omdat de medewerker niet bij mij terugkwam. Ik laat het nu maar zo. Het zou allemaal niet een groot probleem zijn, echter ben ik hoogzwanger en over twee dagen uitgerekend. Dit zijn dus niet dingen die ik er nu bij kan en wil hebben.

Zeer prettig ontvangen in de winkel en uitleg gekregen over de levering. complimenten hiervoor. Ik had een tijdvlak op een zondag tussen 11:30 en 12:30. Echter krijg ik via de mail na tijd dat er door problemen onderweg niet geleverd gaat worden. een telefoontje had gewaard geweest, dan ben ik niet langer aan het wachten. niemand zit 24/7 in de mail. drie uur van mijn tijd verloren. vervolgens de levering niet de volgende dag ingepland maar dinsdag pas. ook weer via onpersoonlijke mail. Deze zag ik gelukkig tijdig in mijn spam. Ik kan dinsdag helemaal niet. deze is nu verplaatst naar woensdag. hopen dat ze komen. Een belletje van de chauffeur of een andere medewerker had enigzins gemogen. Het inplannen idem dito. Dit vind ik helaas slechte communicatie voor mij althans.

Goede uitleg van producten en veel op voorraad. Bestellen en meteen ophalen. Gastvrije ontvangst.

En fijn dat je koffie kan halen tijdens het wachten in de winkel bij het van een afhalen bestelling :) .

Wij wilde een Google deurbel hebben en bestelde deze laat op zaterdag. We konden deze zondag al in ontvangst nemen! Dankjewel Coolblue!

Laagdrempelig, geen enkele moeite om te bestellen en te ontvangen.

In de winkel de aankoop bekeken en uitgeprobeerd. Het artikel was niet voorradig om te kopen maar wel online beschikbaar. Direct in de winkel daarna besteld en de volgende dag netjes verpakt werd de aankoop bezorgd.

Maar deze keer kon het niet anders Nette bezorger Fijn ff telefoontje van te voren Fijne service Kortom ga zo door TOP

zelfs bezorging op zondag: product was niet meer voorradig in de winkel

Nadat de Post NL chauffeur het niet nodig vond om aan te bellen, en het pakket niet heeft afgeleverd, heb ik nu (2 dagen later) nog niets gehoord. Misschien niet direct de fout van Coolblue, maar daarom niet minder vervelend

Na jarenlange positieve ervaringen heb ik een artikel online besteld en op willen halen in de winkel. Nu was het druk en moest ik 3 kwartier wachten tot ik aan de beurt was. Onhandig, maar prima met een kopje koffie en zicht op de wachttijd in de schenen. Maar toen ik werd opgehaald door de medewerker heeft hij er meer dan een kwartier over gedaan om mijn bestelling uit het magazijn te halen terwijl ik maar in mn eentje bij de kassa stond te wachten. Toen hij terug kwam verontschuldigde hij zich 'dat er andere dingen tussen waren gekomen'. Erg onprofessioneel, ik was aan de beurt en heb staan wachten.

Prima zaak, prima prijs, keurige medewerkers Geen 10 omdat de verlengde garantie wordt aangesmeerd. Onzin

Fijn dat ik iets online kan bestellen en betalen en het direct in de winkel op kan halen. Het duurde dit keer helaas wel zo’n 20-25 minuten voor ik aan de beurt was.

bestelling kookplaat tevreden goed aangekomen heb nog iets lopen bovenlader wachmachine kapot wacht nog op tel wanneer opgehaald wordt ....duurt nu te lang ..ontevreden sorry

Coolblue maakt waar wat het beloofd, snelle levering, goede website en de levering is compleet

Goed geholpen snel geleverd