Snelle levering Goede vriendelijke service Prima communicatie
The item was returned and am still waiting for the refund
Hi Chris, Upon returning an item you can of course expect a refund. With your information we have looked for either an order or return but were unable to find it. If you're still having issues with the return, please send an e-mail to [email protected] with your order and/or return number including the context. We will then help you get your refund! With a smile, Coolblue
Snel gevonden wat ik zocht. Product is op zondag, één dag na mijn bestelling al geleverd. Waardeer dit enorm.
Gemakkelijk bestellen. Na bestelling telefonisch bezorgdatum gewijzigd. Snel geleverd.
Snelle communicatie
Service was great and love the free coffee/tea. However we waiting for 25min for a product id already paid for, which could have been shorter.
Super geholpen zowel bij de klantenservice als in de winkel
Ik ben naar de winkel in Utrecht gekomen om daar een bestelling op te halen. Het enige jammere vind ik wel dat er met een wachtrij gewerkt word bij bezoek ondanks dat er voldoende personeel rond loopt en het ook niet druk is. Verder zijn ze zeer vriendelijk en kunnen je op alle vragen antwoord geven wat betreft de producten die in de winkel staan en/of online verkocht worden. Ze houden voor zover ik weet geen snelle verkooppraatjes, maar nemen ook de tijd voor je als je twijfelt. Ze komen hun woorden na door je met een serieuze glimlach te helpen, en zorgen dat je met een glimlach naar buiten gaat. :)
Na 2,5 jaar ging mijn telefoon van een A merk gekocht bij Coolblue kapot, net buiten garantie. Ik had een vorm van coulance verwacht bij de aanschaf van een nieuwe telefoon (korting, gratis hoesje oid). Helaas helemaal niets. Als ik de keus had gehad had ik mijn volgende telefoon ergens anders besteld.
Hi Jdv, Wat balen dat je toestel na 2.5 jaar al kapot ging, al helemaal bij een A-merk. We begrijpen je teleurstelling dan ook zeker. Voor zover we zien was het toestel defect en kon deze gerepareerd worden tegen betaling, je hebt toen zelf gekozen om een ander toestel aan te schaffen. Helaas kunnen we hier dan ook geen korting op geven. Met vriendelijke groet, Coolblue
Bestellen en product prima,alleen 20 minuten wachten om product op te halen in winkel. Flinke minpunt.
Hoi Rick, Wanneer je even snel iets op komt halen in de winkel verwacht je niet dat je vervolgens nog 20 minuten moet wachten. We snappen dan ook dat je dit even laat weten. Soms zijn er piekmomenten in de winkels maar 20 minuten is aan de lange kant. We evalueren dit dagelijks en zullen jouw feedback hierin ook zeker meenemen, bedankt! Hopelijk hoef je een volgende keer niet zo lang te wachten. Met vriendelijke groet, Coolblue
Hierbij mijn ongezoueten mening. Eindelijk Coolblue in Hengelo. Wat een fantastisch bedrijf zijn jullie. Geweldige klantervaring mogen beleven in mijn zoektocht naar een Senseo koffiezetapparaat. Ga zo door. Maar goed dat jullie geen schoenen verkopen anders zou je er wellicht naast gaan lopen. ;-)
Duidelijk met communicatie wanneer pakket bezorgd word. Dat is fijn.
Spontane verkoper, duidelijke uitleg over product in de winkel zelf, en zoals belooft werd mijn gekochte item netjes thuisbezorgd, na bezorging kreeg ik de gebruikershandleiding netjes in mijn mail Ik ben blij met jullie
Ik heb 3 dagen geleden besteld, bezorging niet aangekomen zou naar een postnl punt gaan, nu weer een dag verlengd
Hoi Ricardo, wanneer je een bestelling bij ons plaatst, mag je inderdaad verwachten dat deze de opvolgende dag geleverd wordt. We begrijpen dan ook jouw teleurstelling. Door een vertraging bij PostNL heb je langer moeten wachten op jouw nieuwe gaming monitor. We zien dat deze ondertussen is afgeleverd en opgehaald kan worden bij jouw gekozen PostNL punt. Om de pijn te verzachten hebben we een voucher van €15,- op jouw account verwerkt die je op een volgende bestelling in kunt zetten. Hopelijk kun je de monitor snel ophalen en lekker gamen! Met vriendelijke groet, Coolblue
Qua service werkelijk super goed!! Netjes geholpen en goed geregeld. Alleen ik had vrijdag avond rond 19:30 contact en ik kreeg het zondag binnen. Wij vinden op zondag levering niet fijn, helaas weet ik niet hoe ik dit anders zou kunnen doen. Vandaar 3 sterren.
Het was ontzettend druk toen ik langskwam, maar toch namen de medewerkers de tijd voor me. Fijn geholpen en mooie platenspeler!
al jaren klant bij coolblue en ook voor de nieuwe tv verliep alles van zoeken tot keuze maken en installeren cool.
In het oerwoud van mogelijke televisies biedt Coolblue een helder verlicht pad naar een eindkeuze. Binnen 24 uur geleverd. Zeer tevreden met het resultaat
Altijd goed en correct
Heel blij met jullie!!
Zeer prettig systeem. Echt een goede winkel om naartoe te gaan voor goede service en advies. Wordt goed geholpen en nemen fijn de tijd voor je als klant. Supervriendelijk, gedreven en geduldig met de grote "G" ! Top. Echt waarvoor je graag terugkomt. En ook echt zonder opdringen.
Heel goede sevice en uiterst behulpzaam
Order the evening before and the item is delivered the next day. Hardware always nice even for 2nd hand and delivery fastly
Altijd degelijk, goede website, goed bestelsysteem en het leveren perfect
Prima service, goede controller, snelle bezorging
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours