Reviews for Coolblue

Heel goed erg blij met de snelle service 20 uur na bestellen bezorgd. Duidelijk te volgen, keurig 15 min. Van te voren gebeld. Alleen verpakking niet mee genomen en geen instructie wat wel het geval zou zijn volgens de site.

Fast delivery, great service, great

Super geholpen ook een aardige mevrouw aan de deur

Inderdaad: voor 23:59 uur besteld, morgen gratis in huis. Dat motto wordt echt waargemaakt. Daarnaast is ook de prijs mooi concurrerend t.o.v. andere leveranciers.

Kijk eens naar deze prachtige hoofdtelefoon. Ik gebruik de Inzone H3 al een tijdje. Deze koptelefoon ziet er zo mooi uit. Het is de perfecte combinatie met mijn Ps5 De oorkussens zijn zeer comfortabel, zeker als je een bril draagt. Het geluid is geweldig en helder. Ik vind het geweldig

Zeer snel geleverd. Een onderdeel was niet naar mijn zin. Retour gemeld en super afgehandeld.

Zeer absurde situatie met coolblue, in het verleden vaker zonder problemen besteld en zeer tevreden maar dat vervalt allemaal door deze situatie. Had impulsief een monitor gekocht en besefte achteraf dat dit de verkeerde maat was, eigen schuld balen en dacht hem meteen netjes retour te sturen, dit gedaan en retour snel binnengekomen en verwerkt en netjes mijn geld terug, all good...? niet dus, vervolgens begon de ellende, na een aantal gemist e-mails (mijn schuld) blijkt het dat zij een andere monitor hebben ontvangen (hoe dan...?) nu wordt alles verhaald op mij en wordt direct agressief een incasso bureau ingeschakeld (klantvriendelijk) natuurlijk direct mijn rechtsbijstand ingeschakeld en die geven ook aan dat dit wettelijk geeneens is toegestaan maar ik zit nu wel met de ellende dat ik een incassobureau in mijn nek heb, heb dit nog nooit ergens meegemaakt en dan staat coolblue er om bekend klantvriendelijk te zijn, kan deze gehele situatie geeneens bevatten maar ga mij wel overal uitspreken hierover.

Vriendelijk en behulpzaam

Makkelijk zoeken op de website, ruime keuze. Tweemaal contact met klantenservice ivm bezorging. Vriendelijke mensen.

snel en vriendelijk geholpen

It was promoted as next day delivery and ended up taking several days. The product is great quality.

Goed bereikbaar en vriendelijke klantenservice, advies op maat

Snel en netjes geleverd.

Pakje opgehaald in de nieuwe winkel in Hengelo.

Goed service, op tijd, goed product.

Ik heb bij coolblue voor €290 een stofzuiger besteld. Die is blijkt onverzekerd verzonden, wat inhoudt dat iedereen het kan ophalen bij het postnl punt waar het is bezorgd. Dat is in mijn geval gebeurd. Iemand heeft het opgehaald zonder ervoor te hoeven tekenen en zonder ID te laten zien. Ik ben dus mijn geld kwijt en mijn stofzuiger kwijt. Coolblue wil geen enkele verantwoordelijkheid nemen hoewel ik al 3 weken alles in het werk heb gesteld om te bewijzen dat ik het product niet heb ontvangen. Hoe kan je zo'n duur product onverzekerd opsturen, zodat iedereen het kan ophalen zonder ID en handtekening? Hun slogans 'klant is koning' en 'service with a smile' gast echt niet op.

Ik heb nu al meerdere keren wat besteld en ben altijd tevreden geweest tot nu toe.

Alles keurig op tijd geleverd. Ik had 5 stuks bij jullie besteld. Mijn enige op-of aanmerking zou zijn, dat de verpakking wel wat kleiner mag. Met zulke grote dozen wordt er wel erg veel lucht vervoerd. De klant moet al die verpakking ook weer kwijt..........in een container of zo.

Snel en duidelijke levering met bevestigingen en specifieke tijden van levering.

Er werd gedaan wat beloofd werd, meer hoef ik toch niet te zeggen? Volgende dag bezorgd, vriendelijke bezorger en dat alles voor een nette prijs.

Het hele proces van denken-beslissen-kopen-on-line-bestellen en tijdige aflevering op het gevraagde adres vertoont aan onze kant geen enkele wanklank.

Had een Apple telefoonhoesje gekocht bij Coolblue, deze was vrij snel beschadigd dus kwaliteit is gewoon slecht. Contact gezocht met klantenservice omdat hoesje nog geen 3 maanden oud was. Advies om het hoesje ter reparatie op te sturen???? Gedaan en toen moest ik ook nog het serienummer van mijn telefoon doorgeven anders kon het hoesje niet gerepareerd worden???? Eindconclusie het hoesje kon niet gerepareerd worden en ik moest 75 euro voor vervanging (hoesje kost nieuw 65 euro) betalen of ongerepareerd retour voor 65 euro. Klacht ingediend en uiteindelijk het hoesje retour gekregen voor 0,01 cent. Belachelijk zeg, zeker omdat ik in het begin had gezegd dat het gaat om een hoesje.

Goed telefonisch contact en snelle levering.

Tv op zaterdag besteld en zondag in huis. Hele vriendelijke bezorgers. Waren zelfs vroeger dan ht tijdsvak aangaf. Echt top.

Goed en op tijd gereged