Reviews for Coolblue

Netjes op tijd geleverd .

Zoals altijd perfect

Altijd waardeloos gevonden ........ dat je na levering weer afscheid moet nemen ... hahaha!!

Vervanger voor 12 oude wasmachine gekozen uit groot assortiment. Duidelijke keuze hulp en advies van/door Coolblue. Zeer snel geleverd met uitstekende hulp klantenservice bij correctie aflevering en installatie. Bij aflevering ontbrak water toevoerslang. Tijdelijke oplossing geboden en binnen 2 dagen juiste toevoerslang geleverd en gemonteerd.

Levering was snel, korrekt zoals verwacht van PostNL. Prijs/ Kwaliteit ook oké. Het enige minpuntje is: Geen fatsoenlijke handleiding erbij. Startgids ontbrak. Op internet ook geen handleiding te vinden. Zal wel tijd kosten, maar dat probleem lost zich ook wel op. Verder gewoon tevreden.

Met een wasmachine als deze heb je geen vrouw meer nodig…

Ik bestelde een ninja 14 in 1, betaalde deze vooraf en deze zou bezorgd worden bij een pakketautomaat. Pakket bleek te groot voor de automaat dus zou worden gebracht naar een primera daar 200 meter vandaan, prima dacht ik. Echter bleek dat ze daar pakketten tot 12 kg aannamen en de 16 kg van dit pakket dus niet. Dus pakket gaat retour naar Coolblue. Hoezo geen afleverpunt, bijvoorbeeld karwei die het wel aanneemt. Nu moet ik en langer wachten en omdat ik de bestelling daarom annuleer eerst wachten tot het pakket weer retour is alvorens ik het geld retour krijg na een week nadat jullie hem retour hebben. Ik wilde hem cadeau geven en daarom graag snel in huis hebben. Daarom heb ik hem nog maar een keer besteld (2x betaald dus) en hem later bezorgen in Haarlem, (2x 20km rijden totaal 40 km rijden om het pakket op tijd te krijgen) als cadeau. De chat medewerker was niet aardig en ik voelde voor het eerst lichtelijk teleurstelling over de gang van zaken met coolblue, aangezien we voorheen prima zaken deden. Nu in afwachting van de terugbetaling van de 1e bestelling. Hoop rompslomp, km's en frustratie, jammer! Hopelijk dat jullie hier wat aan doen. Mvg Brian Jansen

Helaas zeer slechte ervaring. Ik had een externe schijf besteld. Kreeg een sms dat de levering er over een kwartier zou zijn. Na 2 uur nog geen fietsbezorger gezien. Toen ik belde hoorde ik tot mijn verbazing dat de levering niet zou plaatsvinden omdat een weg was afgesloten en de bezorger niet meer bij me langskwam. Nou ja zeg! Dit kan toch niet? Niet alleen omdat ik de schijf dringend nodig had voor mijn werk, maar ook omdat er geen enkel bericht kwam over de canceling. Ik overweeg nu serieus om de schijf ergens anders te kopen.

Op een avond besteld,vrij laat,maar toch voor t weekend binnen,netjes en stevig verpakt,product doet t goed.dus win zijn tevreden

Fast and easy

Goede en snelle bezorgt topie

Not 5 stars because the bikers bike broke down and called an hour after the supposed arrival time to tell me that. It would have been nice if he let me know sooner

Naar winkel gegaan omdat website aangaf dat product in winkel op voorraad was, dit bleek echter niet zo te zijn. Kan gebeuren. Gekochte product zou volgende dag thuis afgeleverd worden, akkoord gegaan ondanks dat het een vervanging van defect apparaat betrof. We zijn nu paar dagen later en opnieuw een leveringsuitstel bericht ontvangen. Er wordt geen optie gegeven om zelf af te halen in de winkel nadat je eenmaal gekozen hebt voor volgende dag levering aan huis.

Heb een TweedeKans 'als nieuw ' laptop gekocht. 's Avonds besteld, 's ochtends met de fiets bezorgd, top! Laptop werkt prima, mooie korting ivm tweedekans. Enige minpuntje is dat ik bij het opstarten van de laptop meerdere foutmeldingen kreeg. Bleek met opnieuw opstarten opgelost te zijn, maar ik zou denken dat dit gecheckt zou worden voordat het verzonden wordt.

Voor de beste prijs een perfect apparaat geleverd.

Vier sterren omdat (vanwege Pasen?) de telefoon een week later dan verwacht werd bezorgd. Maar die bezorgdag is wel netjes gemeld, en ik vond het heel fijn dat er op die dag een mail met de handleiding van het product werd gestuurd. Makkelijk terug te vinden als ik die nodig heb! Ik ben tevreden met de service van Coolblue en beveel deze webshop zeker aan!

Artikel vertoonde na ruim 5 and een defect. Gemeld, ik moest het (stofzuiger) opsturen. Is voor ouderen bezwaarlijk. Na veel gesoebat, werd de stofzuiger opgehaald. Na een week gerepareerd, en bezorgd, echt 1 onderdeel ontbrak. Gemeld, zou naar gekeken worden. Zelf het onderdeel gekocht en gemaild, nadat er na 3 weken nog geen response was. Onvrede geuit. Daar werd vlot op gereageerd en toegezegd dat het bedrag van het onderdeel door Coolblue zou worden terugbetaald. Na een paar dagen stond het bedrag op mijn bankrekening. Hierdoor kwam een eind aan de wekenlange frustratie.

Mijn reader zou de volgende dag bezorgd worden, zelfs op zondag. Op die reden bij coolblue besteld. Donderdagochtend besteld. Vrijdagmiddag niet geleverd, uitgesteld, vrijdag avond niet geleverd, uitgesteld, zaterdagmiddag niet geleverd. Uitgesteld naar MAANDAG. Hoezo ook zondag geleverd?? En nu moet ik nog afwachten of het maandag wel lukt! Niet waargemaakte beloften. Erg vervelend!!

Vriendelijke beschaafde jongen, klantvriendelijk en hij gaf goede adviezen. De planning is duidelijk en praktisch, het beloofde tijdstip klopte ook.

Snelle service, snelle levering en super aardige behulpzame bezorgers!

Geweldig doen

Het was Supper supper snel.

Prijs ok, bestelling snel.

Ik had een afspraak gemaakt in de winkel voor advies. Ik heb deskundig advies gehad. Levering van het scherm was snel (volgende dag) en de instructiemail met uitleg over de installatie was ook duidelijk.

Onproffesionele verzendwijze waar de helpdeskmedewerkers ook niets over weten en "er niets meer aan kunnen veranderen" Teleurstellend; ik ben in de glimlach getrapt! Verzendwijze postnl/eigen bezorgdienst wordt pas na het plaatsen van de order bekend gemaakt.