Wat moeilijkheden, maar goed eindresultaat
Ik heb bij Coolblue een inductiefornuis gekocht. Een teruggestuurd model met korting, dus dat leek mij een mooie deal.
Op de maandag van bezorgen stonden ze met een vaatwasser voor de deur. Na contact met de klantenservice bleek dat er wat fout gegaan was en dat het bestelde artikel niet leverbaar was. Wel hadden ze een alternatief, zelfde model met een paar kleine deukjes. Deze werd na twee dagen magnetronmaaltijden bezorgd.
Bij het openen van de achterkant bleek de stroomaansluiting 1-fase te zijn, terwijl de site meerdere keren aangeeft dat het 3-fasen zou zijn. Voor fornuizen is het onmogelijk om een dergelijk model aan te sluiten op een 3-fasenkookgroep.
Wederom contact met de klantenservice, die me weer een ruil voor een ander model aanboden. Deze kwam gelukkig de volgende ochtend direct, en had wel de juiste stekker. Tegoedbon gekregen voor al het ongemak.
Normaal tevreden met Coolblue, maar dit liep niet helemaal lekker.
