Reviews for Coolblue

Ik had zelf een puinhoop gemaakt van de combinatie oud account en bestelling. Ik ben gaan bellen omdat ik na een paar uur nog geen orderbevestiging had gekregen. Ik kreeg Melissa van de klantenservice aan de lijn en we zijn samen gaan zoeken.. Mijn bestelling was zeker doorgekomen, echter het tweedekans product was er niet meer en er was wel nog een andere beschikbaar. Melissa heeft alles op alles gezet om ervoor te zorgen dat zowel de betaling als het nieuwe tweedekans product goed terecht zou komen! De mailtjes en sms’jes waarmee ik op de hoogte werd gehouden zijn Top! De bezorger kon zo mijn enigzins verborgen huis vinden Top! Ik heb gewacht op een mailtje van Coolblue om mijn 10 aan Melissa te geven! Hier istie dan, voor jou Melissa!

I needed to replace a part under warranty. The worker at the store was very helpful and assisted me with my issue very quickly. I received the replacement product the next day. Excellent service from Coolblue and I will buy all my electronics there.

Leveringstermijn zoals vermeld op site ook aangehouden. Mijn ervaring is dat het niet overal zo is.

Makkelijk te bestellen en daarna heel erg snel geleverd.

Fijn dat ik direct na het bestellen mijn artikel op kan halen.

Goede uitleg in winkel gehad, waardoor ik een aantal opties thuis nog even goed kon overwegen. Daarna online bestelling gedaan, tweede keus. Top product.

Doen wat ze beloven

Op tijd (tijdvak klopt.... eat that concurrenten) , juiste goederen, in goede staat. Zo hoort t.

Super tevreden

Snelle levering Goed verpakt

In de avond de TV besteld en werd de volgende ochtend al bezorgd.

Zie de volzin

Na een week de bestelling nog steeds niet compleet binnen. In de bestelling al aangegeven na twee dagen de bestelling te laten bezorgen. Doos 1 en 2 binnen. Dag later doos 3. Zit na de vierde dag nog steeds te wachten op doos nummer 4. Verder geen reden bekend waarom de bezorging in delen komt.

Duidelijke website, snelle verzending en een goede retour service. Dat is wat ik ook van ze gewend ben. Niet met alles de goedkoopste, maar dat neem ik graag voor lief

Snel geleverd, prima product

Bestel als de prijs goed is, heel graag bij Coolblue. Alleen maar goede ervaringen.

Vlekkeloos proces in de winkel, ophalen ging erg makkelijk en de medewerker was vriendelijk, zelfs al was het op zondag 10 minuten voor sluitingstijd. Het enige dat jammer was, is dat ik mijn oude tv niet kon inleveren (oud-voor-nieuwregeling). Althans.... het bleek in de winkel wel te kunnen maar de klantenservice - die ik er tevoren over had gebeld - gaf aan dat het niet mogelijk was omdat de winkels er te klein voor zouden zijn... .Ze verwezen me naar de plaatselijke vuilstort. Niet het allergrootste probleem, maar wel jammer dat die info niet klopte, nu moet ik er een keer extra voor rijden!

Tv gekocht voor een x bedrag, twee dagen later was hij afgeprijsd. Daarop heb ik dan een navraag gedaan en ze hebben het keurig opgelost. Coolblue, TOP. Een bedrijf waar je steeds weer terug gaat. De klant is Koning bij Coolblue.

Op zondag artikel besteld, maandag keurig op de aangegeven tijd geleverd, alles precies zoals toegezegd.

Nieuwe Iphone besteld, zelde avond nog opgehaald, en mijn oude Iphone ingeruild. Zonder wachttijd, snel geregeld

De televisie die ik op zondag middag heb besteld werd keurig volgen verwachting de volgende dag geleverd - zoals verwacht met een glimplach en zelf een uur eerder dan verwacht! Toen mijn televisie de volgende dag 200 euro goedkoper was heb ik met Coolblue contact opgenomen. Geen wachtrij - ik kreeg direct een kundige medewerker aan de telefoon die me vertelde dat hiervoor de 30 dagen regeling geld; als het produkt binnen 30 dagen na aanschaf goedkoper word - wordt het verschil vergoed. Binnen 3 minuten had ik een nieuwe factuur in de mail en stond het geld al op mijn rekening, Proficiat Coolblue - dit is ' bringing customer service to a next level experience' - Ga zo door!

Post.nl heeft steeds geen tijd.

Snelle bezorging. Goed bedrijf

de levering was er snel

Snelle bezorging en goede klantenservice. Was wat mis gegaan met mijn bestelling, maar dit was super snel opgelost.