Product dat we heel graag wilden was bij andere winkels volledig uitverkocht maar Coolblue had precies wat we zochten. Goeie service en aardige medewerkers!
De leveringstijden schommelden nogal, maar de bezorger heeft netjes van tevoren gebeld. En, vandaag besteld, morgen in huis.
Er werd goed aangegeven op welk tijdstip de levering zou plaatsvinden. Pervmail, sms en telefonisch.
Goede en snelle levering
Met zorg, heb ik op basis van specificatie's een NAS DS224+ besteld. Een van de de voorwaarden, voor mij, was, dat hij ook draadloos kon werken. Dat stond ook in de eigenschappen. Bij installatie bleek dat de draadloze verbinding, niet werkte, heb contact gezocht met Synology support, en wat bleek, na update van het systeem, van de NAS, is de USB netwerk adapter, niet meer te gebruiken, over en uit. Dat alles met een Glimlach. De Nas werkt met een vaste verbinding goed. Groet Henk de Best
Hi Henk, Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Wij adviseren je om in dit geval contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kijken graag met je mee of wij nog iets voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Product zou geleverd worden maar kwam niet. Zou later op de dag alsnog geleverd worden maar dat kon ook niet
Hi T., We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Onze excuses hiervoor! Is het nog steeds niet duidelijk wanneer jouw bestelling bezorgd wordt? Stuur dan graag je ordernummer en deze review naar [email protected]. Onze collega's op de klantenservice zoeken het dan graag voor je uit. Met vriendelijke groet, Coolblue
was niet goed ontvangen moes zelf alles uitpakken was niet zo als het hoort
Eerder al een Microsoftpakket besteld, retourgezonden, bleek dit toch nodig te hebben, opnieuw besteld- geen probleem. Snel geleverd door zeer vriendelijke bezorger.
Prima verzorging en keurig op tijd
Alles ging soepel, van bestelling tot levering. Snelle levering ook en de product werkt zoals aangegeven op de website.
Complimenten....op vrijdag .....zaterdag ben ik ermee aan het werk!!!
Product verlaat verstuurd.
een zeer goede ervaring
Ik zat te wachten op een SMS binnen het toegezegd tijdsbestek, het was immers beloofd dat ik via SMS op de hoogte zou worden gehouden. Pas veel later zag ik in de mail, dat de levering vertraagd was. Erg onhandig, want ik zat al een paar uur thuis te wachten. Tip: stuur in dit soort situaties ook een SMS, eventueel met verwijzing naar de mail.
Zaterdag besteld. Zou dinsdag geleverd worden. Nee wordt woensdag en das best vervelend als je op een pakketje zit te wachten.
Hi Frank, Wat enorm balen dat het niet is gelukt om jouw pakketje op de afgesproken tijd te bezorgen. Natuurlijk doen we ons best om onze belofte waar te maken. Hopelijk heb je je bestelling inmiddels wel in huis. We wensen je alsnog veel plezier met je bestelling. Met vriendelijke groet, Coolblue
Ik bestelde per ongeluk op de Nederlandse website. Ik kon mijn Belgisch adres opgeven. Bij ontvangst van de bevestiging kreeg ik mijn adres maar met de vermelding van NEDERLAND. Ik rook onraad en belde de klantendienst die mijn wist te zeggen dat het niet mogelijk is om te bestellen op de Nederlandse website met levering in België (maar je kan wel je adres in vullen ????). Ik zou een bevestigingsmail ontvangen met de annulatie en het geld zou me worden terugbetaald na VIJF dagen. Bevestigingsmail heb ik na drie dagen nog steeds niet ontvangen. Hopelijk krijg ik mijn centen terug.
Volgens de foto zaten er krassen op, maar die kon ik niet vinden.
Mooie kleuren
mijn Logitech muis begaf het op vrijdagavond. om 23.57 u. een nieuwe besteld, die zaterdag vóór negenen werd afgeleverd.
Fijn! Alles netjes geregeld met bestellen/retourneren. Als consument netjes terug gestuurd in originele verpakking en kreeg mijn geld weer. Alles helder en duidelijk. Dit geeft mij vertrouwen voor de toekomst en zal zeker weer bij coolblue een bestelling plaatsen.
Mijn ervaring met Coolblue is prima. Had een koelkast, soundbar + subwoofer en tosti apparaat besteld. Alles keurig op de afgesproken tijd geleverd. Oude koelkast meegenomen. Wel vreemd dat ze de oude soundbar en subwoofer niet wilden meenemen.
idem
Hi Koos, Wat fijn om te horen dat je netjes geholpen bent door ons. Dit doet ons erg goed. Wij proberen ons te onderscheiden in service door te werken met ervaren en deskundige productspecialisten. Zowel voor, tijdens als na je aankoop kun je daarom rekenen op een antwoord op al je (technische) hulpvragen. Deze specialisten zijn zeven dagen per week bereikbaar tot 23:59 uur. De meeste van jouw vragen kunnen tijdens hetzelfde gesprek worden beantwoord. Om deze redenen zijn wij niet altijd de goedkoopste. Met vriendelijke groet, Coolblue
Minpunt. Extra betaald voor avondlevering. Maar een dag van tevoren bericht van post NL dat dit niet mogelijk is.
De reparatie is niet goed gedaan. Half jaar oude iPhone hebben ze allerlei onderdelen verbanden, nieuwe moederbord nieuwe accu maar de hebben de oude scherm en camera gemonteerd?
Hi E.K., Wat balen om te horen dat de reparatie aan jouw iPhone niet naar tevredenheid is uitgevoerd. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Wij raden je aan om in dit geval contact op te nemen met onze klantenservice. Die kijken graag mee naar wat we voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Coolblue
I recently had iPhone repaired and the technician was super helpful and completed the repair much faster.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours