Reviews for Coolblue

De service van Coolblue is prima. Ik heb echter extra betaald voor een avondlevering (omdat ik overdag niet thuis was). Die avondlevering heeft post.nl niet eens geprobeerd te realiseren. Uiteindelijk met bestelde artikel meer dan tevreden.

Super snelle service, zelfs op zondag

Goed assortiment, duidelijke website, correcte prijzen en snel geleverd (met de fiets).

Geweldige service jullie lagen voor op het bezorgschema!

I recently bought the charger and been using it for a couple of days, it’s working very well so far :)

.

I bought a vacuum cleaner ( Philips aquatrio 9000) and there was a campaign to give an extra battery as a gift if you buy that vacuum cleaner. However, they didn’t send me the gift. They sent only one battery in the package. Other than this, it was a smooth shopping experience and the delivery was quite fast.

I am really satisfied with the service, the well planned delivered, the communication with customer, the customer support service and the sense of responsibility. Overall, 5 starts in all!

Een wasmachine gehuurd,levering snel en netjes,vriendelijke man. Echter werd de wasmachine niet aangesloten daar moest ik dan nog weer €25 voor betalen,dat vind ik dan weer een slechte service.

zoals altijd perfect service een 9,5

Voor ons de eerste keer iets gekocht. Houden zich aan alle afspraken, op tijd mailen en bellen over de levering. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

We zijn zeer tevreden. Aardig personeel.

ze doen wat ze beloven!

Mijn oven was niet geleverd door een fout van de bezorger. Na 5 keer contact te hebben gehad met de klantenservice werd ik maar niet geholpen. De 6de keer is mij probleem volledig verholpen en daar ben ik super blij mee. De medewerker die ik sprak wist precies wat zei moest doen. Ik hoop dat deze beoordeling dan ook naar haar gaat

Hoewel ik de tijd van felle prijsoorlogen met onze rood-witte vrienden erg mis, was de prijs van de bestelde televisie erg mooi. De bezorging verliep sneller dan gedacht, waardoor ik korter heb kunnen douchen dan gehoopt, maar al met al ben ik zeer tevreden.

Snelle levering

Snel, duidelijk en correct. Nieuwe koelkast was snel geleverd en op de afgesproken tijd. Van te voren gebeld. Fijn, dan kon ik de oude koelkast alvast klaar zetten. Binnen 10 minuten stond de nieuwe koelkast binnen, paar tips gekregen voor gebruik en garantie en de oude koelkast zat in de wagen. Vlot, vriendelijk en snel. Top!

Snelle levering zoals beloofd.

Absoluut behulpzaam, meedenkend, en kleinere verpakkingen bezorgt jullie eigen Coolblue-fietskoerier aan huis. En, jullie zijn vaak open tijdens officiële feestdagen, zoals Pinksteren. Heel fijn bleek dat!

Nieuwe wasmachine betaald en een gebruikte geleverd gekregen Dit is niet wat ik gewend ben van coolblue

Vanaf bestellen tot leveren, prima geregeld. Geen addertje onder het gras, duidelijke communicatie over evt. ruilen of geld terug.

Niets aan toe te voegen

Eerste pinksterdag ging mijn wasdroger stuk en 2e pinksterdag werd de door mijn bestelde nieuwe wasdroger al bezorgd! TOP service. Vriendelijke bezorger die het apparaat voor mij over de drempel van de voordeur op een "draag hondje" heeft neergezet. Maar zoals ik schrijf: bijna een 10, want toen ik vroeg om het apparaat uit te pakken en het verpakkingsmateriaal mee te nemen zoals beschreven in de leveringsvoorwaarden weigerde hij dat? Hij zei dat dat niet bij de voorwaarden zat en omdat ik geen zin had om dat ter plekke op te zoeken heb ik het op dat moment zo gelaten. Later heb ik de voorwaarden erbij gepakt en er staat toch echt dat de bezorger het artikel uitpakt en het verpakkingsmateriaal meeneemt net zoals het oude apparaat.

Vriendelijk en behulpzaam

Atag vaatwasser besteld op zaterdag met levering voor woensdag inclusief installatie (waar je extra kosten voor betaalt). Woensdagochtend gewoon doodleuk een mail met de monteur komt rond die en die tijd. Worden we om 10uur gebeld door de monteur nota bene dat hij een ATAG vaatwassers helemaal niet mag installeren en dus niet komt. De beste man gaf al aan dat hij dit soort telefoontjes meerdere malen per week moet doen omdat Coolblue haar zaakjes gewoon niet op orde heeft en het ook niet oplost. Je kunt ook vandaag nog steeds deze en andere vaatwassers doodleuk met installatie bestellen en dan wordt je op de dag van levering doodleuk geinformeerd dat ze dit toch niet doen. Zit je dan met je vrije dag.... Klantenservice kan uiteraard weer eens niets, dat gaat via een 'speciaal team'. Nou dat team zou ik direct de deur uit gooien. Wat een ******** en klantonvriendelijk bedrijf is Coolblue geworden!!