De bestelling ging soepel, wat ik wel verwachtte. Wat ik erg leuk vond is dat ik een gezellig onthaal kreeg in de winkel van Arnhem. Beetje kletsen en goede uitleg. Super!
Goede service en klantvriendelijk
Ik had een micro SD besteld, bedoeld voor het opslaan van mijn vakantiefoto's. Helaas werd deze niet op de beloofde datum geleverd. Waarschijnlijk is het pakketje de daaropvolgende dag geleverd, toen ik boven de Atlantische Oceaan vloog. Ik kan pas over 3 weken beoordelen of (en hoe) het pakketje in mijn brievenbus is afgeleverd. Ik weet niet of de vertraging aan Coolblue of aan PostNL te wijten is, maar ik vind dat men niet een "volgende dag in huis" belofte moet doen, als men dit niet waar kan maken. Mijn eerdere ervaringen met Coolblue waren positief, daarom heb ik toch (onder voorbehoud) een "voldoende" beoordeling gegeven.
Alles goed feregeld.
De bestelling werd al na een dag geleverd en de bezorgers waren netjes, beleefd en behulpzaam. Daar het nogal een zwaar pakket was hebben deze jongens heel goed meegeholpen het naar achter te brengen.
Miele aqua wasdroger geurflacons besteld, deze werden keurig op tijd en goed verpakt aangeleverd. Prima!
I'm so grateful to Mirsa and Luca for helping me out and making sure I got my order.
Ring deurbel met Chime besteld. Had de beste prijs op internet en gratis verstuurd.
Duidelijke site, vlot geleverd en netjes uitgepakt en binnen gezet. Zeer tevreden klant.
Bij het afhalen in Utrecht duurde het lang voor je geholpen werd.
Kundig en helder advies,
Na een wat lastige start, wat overigens altijd kan gebeuren, staat hier een prachtige vriezer! De heren van coolblue hebben mij fantastisch geholpen! Dank daarvoor!!!!!
Nette beleefde monteur die internet aansloot. Wel te laat, buiten zijn schuld om.
Snelle levering, zeer klantgericht. Prettige bezorger.
Online staat op voorraad rij ik helemaal naar de winkel is die niet op voorraad
Hoi D, We begrijpen dat je ontevreden bent over de gang van zaken rondom jouw bestelling. Het spijt ons dat je hierdoor voor niets naar onze winkel bent gereden. Graag willen we dan ook bekijken wat hier fout is gegaan zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Zou je het ordernummer met ons willen delen? Dit kun je versturen naar [email protected]. Graag bekijken we dan ook hoe we dit voor je kunnen oplossen. Alvast bedankt.
Goed overzicht van producten, ruime keuze en snelle levering
Afgelopen week tot 3 (!!!) keer toe voor de gek gehouden door CoolBlue. Dinsdag, Woensdag én Donderdagochtend werd mij beloofd dat er geleverd zou worden, geen van allen een bezorger gezien en nu is er de belofte gedaan dat ze donderdagmiddag zullen komen. Gezien dit een flinke bestelling is (bijna 2500 euro) was zou je denken dat je op zijn minst serieus genomen zou worden, echter hangt het totaal samen van leugens en loze beloftes. Na een halve week thuis te hebben gewerkt zal het de laatste keer zijn dat ik hier bestel, zelden zo vaak voorgelogen door een partij.
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat je meerdere keren teleurgesteld waren door de leveringen en dat jullie het gevoel hebben voorgelogen te zijn. Dit is zeker niet de service die wij nastreven bij Coolblue. Ik begrijp dat dit een aanzienlijke bestelling voor jullie was en het is zeer vervelend dat de beloftes niet zijn nagekomen. De feedback over transparante communicatie en eerlijkheid nemen we serieus. Graag willen we dit voorval verder onderzoeken en onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Zou je ons meer details kunnen geven over de bestelling, zodat we dit kunnen oppakken en een passende oplossing kan bieden? Stuur je je ordernummer naar [email protected]? Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt dat je de moeite hebben genomen om je ervaring met ons te delen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Nieuwe vaatwasser + installatie gekocht. De installateurs kwamen netjes optijd en waren heel vriendelijk en kundig. Erg positive ervaring
Prima product met gunstige prijs. Ook een snelle levering! Ik zeg top!
Werd van te voren op de hoogte gehouden. De chauffeur belde 5 minuten voor aankomst. Netjes afgeleverd.
Ik heb duidelijk aangegeven dat ik mijn bestelling op een vooraf geselecteerde afhaalpunt zou ophalen. Bij de eerste poging kreeg ik een melding dat ze het door de drukte niet meer konden leveren. De dag erna bleek dat ik het pakketje moest afhalen helemaal aan de andere kant in Amsterdam, ergens op een industrieterrein
Hey Manuel, Wat vreemd dat je afhaallocatie is aangepast. Dit is niet de bedoeling en zoeken we graag verder uit. Wil je ons een mail sturen met je ordernummer en een korte samenvatting van de situatie. Zo kunnen we dit verder uitzoeken en met je goed maken! Je kan mailen naar [email protected] Met vriendelijke groeten, Coolblue
telefoon om 17:00 uur kapot, om 19:00 nieuwe besteld, volgende dag om 16:00 uur geleverd. Heel fijn!
Snel , betaalbaar en goed nieuwe geheugen met verwijzing naar uitleg hoe het beste te vervangen. Prima service
PostNL is de meest waardeloze pakket bezorger duurt altijd veeel langer dan aangegeven
Product wat ik heb gekocht is een product wat je op veel plaatsen kan kopen. Echter de bezorging, laten weten wanneer de bezorger komt etc is geweldig. De bezorger belde zelfs even toen hij voor de deur stond.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours