English
8.2
4,387 reviews in the last 12 months
82% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 134,192
  • Recommendations 94%
  • Page views 6,852,162

Filters

6

meenemen oude apparaat kost veel moeite

Het product is prima maar er zijn veel handelingen nodig voor het meenemen van mijn oude apparaat (Via externe koerier). Dat is jammer want ik heb ook betaald voor verwijderingskosten maar ik heb er vanaf gezien om het mee te geven. Het zou Coolblue sieren om dit eenvoudiger te maken ook bij extern ingehuurde partijen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Neem het proces m.b.t. het ophalen van oude producten door externe partijen over van de klant.
Frank Reniers , Best
1

Product retour gestuurd wegens beschadiging

Levering is beschadigd geleverd

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Vervoerder beter laten zorgen voor de producten
Rein , Rotterdam

Response from the business owner

Hallo Rein, O nee! Wat enorm balen dat je bestelling met transportschade is aangekomen. Dat is zeker niet de bedoeling geweest. Sorry dat je hierdoor je aankoop moet omruilen. We sturen een nieuwe naar je toe als we jouw retour hebben ontvangen, hopelijk kun je hierna eindelijk genieten van je nieuwe aanwinst! Met vriendelijke groet, Coolblue

9

snelle levering

Kreeg te ho ren bij bestelling wanneer ongeveer geleverd. Daarna een exatere tijd en die werd keurig nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Giovanni van der Meulen , Amsterdam
10

Goed product snel geleverd

En dan ook nog op de fiets! Helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Eric Snoeck , Amstelveen
10

Probleemloos.

Altijd goed gegaan en nooit problemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen idee.
Harry , Rotterdam
10

Helemaal geweldig

Ik had 2 cadeaubonnen die met gemak kon inleveren bij het afrekenen. Heel fijn. Coolblue geeft goede uitleg over het product wat ik kocht. Ook dat maakte het een prettige ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Esther , Vlissingen
1

Super slecht

Niet bezorgd. In de mail staat bezorgd! Dan bellen! Meer dan 20 min in de wacht. Dan een medewerker. We gaan het uitzoeken u hoort een keer van ons

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Alles
Sjaak , Nijmegen

Response from the business owner

Hallo Sjaak, Wat jammer om te horen dat je jouw pakketje nog niet hebt ontvangen! We kunnen het ons voorstellen dat het niet prettig is om hier langer op te wachten. Sorry voor deze vertraging. Dit gaat om een Brievenbuspakketje, volgens de Track and Trace zit deze nog wel in het sorteerproces en is deze nog niet bezorgd. Het pakket is in de meeste gevallen de volgende dag in huis. Meer dan 80% komt alsnog binnen 2 dagen aan. Wij houden de bestelling in de gaten. Geeft de Track & Trace op de 4e bezorgdag nog steeds aan dat het pakket niet is bezorgd? Dan ontvang je van ons op deze 4e bezorgdag, zondag, maandag en feestdagen niet meegerekend, per e-mail een update. Hierin wordt een oplossing voorgesteld. Hopelijk heb je alsnog snel je bestelling in huis! Enorm bedankt voor je geduld hiervoor. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Geweldig!

Goed geholpen in de winkel. Goede kennis van zaken. En de volgende dag meteen gratis thuis geleverd. Ik ben een blije klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Sandra , Breda
10

Snel besteld en geleverd

Niks op aan te merken. Snel besteld snel geleverd, goede updates betreft status bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Roy Falentijn , Rotterdam
9

alles op afspraak gelever

alles op afspraak gelever

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? geen
wca , tilburg
9

Toppie

Snel en netjes geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
jørgen verkaaik , NIEUWEGEIN
10

Goed product, snelle levering

Fijne pop up van de aanbieding. S avonds besteld,de dag erna netjes in huis

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Babette Visser , Puttershoek
10

Scheerapparaat

Ik ben super te vreden en werd super netjes geholpen en goede service ik ben super blij met me Nieuwe scheerapparaat

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Anthony , Alphen
9

Top.

Ik vind de uitleg van de producten fijn, de vergelijkingsoptie en de service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Rene , Eemnes
10

Snelle levering,keurig op tijd

Coolblue doet wat t belooft

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
Bert Kulk , Leusden
2

Product nog niet binnen en geen service

Bestelde bij Coolblue zodat ik het binnen 2 dagen zeker in huis had aangezien ons koffiezetapparaat kapot is. Inmiddels paar dagen verder en nog niks geleverd. Klantenservice kon niet helpen, kreeg een kadobon die maar een dag geldig was. Had ik dus ook niks aan. Hele slechte eerste ervaring

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Betere service
Michelle , Breda

Response from the business owner

Hallo Michelle, Wat vervelend dat de verzending is vertraagd! We kunnen het ons goed voorstellen dat je dagelijkse bakkie koffie een grote noodzaak is. Sorry dat het ons niet is gelukt om het pakketje op tijd te bezorgen. Wij houden de bestelling in de gaten. Geeft de Track & Trace op de 4e bezorgdag nog steeds aan dat het pakket niet is bezorgd? Dan ontvang je van ons op deze 4e bezorgdag, zondag en feestdagen niet meegerekend, per e-mail een update. Hierin wordt een oplossing voorgesteld. De cadeaubon die je hebt ontvangen is een jaar geldig, deze kun je dus nog tot mei 2025 gebruiken. Hopelijk heb je de koffiemachine alsnog heel snel in huis! Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Goede en snelle service !

Altijd goede en snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Natasja , Breskens
10

Prima stofzuiger, precies wat ik verwachte.

Fijne stofzuiger met een lang snoer waardoor ik in 1 keer de hele verdieping kan zuiden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jan , Nieuwland
9

makkelijk en vriendelijk

makkelijk met voldoende informatie thuis kunnen winkelen online, met het gemak van ophalen en service in de winkel en de vriendelijke assistentie aldaar (Tilburg)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? zuil bij binnenkomst op aanmelden zetten na gebruik
Pien bastiaansen , Tilburg
10

Snelle levering

Prima prijs. Volgende dag geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Rob , Houten
10

Geweldige service

Goede service. Website is duidelijk genoeg. Aanvullende informatie is ook beschikbaar. Ook bij de aftersales werkt het prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? De inhoud van de site heel goed controleren. Ik bestelde iets dat achteraf niet bij een andere aankoop paste.
Wiljo Van Dalen , VLIJMEN
10

Snelle levering, dik tevreden.

Helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? neen
Henriëtte de Sadeleer van Hout , Handel
8

Snel geleverd

Heb een draadloze steelstofzuiger besteld, het product is zoals op de site beschreven. Wel wat prijzig vind ik maar werkt naar behoren. De levering had ik de volgende dag thuis zoals aangegeven op de site en werd goed op de hoogte gehouden. De site is overzichtielijk, kon mijn product gemakkelijk vinden en betaling was ook gemakkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Geessien Drenth , Hoogezand
10

Prima ervaring !

Uitstekend! Simpel te bestellen via website, ophalen in dicht bij zijnde winkel. Correct en snelle info over het bestel proces! Alles conform de informatie gewoon top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Rini , Vlijmen
9

Makkelijk bestellen en goede service

Bestellen ging heel makkelijk ook het bepalen van het bezorgmoment. Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de status van de bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Harry , Ede

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours