Reviews for Coolblue

Heel snel bezorgd en tegen een goede prijs!

item werkt goed

De laatste jaren bestel ik elektronische apparatuur alleen nog maar bij Coolblue. De service, levertijd, zorgvuldige verpakking en vooral de opgewekte bezorgers verdienen een 10.

Sinds zaterdag wacht ik op mijn pakket en ik heb hem vandaag nog steeds niet ontvangen (dinsdag 26 augustus) Ik had hem maandag 25 augustus nodig.

Zie boven

Ze waren op tijd, vriendelijk en deskundig

Alles is goed verlopen

Ik werd netjes op de hoogte gehouden wanneer mijn apparaat zou komen. Er werd vriendelijk uitgelegd wat ik het beste kon doen. Het enige nadeel is de app dat kan ik mijn aangeschafte apparaten niet zien.

Aardige bezorgers. Prima service.

Alles komt op tijd en heel

Snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling.

Vriendelijk en kundig personeel. Snelle levering.

Zeer goed contact. Alles verliep vlot. Ik kan deze verkoper 100% aanbevelen.

Werd niet meegenomen, achterlatend bij tante op leeftijd met arm in gips

Videodeurbel gekocht, gebruiksaanwijzing klopte niet. Moest op mijn mobiel een ander icoontje installeren. De eerste service medewerkster kon ik niet verstaan, niet goed nederlands. De tweede was heel goed en heeft mijn geholpen met de instellingen. Raad Coolblue aan de gebruiksaanwijzingen te controleren.

Oké

Over de medewerkers en de website van Coolblue heb ik geen enkel commentaar, alles verloopt daar altijd prima. Mijn punt van kritiek gaat over de extra service. Ik kreeg een factuur van €25 voor het plaatsen van de droger op de eerste verdieping. Dat vind ik jammer, omdat ik in dezelfde order ook een wasmachine had besteld waarvoor ik al €25 had betaald voor de service “plaatsen en aansluiten”. In mijn geval hoefde er niets aangesloten te worden, het ging puur om het naar de juiste plek brengen. De droger moest óók naar de eerste verdieping en hoefde niet aangesloten te worden. Toch werd er weer €25 gerekend. Dat voelt als dubbel betalen. Mijn tip: maak de service flexibeler, bijvoorbeeld: Tot de drempel: gratis Plaatsing op gewenste plek: €10 Plaatsing en aansluiten: €25 Als dat zo geregeld zou zijn, gaf ik zeker 5 sterren!

ondanks dat het adres goed op het pakket stond was het pakje bij de buren afgeleverd die op vakantie waren en geen bericht achter gelaten dat dit pakje bij hun was afgeleverd, toch na lang speuren bij de buren heb ik het pakje toch heb gevonden, het product is prima en keurig ingepakt en goed van huisnummer voorzien, enkel de bezorger van DHL kan of geen Nederlands of kan niet lezen, dat is wel jammer

Goede service, snelle levering

Internet bestellingen lopen prima. Was vorige week in de winkel Alexandrium om soundbar te kiezen. Opstelling in speciale ruimte daarvoor werkte slecht of niet Vroeg of ik even naar toilet mocht, werd niet toegestaan. Bij de buren dan maar aankoop gedaan Jammer

Top supersnelle levering

Ik had een laptop nodig voor mijn dochter die naar het mbo gaat. Helaas krijgen alleen hbo en wo studenten korting. Vervolgens klantenservice gemaild. Vervelende mail wisseling uiteindelijk omdat we een discussie krijgen over wel en niet en 50 euro. Daar gaat het mij niet primair om, Coolblue doet minderwaardig over mijn dochter. Hierin voel ik me niet gehoord en wordt het betwist.

Ik heb één gasfornuis van Beko besteld, zeer snel aangekomen op de beloofde tijd!. Vriendelijke bezorger, product goed aangekomen en doet het uitstekend. met alles top service! Ik zou het zeker aanraden. Bedankt cool blue!

Zoals altijd, weer snel en correct.

Al twee keer is de bezorging uitgesteld met nu nog een weekend er bij… Hopelijk kan ik mijn bestelling maandag ophalen maar daar heb ik zo mijn twijfels over….