Reviews for Coolblue

Snel geleverd, goede prijs. Heel tevreden.

Snelle bezorging en goede service

Eenvoudig bestellen en snelle bezorging

Snelle bezorging, product conform bestelling ontvangen

Goede informatie over het product. Zelfs online nog handleiding toegestuurd :)

goede afhandeling had het online besteld.

Coolblue blijft een fantastische winkel. Groot assortiment, niet altijd de voordeligste prijzen, doch snelle levering en goede service is belangrijk. Aanrader!

Ik heb een nieuwe wasmachine besteld bij Coolblue met de afspraak dat de oude meegenomen zou worden. Tijdens de levering werd mij verteld dat de oude óf diezelfde avond óf de volgende dag opgehaald zou worden. Toen dit niet gebeurde, heb ik zelf gebeld om te vragen wanneer ze hem dan komen halen. Wat blijkt? Omdat ik bel, kunnen ze de ophaling vandaag niet meer inplannen. Dus nu komt het neer op: geen actie van hun kant en de klant moet het zelf maar uitzoeken. Had ik niet gebeld, dan had die oude wasmachine er waarschijnlijk nog weken gestaan. Echt slechte service. Je verwacht dat afspraken worden nagekomen, zeker bij een bedrijf als Coolblue dat zo inzet op klanttevredenheid. Dit is ronduit onprofessioneel en teleurstellend. Ik bestel hier niet snel meer iets.

Ik kreeg mijn accuheggenschaar 40cm Gardena binnen een dag en met flinke korting

Bedankt voor de levering van de nieuwe printer! Jullie zouden ook de oude meenemen – ik had daar nog speciaal over gebeld – maar helaas is dat niet gebeurd. Ik heb inmiddels besloten ‘m maar een tweede leven te geven via een donatiepunt. Maar voor de volgende keer: misschien toch nog even dubbelchecken bij levering

Wasmachine besteld voor mijn moeder, volgende dag geleverd. Komen twee top gasten waarvoor niets teveel is. Netjes in de omgang, vriendelijk etc. Zo zie je maar dat goede service en vriendelijk gedrag loont. alles is keurig afgehandeld en machientje draaide binnen tien minuten. Was het bij alle bedrijven maar zo servicevriendelijk. Als het enigsinds mogelijk is ga ik voor Coolblue. Ook als ik ergens anders goedkoper uit zou zijn. Mijn dank Frans.

Ik heb gevraagd om levering op locatie A (automaat) en er wordt geleverd op locatie B die om 18:00 sluit waardoor ik de goederen niet tijdig heb. Bevestiging was op locatie A.

Ik kon mijn bestelling afhalen en we werden daarbij snel en leuk geholpen. Niet alleen een vraag wat ik moest afhalen, maar ook een reactie op het product wat ik ging afhalen. Ook vroeg de medewerker of ik nog vragen had hierover en/of alles wel duidelijk was. Heel prettig en geeft mij ook het gevoel dat ik gezien word.

Snel en makkelijk bestellen en idem leveren: zoals het hoort

Ik ben erg blij met Coolblue. Vooral de service vanuit alle branches binnen Coolblue ben ik erg te spreken over.

Goed uitleg en afspraken goed nagekomen.

Heb mijn iPad online besteld geen contact dus geleverd door pakketdienst en thatts all

Ik zal voor de volgende bestellingen ook koelblauw gebruiken

En prima tips via mail ontvangen over het gebruik.

Een dag na aankoop wordt het product bij de fabrikant goedkoper aangeboden. Het product moet nog aan mij geleverd worden Coolbleu legt het verschil niet bij maar zegt dat ik het moet terug sturen en belooft mij de volgende dag een retour label te sturen. Tot op heden niets opvangen. Ik citeer over coolbleu "Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach." Aan deze kant geen glimlach maar extra werk en extra kosten

Ik had een laptop besteld en deze opgehaald in de winkel in Utrecht. De servicemedewerker legde alles uit en dat ging prima. Enige misser is dat ik een wat ouder scherm heb met een grote hdmi aansluiting en dat de stekker dus niet op mijn hdmi aansluiting van de nieuwe laptop past. Ik had hier nog naar gevraagd en hij zei: hdmi is hdmi. Ik moet dus nog een verloopstekker hebben en had dat graag alvast in de winkel willen regelen. Afijn, nieuwe laptop is prima.

'S morgens een stofzuiger besteld, bij Coolbleu in Leiden en rond 13.00 uur opgehaald.

Super netjes geholpen door Sander!

Top communicatie en service. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Mooie winkel (locatie Den Haag) om ook eens rond te kijken. Ik heb al een paar keer wat bij Coolblue gekocht en ben altijd positief.

Ik had een cadeaubon gebruikt bij mij bestelling, maar deze werd eerst niet goed omgezet. Hierdoor kreeg ik een mail met de vraag om nog een bedrag te betalen. Opnieuw ingelogd en zag ik dat het toch goed gegaan was. Helaas is dit nooit bevestigd per mail. Eenmaal kreeg ik mijn bestellen van €600 via DHL en hiervoor was ook geen speciale bezorgservice. Mijn pakje werd beneden aan de trap van mijn complex neergelegd zonder dat ik het hoefde te tekenen. Bij andere bedrijven krijg ik een qr-code die de bezorger van mijn telefoon moet scannen bij leveren. Dat geeft bij dure aankopen een veel beter en veiliger gevoel. Dit is ook de reden dat ik niet nog is zal bestellen bij coolblue.