Filters

5

Product goed, bezorging niet goed

Ik heb ontvangen wat ik heb besteld, en het is in goede staat. De bezorging vond ik erg tegenvallen. Levering de volgende dag klinkt heel aantrekkelijk, maar ik wil niet de hele dag wachten. Tot laat in de middag bleef het geplande tijdraam tussen 10 uur en 18 uur. De hele tijd zit je dan te wachten. Op een laat moment verandert de tijd naar tussen 18 uur en 21 uur. Uiteindelijk is het in de avond geleverd om 19.14 uur. Geleverd als in, bezorger dumpt het pakketje bij de voordeur, belt aan en smeert hem. Hier heeft DHL ook geen beste naam, ze voelen zich kenbaar niet verantwoordelijk voor het afleveren aan de koper. Dat is een risico voor jullie, maar ik vind het vervelend en slechte service.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zet een verantwoordelijke bezorger in
2

Monitor zonder verpakking in enorme doos, dus kapot.

2e kans monitor bizar slecht verpakt geleverd en dus kapot bij aankomst. Wat een gedoe.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Heb respect voor spullen en materialen.
9

Top levering

De mannen v d bezorging zijn super voorzichtig en ervaren met alles binnen zetten. Wij wonen in monument pandje dus alles is wat krapper en moeilijker. Maar het ging perfect. De spullen zitten heel goed verpakt. Dus het komt mooi uit de verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
3

Wat deze levering betreft slecht

Ik heb nog steeds niets ontvangen dus deze vraag is iets te vroeg.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zelf beter in de gaten houden of er iets afgeleverd wordt
10

Super!

Bezorger was prima op tijd, gaf ook nog wat tips voor de aansluiting van de wasmachine.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
7

Ruim vokdoende

Ik heb hieronder gezegd dat ik een betere beschrijving van de producten wil. Ik heb een usb-adapter gekocht van 38 watt. Het geen 38 watt maar 20 watt en 18 watt op twee aansluitingen En dat was niet duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Beter beschrijving van de producten
10

Levering was mooi op tijd

De Coolblue site is overzichtelijk en biedt goede achtergrondinformatie over hun producten. Levering is altijd mooi op tijd.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Prima service

Aardige bezorgers, geven duidelijke uitleg. En vooraf duidelijke communicatie over de bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Uiteraard de slechtste laptop die ik ooot heb besteld

Ik heb voor de nieuwe schoolperiode snel een laptop gekocht en dacht ik ben bekend met een Chrome book dus dat gaat me makkelijk af. Binnen een week was het super langzaam, soms valt hij uit het niets uit en start hij weer op. Als ik een zin schrijft, moet ik minimaal 5 minuten wachten totdat het uitgetypt staat op me scherm. Het is een Google Chromebook va max 300 euro, dus ik had niet veel moeten verwachten, maar zo slecht wist ik ook niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Werk er a.u.b. aan
10

Perfecte service.

Zeer fijn geholpen in de winkel. Vriendelijk en kundig

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
3

Bezorgdag zondag was onjuist

Product zaterdag besteld omdat zondag zou worden geleverd. Vanwege deze 'luxe service' in dit geval voor Coolblue gekozen. Bij bestelling nog extra melding over bezorging op zondag, maandag zou duurzamer zijn... Wel zondag geselecteerd. Hele zondag gewacht, maar pakket was niet eens bij de bezorger aangeleverd. Maandag alsnog bezorgd. Maar onjuiste informatie verstrekt dus, verkeerde belofte. Jammer.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Wees eerlijk en transparant in wat wel en niet kan.
9

Prima machine, netjes op tijd afgeleverd.

De berichtgeving van bezorgen kwam overeen met de realiteit. De machine werkt zoals je kan verwachten. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

Slechte communicatie

Besteld met afleveren opophaalpunt. Zonder medeweten op een andere locatie geleverd die niet te bereiken is met auto. Geprobeerd om contact te zoeken met Cool Blue, niet te doen, je wordt met kluitje het riet ingestuurd. Ook niks te regelen met Post NL

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Alles beter doen wat hierboven vermeld is
10

Dikke prima

Ja gewoon steady. Snel in huis, goeie kwali. Niet veel over te zeggen, gewoon goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
9

Fantastisch gewoon. Doen wat ze zeggen!

Besteld en de volgende dag geleverd, uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Gewoon goed

Nooit geen problemen gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Samsung tablet a11 zit geen stekker bij om opgeladen!! Bij andere tablets staat het er wel bij graag aanpassen voor andere klanten.
2

Slecht

Hallo, ik wil graag mijn negatieve ervaring met deze website delen. Ik bestelde een speaker omdat ze levering de volgende dag beloofden. Na drie dagen nog steeds niets, en er staat ook niet vermeld wanneer de levering dan wel plaatsvindt! Nooit meer, coolblue.nl.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Super snelle bezorging

Zaterdagavond een jbl speaker gekocht en de volgende dag op zondag door afgeleverd, super snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

slecht

Pakket van Coolblue niet ontvangen (dure lucht ontvochtiger) Iets voor de kerst besteld dus hield rekening met langere levertijd. Na nieuwjaar toch maar contact opgenomen met DHL. Het pakket zou gesorteerd worden en na 1-2 werkdagen verzonden worden. Een week later nog niets. Weer contact opgenomen met DHL. Pakket zou weer binnen 1-2 dagen verstuurd worden. Na 2 dagen weer niets. Toen maar contact (op advies van DHL) contact gezocht met Coolblue. Zij vinden bot gezegd dat het mijn probleem is en zij mij niet gaan helpen met het vinden van mijn pakket omdat ik het volgens hun binnen 14 dagen had moeten melden. Mevrouw stuurt mij een stukje hierover dat uit de algemene voorwaarden zou komen. De uitgebreide algemene voorwaarden doorgelezen en wat blijkt, er wordt met geen woord over de 14 dagen gerept. Ineens staat het volgens mevrouw niet meer in de algemene voorwaarden maar 'ergens op de site'. Dat er iets mis gaat met de bezorging tijdens drukke periode vind ik geen probleem. Dat je als consument en trouwe klant van Coolblue op deze manier wordt afgescheept wel. Ik koop hier nooit meer iets.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zeer goed

Snel goed en betaalbaar, maak er Verder geen woorden aan vuil. :-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee anders prijzen de Concurrent uit de markt
10

Service gericht en vriendelijk

Zeer vriendelijke jongemannen die onze diepvries kwamen afleveren. Netjes een kwartier van te voor gebeld voor ze voor de deur stonden. Vriezer netjes naar binnengebracht. Met een SMILE genieten wij van de vriezer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snelle levertijd en scherpe prijs

Vrijdagavond besteld en -ondanks besneeuwde wegen in het noorden van het land- zondagmiddag al door DHL bezorgd! Meteen hierna een e-mail ontvangen met productadviezen over het bestelde artikel, een Beuer bloeddrukmeter. Tot slot nog uiterst tevreden over de lage prijs die Coolblue hiervoor rekende -inclusief verzendkosten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Snel geleverd. Magnetron werkt goed.

Zie boven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

niets ontvangen

ik heb helaas mijn Ipad niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zeggen wat je doet en doen wat je zegt
8

Snel, Professioneel, Goede Prijs/Service-Product verhouding

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours