Ik had een bestelling geplaatst en wilde het adres veranderen. Ze hebben mij binnen 2 minuten geholpen. Geen enkele klantenservice is zo snel.
Snel levering aardig personeel
prima tevreden over bestelling en aflevering. Goede bijpassende video
De aankoopervaring is prima. Het product is echter nog niet bezorgd terwijl het afgelopen zaterdag bezorgd zou zijn. Het ligt er ws aan dat ik een optie heb gekozen: afhalen bij post.nl punt in castellum Houten. toen ik daar echter kwam zaterdagmiddag bleek dat ze al een tijdje niet meer post.nl/pakketpunt zijn. het is nu maandag en de track en trace geeft aan dat ik vandaag mn pakketje ergens bij een distributiecentrum kan ophalen maar dat lijkt me sterk. nog even afwachten dus.
Hey Christine, Het is niet de bedoeling dat je zolang wacht op jouw pakketje! We kijken dan ook graag met je mee naar een oplossing. Zou je ons willen mailen op: [email protected] met je ordernummer en je review. We kijken dan graag met je mee waar het probleem ligt! Met vriendelijke groeten, Coolblue
Erg aardig personeel, goed geholpen en erg vrolijk!
Bestellen is super eenvoudig. Jammer dat er niet de volgende dag geleverd kon worden ondanks dat de site dat wel roept! Aflevering correct maar vrij onpersoonlijk. Als ik niet zelf had gevraagd om de betreffende wasmachine en koelkast uit te pakken dan waren ze al foetsie geweest. Normaliter ben ik altijd goed voor een fooitje maar deze mannen hadden het niet verdiend. De gekochte spullen werken perfect!
Product (e-reader) komt overeen met de beschrijving op de website.
It was very pleasant experience - I could read enough so I can make a choice and it was all confirmed to be exact for the product. Next day delivery was also very nice.
Gewoon erg prettig
Alles was duidelijk en ik ben goed geholpen.
Faster, good price, perfect!
Overzichtelijke bestelling en snel bezorgd.
Ordered a stand mixer which I still don't have. Post NL were tasked with delivering. I asked for it to be delivered to a nearby location. Post NL informed me that the delivery would be delayed and delivered the next day to a location further away. This was again changed to a location a 41 minute cycle from my home. Completely unacceptable. I will make the journey this evening as i would like to be in possession of my purchase, but I will think again before ordering from you, certainly if a reliable courier isn't specified.
Hi Craig, Thank you for your review. A 41 min cycle to get your package is too far and shouldn't have happend. Can you send us an E-mail with your order details and a summary of the problem. You can send the E-mail to [email protected]. We would like to know what went wrong with your order and see how we can make you smile again! Kind regards, Coolblue
Goede service en uitstekende kwaliteit
Vooraf duidelijk bericht over de levering, kwartier vooraf gebeld, oude wasmachine meegenomen. Helemaal goed.
Snelle en vriendelijke services
Ik ben tevreden over mijn aankoop en bezorging
Vandaag mijn bestelde koelkast ontvangen. Bezorgd door super chauffeur/bezorger "Mandy".. Aanwinst voor jullie bedrijf. Krijgt een dikke 10!! Wat een Kanjer.
precies gegaan zoals was afgesproken!
Ik heb een combi-oven gekocht. Op de verpakking staat een grote duidelijke instructie hoe deze met een steekwagen of met twee personen te verplaatsen. De bezorger komt alleen, zonder steekwagen, en probeert mij de oven in handen te geven. WTF? Aan de schade van de verpakking te zien, kon hij het ook al niet houden. Gelukkig was het goed verpakt. Ik gaf aan dat ik hem niet alleen kon tillen. Hij zette hem op de drempel: Zo, die is binnen. Precies zoals de site van Coolblue zegt: "tot net voorbij de voordeur". Vervolgens krijg ik een bevestiging van ontvangst in de mail, waar ik voor had moeten tekenen. Dat heeft de chauffeur blijkbaar zelf gedaan.
Hey David, Wat vervelend om te lezen dat je niet blij bent met hoe de bezorging is verlopen. We zoeken dit graag verder voor je uit! Zou je ons met je ordernummer en een uitleg van de situatie willen mailen op [email protected]? We zoeken graag verder uit waar het mis is gegaan en hoe we je weer aan het glimlachen kunnen krijgen! Met vriendelijke groeten Coolblue
Jammer dat we de kapotte tv niet hebben kunnen meegeven, want de nieuwe tv werd door post nl geleverd en die nemen geen oude tv mee retour.
Gebruiksvriendelijke portal en snelle levering
Had na een koffieongelukje snel een nieuw Apple toetsenbord nodig. Via Coolblue makkelijk geregeld. De volgende dag in huis. Prima service en scherpe prijs.
Mooie en goede winkel met vriendelijk personeel en je word er goed geholpen en snel
In de specificaties staat dat de muis gebruik kan maken van de nano-ontvanger, het blijkt echter een bluetooth muis te zijn die helemaal niet overweg kan met de Logitech nano ontvanger.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours