Product kwam op tijd binnen
Voor mij waren twee dingen belangrijk:
1) Product is niet duurder dan de goedkoopste op Tweakers.
2) Product kwam de volgende dag in huis, zoals geadverteerd op de website ban Coolblue.
Soms zijn de producten op Coolblue veel duurder dan op Tweakers. Heel vaak koop ik daarom ook niet bij Coolblue meer.
Toevallig keek ik en zag ik een prijsdaling bij Coolblue voor mijn bestelde product, waarbij de prijs eindelijk hetzelfde was als de rest.
Ik besloot het toen te bestellen. Omdat het de volgende dag dan in huis zou komen (voor 23:59).
Ik kreeg de volgende dag een PostNL-melding met: "Bezorgtijd niet gehaald" met een nieuwe levertijd voor op volgende week dinsdag. En later op de dag, was het weer gewijzigd naar "Bezorger is er tussen X en Y".
Ik wil Coolblue er dan ook op attenderen dat hier meer aandacht aan besteed wordt. Het lijkt wel alsof alles een beetje lax wordt.
Volgende dag in huis betekent volgende dag in huis. Ik wil geen foutieve meldingen ontvangen die mijn stemming belemmeren.
En qua de prijzen op Coolblue, het is jammer dat bij jullie de meeste dingen veel duurder zijn dan bij een ander. Ik had deze keer gewoon geluk. Im gebruik standaard Tweakers en verifieer dan de linkjes zelf.
Ik geef het een 5, puur omdat het uiteindelijk toch goed kwam. Maar er zijn wel twee belangrijke punten om aan te werken vind ik.
En ik leg jullie mede deels verantwoordelijk voor wat PostNL deed. Want het is jullie samenwerking. Zoek een betere bezorgdienst uit, met live tracking. PostNL wordt alleen maar meer lax.
