Response from the business owner
Hoi Sami,
Erg vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met je bestelling. Natuurlijk is het balen als je langer dan verwacht op je pakketje moet wachten. Wel erg fijn om te horen dat je je pakketje ondertussen wel weer binnen hebt.
We doen er alles aan om al onze pakketjes de volgende dag te leveren. Helaas gaat er ook bij ons wel eens wat mis, en daar ben jij nu de dupe van, onze oprechte excuses hiervoor.
Soms kunnen we wat duurder zijn dan een concurrent. Wij proberen ons te onderscheiden in service door te werken met ervaren en deskundige productspecialisten. Zowel voor, tijdens, als na je aankoop kun je daarom rekenen op een antwoord op al je vragen. Deze specialisten zijn zeven dagen per week bereikbaar tot 23:59 uur. Wij geloven in service en niet per se in de laagste prijs!
Voor de vertraging hebben we een klein goedmakertje in je account gezet. Hierover zal je straks een mail ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
