Reviews for Coolblue

Erg tevreden

Alles goed omschreven en een handige video er bij

Alleen bij mijn laatste bestelling is mijn verpakking van mijn pakket open gemaakt

Bestelling gedaan van kofferset. Omdat ik wist dat ik niet thuis kon zijn voor PostNL punt gekozen. Nog voor dat het daar was kreeg ik al door dat 1 pakket was teruggestuurd. Klantenservice gaf aan opnieuw bestellen. Dan zou ik meer geld kwijt zijn. Nadat alle geld terug was wederom besteld en voor afleveren bij PostNL punt gevraagd en ook bevestigd gekregen. Kreeg doodleuk bericht dat bij buren was bezorgd, die vervolgens paar dagen niet thuis waren. De bezorgdienst en Klantenservice konden niets voor mij doen. Fijn om te weten want zaken, die ik nodig heb koop ik dus nu ook niet meer bij Coolblue

Helaas was de bezorging met hindernissen. 3 pakketten verstuurd, 2 keurig op tijd bezorgd, helaas kwam het laatste pakket 2 dagen te laat.

Ik werd goed op de hoogte gehouden over het tijdstip van levering (eerst grof daarna meer gedetailleerd). De levering was goed en de bezorger was eerlijk over een beschadiging. Ik kreeg de keuze om de levering te houden (met een kleine korting) of opnieuw te laten leveren.

I recently purchased a Dyson vacuum cleaner from Coolblue online, with the option to pick it up in the store. The order was very fast prepared. Besides the amazing communication they provide immediately after purchasing, they also meet you with great customer service in the store. We brought our old vacuum cleaner to recycle and the team was very glad to pick it up for us. Really impressed!

Deze keer een Coolblue bestelling gedaan voor een verjaardagscadeau. Je kon op de gewenste ophaaldatum in de winkel via een pakketautomaat je bestelling ophalen. Super handig!

Garantiegevalletje. Super flexibel en snel geregeld. Niet de eerste keer. Hier word ik gelukkig van!

Alles was top en snel verstuurd

Dit was op zondag. Vriendelijke jongen bij de deur. Goed geholpen bij de zuil. Ik kreeg koffie aangeboden en hij zei gelijk; het is nogal druk, het kan 10 à 15 minuten duren. Voor mij geen probleem. Na 10 minuten aan de beurt. Snel geholpen met mijn bestelling. Al met al in 15 minuten weer buiten

Het product (beeldscherm) heb ik nog steeds niet ontvangen. Drie dagen achtereen beloofde DHL die dag op de stoep te staan en drie dagen achtereen kwam DHL de belofte niet na! Ik vrees dat het voor de kerst niets meer wordt! Voorlopig bepaald geen glimlach!

Bestellen online ging prima, bezorgen was top, mooi op afgesproken tijd. Dus helemaal Top!!!

Coolblue is zeer duidelijk, en heeft een goede service. Echter was er totaal niet te communiceren met de bezorgers van Dynalogic. Deze spraken niet tot nauwelijks NL of Engels. Elke klant heeft vragen tijdens een bezorging, dus ik ook.

Op zoek naar een nieuwe TV was Coolblue de eerste informatiebron. Dat wist ik al omdat ik eerder iets besteld had bij hen. De prijsstelling kwam voor mij op de 2e plaats. En daar zijn zij ook meegaand in. In mijn geval zag ik dat na de bestelling de prijs nog geen dag later ineens fors lager was. Geen enkel probleem was het om dit te corrigeren en een shop tegoed te geven. Aldus prima tevreden.

Mijn bestelling was geleverd door 2 toppers van jongens. Vriendelijk, behulpzaam, meedenkend, geven echte service.

Bezorger belde mij en legde het pakketje op de door mij aangegeven plaats.

Bestelling geplaatst, kreeg keurig een e-mail van Coolblue met daarin de bevestiging van twee producten met levering op zaterdag. Krijg een vervolg e-mail van DHL met een levering op zaterdag zoals aangegeven bij mij thuis. De andere levering komt pas maandag en kon ook niet bij mij thuis geleverd worden (maar wel bij mijn buren of op een plek rondom mijn huis…?). Bijzondere gang van zaken zeker gezien het om een prijzig product gaat. Echter, dit ligt buiten Coolblue.

We zijn prima geholpen.

Vanaf het moment dat we de winkel inkwamen tot het moment van afleveren was erg goed. Vooral de communicatie via mail en sms over de levering was uitmuntend!

Snelle levering en scherp geprijsd.

Had een super aanbieding gevonden die nergens goedkoper was. Met mijn kennis van Coolblue en de goede ervaringen in het verleden was de keuze om bij Coolblue te bestellen duidelijk. Echter na het invoeren van mijn e-mail en wachtwoord kon ik ondanks de inspanningen van de medewerkers niet inloggen. Bleek dat er op dat moment een computerprobleem te zijn. De medewerker heeft dit toen opgelost door deze bestelling handmatig uit te voeren waarna ik de spullen een dag later in huis had.

Ik heb een muis aangeschaft via CoolBlue. Na het lezen van reviews en eigen onderzoek ben ik overgestapt van een Logitech MX Master naar een ander type muis. Makkelijk besteld, opgehaald in de winkel en daar erg netjes behandeld. Helaas kon ik niet wennen aan de nieuwe muis. Ik heb vrij grote handen en het verschil met de MX Master was veel groter dan in review aangegeven werd. Ik heb de muis om mogen ruilen voor een MX Master 3. Heel erg tevreden mee. Erg fijn dat het omruilen geen probleem was (de muis was dan ook in nieuwstaat en ik had alle toebehoren en verpakking nog). Erg fijn geholpen door de medewerkers.

helaas werd de aankoop niet meer met de fiets afgeleverd, maar met DHL

extra betaald voor avondlevering maar niet geleverd. levering kwam een dag later overdag