Bestelling was niet te vinden in mijn mailbox. Ik ben onmiddellijk na de bestelling afgereisd naar het opgegeven filiaal. Ik heb me kennelijk iets te vroeg gemeld. De ontvangst vond ik hoogst onplezierig. Dat lag niet aan de jongeman bij de voordeur. Maar het concept om de klant meteen in zijn nek te springen vind ik hoogst irritant. Ik reageer maar in uw eigen schrijfstijl. Naar ik aanneem heeft u hier begrip voor. Mvrgr Henk Leenders
Ik ben blij met mijn Bose speaker, een kleine opdonder die heel mooi geluid en bass uitspuugt, woww wat geniet ik hiervan. Waar ik voorheen alleen in de avond op bed muziek draaide met mijn eenvoudige speaker luister ik nu, mede hierdoor de hele dag muziek. De speaker past nu makkelijk in mijn koffertje als ik met vakantie ga. Qua geluid kon ik niet anders verwachten van Bose want vaders had ook een installatie in huis staan en hij genoot hier dagelijks van.
terugbrengen in de winkel gaat prima. knusse koffietafel een lekkere koffie. Wel fijn als je een inleverbewijs in je hand krijgt. Er zullem v ast printers staan bij de servicebalie
Goede site, snelle levering. Goede prijs
The staff is always nice, this time wasn’t exception, the only thing is that when I went upstairs picking up my order, I didn’t like how I was told about the warranty, before it was like “do you want extended warranty or no?” I liked it more)
Unfortunately my most resent experience is extremely disappointing. I ordered ironing board and at the moment of ordering it was promised to be delivered next day. This was the reason ordering at CB and not at Amazon. However, nothing was delivered next day, and day after. And today when I was out on long time ago scheduled appointment- delivery by Post NL arrived. Now, because I missed it, I have to go to the pick up point and get 9 kg package to my home myself. Not only I do not have iron board in promised time, but getting it to my house is likely to cost me low back pain.
Hi Natalia, We're very sorry that you had to go to the pickup point for your order. We always try to avoid that, but in this case we were not successful. As a compensation for the delay, we have prepared a personal credit in your account. You can use this as a discount on your next order. We count on being able to let you experience our service with a smile again then. Kind regards, Coolblue
Een fijne prettige ondernemer met goede uitleg over alle artikelen op de website. Snelle servies en netjes verpakt. Soms is hij wel wat duurder dan de concurrent maar bij problemen kun je op hun vertrouwen. Heel belangrijk.
Not what i expected for Them terrible
Hi Mohamed, It's very unfortunate you are not satisfied with our service. We are of course happy to look into this. Unfortunately, we don't see an exact complaint in your review. Can you explain the situation? We look forward to your response. Kind regards, Coolblue
Perfect service
De ene dag het product besteld en de volgende dag netjes afgeleverd. Top dus!
Ik bestelde een laptop. Helaas bleek ik het geluid en de bluetooth niet te kunnen installeren. Daarop ging ik naar het Filiaal van Coolblue in Leiden. Luke heeft mij heel goed geholpen. In de winkel kreeg ik een ander laptop en hij liet zien dat het geluid het deed. Thuis bleek het eerste opstartscherm voor installatie van de laptop niet goed met de muispad over weg te kunnen. Daarom belde ik de helpdesk en werd daar heel goed geholpen door Senne. Het resultaat is dat ik nu een heel fijne nieuwe en werkende laptop heb.
Snel geleverd. Goede omschrijving van magnetron. Eenvoudig te bedienen voor dementerende moeder. Komen op gas kan niet meer prima oplossing deze magnetron.
verpakking had iets beter gekund maar spullen heel aangekomen, mag eigenlijk niet klagen dus.
Donderdag na eerst goed geadviseerd te zijn in de winkel, een stofzuiger en wasmachine besteld. Beide keurig op tijd geleverd. Wasmachine netjes geinstalleerd door 2 kundige medewerkers. Met humor. In mijn geval was het dus service met een schaterlach :) Ik ben een zeer tevreden klant!
Jullie zeggen dat jullie de dag erna leveren en komen t ook na! Super fijn! Wij gaan vaker bij jullie bestellen!
zeer goede ervaring. Bij iedereen aan te bevelen
Werdt in de Hal neergezet en was moeilijk voor mij met mn 75 om in mn woning te krijgen, eenmaal uitgepakt was de afzuig beschadigd zat een deuk in de achterkant,dus niet blij mee.
Hi Marijke, Zowel de communicatie over de bezorging als de bezorging zelf zijn niet verlopen hoe we het beiden willen. Onze excuses hiervoor. We hebben je klacht doorgegeven aan onze bezorgpartner. Het heeft dagelijks onze aandacht om alle dienstverlening te verbeteren, ook de dienstverlening via onze partners. Dit voorbeeld zal daarin worden meegenomen. Graag ontvangen wij foto's van de schade via ons e-mailadres: [email protected]. We kijken graag met je mee naar een oplossing hiervoor. Met vriendelijke groet, Coolblue
Smartwatch werd de volgende dag geleverd, met hierbij mail hoe te installeren en tips.
Wat ik tot op heden besteld heb, is heel goed ontvangen en voldoet aan de verwachtingen.
Altijd fijn om bij jullie iets te kopen, heldere communicatie en de volgende dag op de afgesproken tijd een vriendelijke fietsbezorger voor de deur met je pakketje. Wat wil je nog meer?!
Bestelling prima zoals ik gewend ben. Dat de levering via PostNL is gegaan vind ik niet goed. Leveren niet aan huis maar bij een box. Heb liever dat CoolBlue zelf levert.
Alle bestellingen van Coolblue worden goed afgehandeld. Bezorging is snel en netjes en de bezorgers zijn altijd vriendelijk en attent. Een van de beste bedrijven om je spullen te bestellen.
Goed contact
Het verkeerde product geleverd . De oplossing van Coolblue is: Wij doen het verkeerd en jij mag het oplossen Met een glimlach ,pieter .
Hi Pieter, Wat balen om te vernemen dat het verkeerde product geleverd is bij je. Dit is niet onze bedoeling. Wij raden je in dit geval aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kijken graag mee naar een oplossing. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Coolblue
Snel op tijd geleverd
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours