Reviews for Coolblue

een wasmachine s'ochtends gekeken s'avonds hadden ze de prijs aangepast. even over gebeld en hebben ze netjes aangepast. bezorgdatum gekozen. moment kwam niet echt lekker uit maar het moest maar tijdstip word erg laat gecommuniceerd. maar netjes op de goeie plaats neergezet dus blij met hoe het gegaan is!

De volgende dag was mijn pakket al binnen. Top service..

Online besteld er ging bij mijn bestelling het een en ander niet goed. Ben telefonisch begeleid en prima geholpen. De dames waren erg aardig en attent.

De beschrijving van het product was duidelijk en de verwijzing naar YouTube heel handig. De mogelijkheid tot vergelijken is ook fijn.

Vlug geleverd top

Een week geleden zou mijn bestelling (ruim 200 euro) bezorgd zijn. Helaas is dit niet geval, onderzoek bij de vervoerder gestart. Die mag daar 10 werkdagen de tijd voor nemen. In de afgelopen dagen heeft coolblue mij een aantal vragen gesteld. Hoe ik de service ervaar en of ik een review wil schrijven voor het product wat ik volgens hen al een tijdje in huis heb... Niet hele relevante vragen.. Daarom neem ik nu toch maar de moeite om de vragen van antwoord te voorzien; Ik ben niet tevreden en heb niets te melden over het niet te ontvangen product.

De chauffeur begroette me met een handdruk en noemde zijn naam. Dat heb ik niet eerder ervaren. Keurige jongen/man, op tijd, beleefd en behulpzaam.

Snelle verzending en goed contact

Overzichtelijk en persoonlijk

Niet bestellen wordt toch niet geleverd

Een hele fijne winkel Netjes geholpen geven ook goed advies en bij vragen mag je altijd contact met ze opnemen. Zullen je niet iets duurders aan bieden als er een goed alternatief is.

Vaatwasser afgeleverd zonder problemen en je wordt keurig op de hoogte gehouden van de levertijd.

Een wasmachine aangeschaft en de volgende dag werd hij al netjes afgeleverd. Een kwartier voor levering gebeld door de bezorger en die was mooi optijd. Goeie service en vriendelijke bezorging!

Alles naar wens. Ik bestel grag bij Coolblue, gezien de betrouwbaarheid en snelle levering,

Super snel, mooi product, netjes afgeleverd

Producten zijn goed maar de omdoos was beschadigd en ik had betaald voor een levering na 1700 uur. Mijn paket was om 1200 uur al afgeleverd op een pick-up point van DHL. Hier was ik niet heel gelukkig mee aangezien ik gewoon thuis aanwezig was en had verwacht dat het bij een ophaalpunt gebracht zou worden.

Ik was thuis voor de levering, maar er wordt beweerd dat ik dat niet was in een email. De bezorgers hebben niet eens aangebeld?!? Nu dus twee middagen verspild want bezorgers waren zogenaamd te ver weg en konden niet terugkomen toen ik een half uur na ontvangst van de email gebeld heb. Dus morgenmiddag weer wachten op de wasmachine. Compensatie voor het ongemak: slechts 30 euro en alleen in de vorm van een tegoedbon bij hun, terwijl ik na deze ervaring niets meer wil bestellen bij hun! Wees gewaarschuwd iedereen voordat je gaat bestellen bij hun! Tevens is gratis levering alleen als je een hele dag wil wachten van 7:30 uur tot 17:00 uur. Kies je een dagdeel voor de levering betaal je tot wel 39 euro extra!

Keurig monteur die op de afgesproken tijd kwam

Goed

Gebruiksaanwijzing zijn allerlei plaatjes zonder inhouelijke tekst. Zeer niet gebruikervriendelijk.

Hoewel ik vorige week besteld heb, heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. En er is geen nummer dat de klantmedewerker kan bereiken.

Super. Nu lekker eten. Dit alles binnen 2 dagen. Fantastisch

De presentatie van het gekochte apparaat was uitstekend. De administratie daarentegen was niet goed. Mijn adres moest aangepast worden en dat leverde moeilijkheden op.

Makkelijk bestellen, op tijd afgeleverd, goede communicatie over het product vanaf bestelling tot aan de deur

Bestelling snel en correct afgewerkt. Blij en tevreden met mijn aankoop.