English
8.2
4,380 reviews in the last 12 months
82% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 134,256
  • Recommendations 94%
  • Page views 6,968,956

Filters

6

Helaas een deel van de bestelling vergeten

Prettig contact met enthousiasme. Wel heeel lang in de wacht aan de telefoon. Prettige mail. Maar: extra betaald voor de bezorging en daar ging t helaas fout. Nu alles compleet gelukkig

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zie boven
Judith , Utrecht
9

Hele goede service ,precies op tijd .Bedankt mannen!

Helemaal goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
nickey den Hartog , Vlissingen
9

Goeie ervaring

Goed ervaren

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
ayoub , amsterdam
10

Prima

Goede levering en ons op de hoogte gebracht van te voren

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nvt
Leida de Vos , Eindhoven
8

Super service

Snelle service, nette bezorgers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Liesbeth , Losser
9

Goed

Koelkast op de plaats gezet zodat ik er niet onnodig mee hoefde te sjouwen en verteld wat er te vertellen viel. Klasse!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jan Nijenhuis , Oeffelt
9

Wat ze beloven doen ze ook.

het aankopen via internet ging heel gemakkelijk; de communicatie over het afleveren was heel nauwkeurig. Uitermate tevreden over Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Roland , Haarlem
1

Pakketje nog steeds niet

Moeilijk om dit opgelost te krijgen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Harmen , Ugchelen

Response from the business owner

Hi Harmen, We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Onze excuses hiervoor! Is het nog steeds niet duidelijk wanneer jouw bestelling bezorgd wordt? Stuur dan graag je ordernummer en deze review naar [email protected]. Onze collega's op de klantenservice zoeken het dan graag voor je uit. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Bestelling en Aflevering.

Al geregeld besteld bij Coolblue en tot op heden heeft men zich steeds aan de afspraak gehouden van voor 23.59uur besteld is de volgende dag geleverd. Verder wordt men netjes op de hoogte gesteld van het levering tijdstip en alles is netjes verpakt. (Enigste nadeel is dat nu vaak alleen in de originele verpakking wordt geleverd, zodat het artikel zichtbaar is voor andere met mogelijke gevolgen).

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Thero , Kerkrade
10

Snelle afhandeling en levering

Prima op tijd geleverd. Vriendelijke medewerker. Goed product

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Michiel Maas , Beesd
10

snelle levering

snel en correct geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Nico , Leerdam
10

Wat een goede service

Koffiezetapparaat stuk na de garantie. Geheel nieuw exemplaar gekregen. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
Jan Bijlsma , Alphen
8

Goed precies zoals vertelt op de website

Goed precies zoals vertelt op de website

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
Malika , Heerhugowaard
10

Top geholpen in winkel Groningen

Zie hier boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Jan , Stadskanaal
10

Prima service

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelling. Wanneer en tijden van bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
J.smit , Groningen
10

Very good, simple and fast service

Very happy for the good service, simplicity, speed and reliability

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Enrique Manrique , Amstelveen
10

Fantastisch

Snelle levering, precieze tijd waardoor je niet hele dagen zit te wachten. Na levering hulp bij installatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ga zo door
Marie Jose , Leiden
10

Op tijd en goed geinformeerd

Bestelling was makkelijk, snel geleverd. Goede info om het tijdstip van bezorging te volgen. Product is cadeautje dus de kwaliteit kan ik nog niet toetsen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Hans , Beek en donk
10

Perfect.

Everything from ordering and support to delivery was perfect.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Malihe , Rotterdam
2

Waardeloos!

Een bestelling van € 2.700 gewoon niet aan de deur geleverd en op de trap gedumpt. Eerste laptop bleek al een schroef los te zitten en die mogen we nu zelf gaan terug sturen. SCHANDALIG

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Genoeg.
Koen Withagen , Amsterdam

Response from the business owner

Hi Koen, Zowel de communicatie over de bezorging als de bezorging zelf zijn niet verlopen hoe we het beiden willen. Onze excuses hiervoor. We hebben je klacht doorgegeven aan onze bezorgpartner. Het heeft dagelijks onze aandacht om alle dienstverlening te verbeteren, ook de dienstverlening via onze partners. Dit voorbeeld zal daarin worden meegenomen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Prima bestelproces en vlotte uitstekende afhandeling en levering

Eenvoudig te bestellen, goed op de hoogte gehouden van het bestelproces en levering. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Roel , Swalmen
4

Jammer dat website en winkel iets anders zeggen over beleving

Sobere begroeting, zakelijke afhandeling, app korting kom niet gebruikt, niet begroet bij weggaan terwijl wel medewerkers bij de deur.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja hoor, maar die vertel ik wel persoonlijk
Jacob , Rotterdam

Response from the business owner

Hi Jacob, Wat balen dat jouw ervaring in onze winkel niet positief was. Hier doen wij alles aan. Onze excuses hiervoor! Zou je via onze klantenservice willen laten weten over welk filiaal dit gaat? Dan pakken wij dit verder op voor je. Zo hopen wij dit te voorkomen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Super

I want more to order through CoolBlue, thanks

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Veronika , Nootdorp
9

uitsytekend

vriendelijk en vlot geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
bert pakkoo , NIEUW-VENNEP
1

Bezorging waardeloos

Heb expres bezorging in de avond aangegeven, dan zijn wij allebei thuis, .er is niet aangebeld maar direct afgeleverd bij een postnl punt in de Boekhorststraat Den Haag. Een punt waar wij niet kunnen komen met de auto vanaf ons huis Het pakket was heel erg zwaar en mijn man van 76 jaar oud moest 20 minuten lopen om er e komen en weer 20 minuten terug met dat zware pakket. Ik had het miet eens kunnen tillen. Echt schande

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Andere bezorger
Fien stellaard , Den Haag

Response from the business owner

Hi Fien, Zowel de communicatie over de bezorging als de bezorging zelf zijn niet verlopen hoe we het beiden willen. Onze excuses hiervoor. We hebben je klacht doorgegeven aan onze bezorgpartner. Het heeft dagelijks onze aandacht om alle dienstverlening te verbeteren, ook de dienstverlening via onze partners. Dit voorbeeld zal daarin worden meegenomen. Met vriendelijke groet, Coolblue

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours